Opiniones de Joyería Sanz
Joyería Sanz
Viña del Mar, ValparaísoOpiniones
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Valoración 4.9 de 5
Valoración 4.9 de 5
171 opiniones
El 98% lo recomienda
Premios
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![Natalia]()
Natalia M. Enviada el 10/05/2024Recomendados
Nuestra experiencia con la joyería fue 10/10, escogimos nuestras argollas con mucho tiempo de anticipación, nos dirigimos directo a la oficina, escogimos con una buena orientación y respeto por nuestras preferencias, la comunicación y el proceso fue súper fluido. Agradecidos por el producto entregado, estamos felices! -
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![Javiera]()
Javiera I. Enviada el 13/11/2023Argollas perfectas
Amamos nuestras argollas! Queríamos algo original con un toque clásico, y Javier nos escuchó y ayudó mucho para lograr lo que queríamos... Son perfectas, todo lo que deseábamos ❤️ -
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![Cristobal]()
Cristobal A. Enviada el 07/11/2023Muy atentos y cercanos
Nos ayudaron a escoger las mejores argollas, muy atentos siempre y preocupados de que todo esté bien.
Muy bonitas las argollas además! -
![Pabla]()
Pabla Enviada el 11/09/2023Hermosas, delicadas y sutiles
Enamorada de mi anillo de compromiso, no hay día que no lo mire. La experiencia de mi marido fue excelente por lo que no dudamos en pedirles también nuestras argollas. Fueron diseñadas a nuestro estilo, siempre contando con su compañía y asesoría. Mucha dedicación y talento. Gracias Javier y cía! -
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![Maria]()
Maria S. Enviada el 25/03/2023Argollas Nico Sole
Hermosas argollas, con las modificaciones y personalización que queriamos, los chicos muy atentos -
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![Carol]()
Carol J. Enviada el 10/12/2022Carol & Cristian
Encontramos que fue un buen servicio, se adaptaron a la fecha de entrega de nuestro matri. -
![Daniela]()
Daniela G. Enviada el 14/09/2022Realmente iban con nuestra identidad
Tal como lo pensamos fueron nuestros anillos. Sin duda una asesoría al pie de la calidad que se ofrece. -
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![Rocio]()
Rocio S. Enviada el 25/05/2022Argollas y anillo de compromiso hermosos
Mi novio compró mi anillo de compromiso en Joyería Sanz y le encantó la atención, Javier le vino a dejar a nuestra casa el anillo porque fue en plena pandemia.
Es por eso que también quiso que nuestras argollas fueran del mismo lugar. Y no nos equivocamos. ¡Quedaron hermosas! Y tal cual las pedimos. Verena siempre estuvo atenta a nuestros mensajes y a los pequeños cambios que le solicitamos.
¡Totalmente recomendados! -
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![Alejandra]()
Alejandra A. Enviada el 13/05/2022Anillos de bodas y compromiso
Joyería Sanz es lo mejor que existe, pre venta, venta y post venta. Muy profesionales, sumamente comprometidos, 100 % recomendables. -
![Rodrigo]()
Rodrigo M. Enviada el 11/05/2022Muy buena compra
Para la compra de nuestras argollas nos atendieron tanto Verena como Javier y ambos fueron sumamente amables y profesionales. Revisamos muchos tipos de argollas, tienen diseños realmente bellos, elegantes y con materiales de primera, los cuales se notan que se mantendrán en un gran estado por un buen tiempo.
No se les puede regatear mucho, ya que igualmente uno reconoce el valor de las cosas, pero busquen mejorar el precio final agregando algo extra, unos aros o un colgante como en nuestro caso, ya que igualmente es un negocio. -
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![Camila]()
Camila F. Enviada el 24/04/2022¡Excelente!
Excelente atención, te ayudan y orientan durante la elección.
Nuestras argollas quedaron hermosas. 100 % recomendable.
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![Karem]()
Karem J. Enviada el 18/03/2022Un día inolvidable
Escogimos a Joyería Sanz para nuestras argollas, por sus modelos novedosos. Sin pensar que el equipo que trabaja ahí es muy amable y grato. Así que los recomiendo un 100 % en sus servicios. -
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![Camila]()
Camila G. Enviada el 07/03/2022No fue lo que esperábamos
Llegamos a Sanz por la buena experiencia que tuvo mi novio con el anillo de compromiso. Nos dijeron que los anillos había que verlos con anticipación, así que me puse en contacto con Sanz en junio del 2020. Nos hizo una promoción si pagábamos con transferencia, e hicimos una videollamada para hablar sobre los modelos (cuarentena). Reservamos el modelo Constelazzione y fuimos cumpliendo los plazos de los abonos. El 19 de noviembre fuimos a nuestra cita para tomar medidas para el modelo final y establecimos el grabado. Definimos fecha de entrega 2 de abril (casi 5 meses después de la toma de medidas). Nuestro matrimonio civil se adelantó para el 1 de abril, por lo que pedí a J. el 30 de noviembre que nos adelantara la entrega para el 1 de marzo, a lo que accedió. Siendo ya 23 de febrero (a 7 días de la entrega formal) le escribí como novia preocupada para confirmar la entrega, a lo que responde que está ocupado. Al otro día le escribo, diciéndome que los anillos no están listos porque hay joyeros con Covid, pero que el 5 de marzo nos hace la entrega oficial. Le escribo el 4 de marzo sin respuesta y el 5 de marzo nuevamente. Me explica que no recibió las argollas y que no las puede entregar, pide disculpas y dice que es impresentable y que no tiene excusas. Reagendamos para el 10 de marzo. A mi sorpresa, el 6 de marzo me consulta nuevamente por el grabado, lo que yo pensé ya debería estar listo, pero al parecer recién estaban terminando la confección de un anillo reservado hace 5 meses.
¡El 10 de marzo llegaron las añoradas argollas! Pero no eran como las del catálogo (las piedras eran de mayor tamaño, los surcos estaban mal hechos, acabado mal hecho, lo único bueno es que las medidas eran las correctas). J. nos explicó que, si queríamos, podíamos cambiar el anillo, ya que al parecer ese diseño no les quedaba bien. Optamos por el modelo Eternité. Nos ofreció cambiar el anillo, pero tendríamos que hacer el cambio después del matrimonio civil, porque no tenía al joyero especialista en este anillo, y era muy probable que nuevamente quedara mal. O sea, la mejor opción era casarnos con unos anillos mal confeccionados y luego devolverlos para esperar otros nuevos y hacer como que nada hubiera pasado. Cedimos nuevamente, con promesa de entrega para la 3ra semana de abril. Le escribí el 21 de abril sin respuesta. El 26 de abril me puse en contacto con su asistente V., quien nos dice que las argollas no están listas, pero que el 7 de mayo sí. Se imaginarán que mi paciencia ya no era la misma. Le escribí a J. el 6 y 7 de mayo sin respuesta. V. me responde el 7 de mayo y me dice que, lamentablemente, no están listas las argollas (¡todavía no!) y que no me puede dar una fecha nueva con certeza. Nos pide disculpas, excusándose con que tenían un joyero con Covid. Le menciono que llevamos un mes de casados, sin anillos, siendo que nuestra primera gestión con ellos fue hace un año atrás. El 10 de mayo nos escribe J., nos pide disculpas por el desafortunado proceso, que no han estado a la altura, que nos han fallado. Me dice que el 11 de mayo nos entregan las argollas, a lo que le respondo con calma “ok, ahí estaremos”.
Los anillos llegan finalmente el 11 de mayo a nuestra casa, bien confeccionados, de calidad, solo que no en la talla correcta. Me quedaba tan apretado el anillo, que no podía ni sacármelo (a diferencia del anterior que en medida me quedaba perfecto). Pienso, qué tan difícil puede ser para una joyería acertar con la medida si la tienen, en fin. Le mando videos a J., contándole nuestra situación, contándole que solo me queda bien en el meñique.
J. se compromete con ir por el anillo el 14 de mayo. Le escribo ese día y me dice que lo lamenta, pero que no podrá ir por los controles y los permisos. Reagendamos para el 18 de mayo. Viene N., quien retira la argolla y me deja un medidor. El 28 de mayo, le confirmo a J. la entrega del anillo, todo ok.
Llega N. con la argolla, la verdad no me quedó perfecta la medida, pero me conformé, total, no quería seguir esperando.
Después de todos estos problemas, J. me regaló un punto de luz y dos aros pequeños de puntos de luz como compensación. Y en agosto fui por una mantención para mi anillo de compromiso, la cual cumplió mis expectativas y fue dentro de los tiempos.
Dejo esta reseña para futuras novias, para que no pasen por lo mismo que me pasó a mí. -
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![Francisca]()
Francisca Enviada el 25/01/2022La mejor asesoría y servicio
Estando a más de mil km de distancia, en Joyería Sanz nos pudieron aconsejar y guiar sobre los distintos aspectos a considerar para la creación de nuestras argollas.
Siempre fueron muy rápidos en responder, en gestionar envío y resolver dudas.
Siempre pudimos tener contacto con Verena, quien nos atendió y quien, muy cordialmente, aparte de ayudarnos y guiarnos, fue muy amable con nosotros.
Realmente fue una muy buena experiencia y recomendamos completamente a Joyería Sanz. ¡Muchas gracias!
César y Fran -
![Natalie]()
Natalie F. Enviada el 24/01/2022Argollas maravillosas
¡Excelente atención y profesionalismo! Javier nos entregó toda la confianza e información para la elección de nuestras argollas.
1000 % recomendable. -
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![Constanza]()
Constanza L. Enviada el 18/01/2022Joyería con buen servicio al cliente y adaptable
Vivo en Santiago y la joyería está en Aviña. Nos enamoramos de un modelo y Javier de encargó de atendernos personalmente en tiempos de cuarentena. Nos enviaron los medidores a domicilio y comenzamos a trabajar desde allí.
Coordinamos la entrega y ajustes on line y todo salió a la perfección. -
![Camila]()
Camila P. Enviada el 29/11/2021Maravilloso anillo
Mi anillo de compromiso es de Sanz y es espectacular. Antes de mi matrimonio por la iglesia lo llevé a pulir y quedó más hermoso aún. Tienen manutención anual gratis. -
![Carolina]()
Carolina G. Enviada el 28/11/2021Muy amable y argollas perfectas
La atención fue buenísima de Verena, nos aconsejó muy bien con tamaños, material y modelo, ella fue muy amable. Buenos métodos de pago. Yodo estuvo a tiempo y a pesar de recibirlos en Punta Arenas los anillos nos quedaron perfectamente a ambos. Son preciosos y el grabado está muy lindo. -
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Jemina R. Enviada el 08/11/2021
Calidad de servicio
Junto a mi esposo cotizamos varias joyerías, pero teníamos miedo de la calidad del metal, ya que tenemos referencias de engaños de anillos. Estábamos preocupados de eso, si encontrábamos algo económico, pero no de calidad. En joyería Sanz encontramos lo que siempre quisimos, el diseño perfecto. Su dueño nos orientó en todo momento, nos explicó cada detalle de nuestras alianzas y estuvo ahí al pendiente de cualquier inconveniente que se presentase.
Lo super. Recomendamos. -
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![Karina]()
Karina C. Enviada el 24/10/2021Profesional
Javier es muy profesional, te asesora y escucha de acuerdo a lo que tú buscas. Es muy profesional. -
![Valentina]()
Valentina C. Enviada el 05/10/2021Buenos productos
Ellos hicieron mi anillo de compromiso que diseñó mi ahora esposo, ¡y lo ayudaron un montón! También hicieron nuestras argollas de matrimonio, preciosas, tal como queríamos. -
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![María]()
María Enviada el 29/09/2021Maravilloso
Excelente atención, cariñosos, preocupados y lo mejor que los anillos son realmente hermosos. Muchas gracias por todo.Respuesta de Joyería Sanz:
Hola Maria, buenas tardes. ¿Cómo estás? En primer lugar queremos agradecerte por tu confianza, y por habernos preferido para confeccionar tus anillos.
Cuéntanos si tu valoración corresponde a algún aspecto en el que no fuimos capaces de superar tus expectativas, o si sólo fue un error de digitación en tu teclado. En ese caso te agradecemos enormemente corregir tu valoración.
Muchas gracias por tu preferencia. -
![JOHN]()
John I. Enviada el 22/06/2021Excelencia y profesionalismo
Excelente disponibilidad de su ejecutiva de ventas. Empático, servicio diligente, confección de acuerdo a especificaciones, rapidez en dar solución de problemas, seguro. -
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![Xaviera]()
Xaviera G. Enviada el 14/03/2021¡Excelente!
Excelente trabajo y servicio. Javier siempre atento a responder nuestras dudas. Super flexible en todo aspecto. Nos ayudó con cada detalle, 100 % recomendable. -
![Katy]()
Katy V. Enviada el 26/02/2021Excelente calidad y servicio
Excelente. Javier es un 7, mega flexible y conocedor del producto y servicio. -
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![Vale]()
Valeria P. Enviada el 26/02/2021¡Argollas amadas!
Quedamos completamente felices con el resultado de nuestras argollas. Javier nos asesoró en todo momento y logró resolver todas las dudas que teníamos, ¡que eran varias! Tuvimos reuniones vía Zoom, vinieron a nuestra casa a tomarnos las medidas y finalmente cuando la pandemia lo permitió, fuimos a la oficina a nuestra última reunión. Se agradece la buena disposición en todo momento. ¡Muchas gracias por todo! -
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![Jonathan]()
Jonathan C. Enviada el 11/08/2020Excelente servicio
Simplemente genial. Muy buen servicio. Compré el anillo de compromiso y la argolla de matrimonio. Incluso restauré una de herencia y quedó perfecta. Muchísimas gracias.
¿Te han convencido las opiniones?
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