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Matrimonios

Opiniones de Cabaña Grande

Cabaña Grande

Cabaña Grande

Concepción
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Opiniones

Nuestro objetivo es tener tu confianza. Nuestra plataforma se basa en opiniones sinceras que ayuden a otras parejas a encontrar a sus proveedores.
Valoración 4.5 de 5
Valoración 4.5 de 5
20 opiniones
El 90% lo recomienda
  • Calidad del servicio
    Valoración 4.5 de 5
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4.5 de 5
  • Profesionalidad
    Valoración 4.5 de 5
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4.7 de 5
  • Flexibilidad
    Valoración 4.5 de 5
  • Tania
    Tania D. Enviada el 10/07/2024
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Un centro de eventos perfecto

    No puedo dejar de agradecer el servicio,la dedicación y profesionalismo con el que nos encontramos en este lugar, todo salió perfecto, es realmente gratificante ver que todo lo que en este lugar te ofrecen se cumple y supera todas las expectativas. Confianza absoluta en su trabajo, realmente saben lo que hacen
  • Valentina
    Valentina J. Enviada el 04/03/2024
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Matrimonio

    Todo excelente y muy lindo, quiero dar gracias a la Sra Nancy por todo el apoyo brindado hasta en lo más mínimo, todos mis invitados quedaron más que encantados con el lugar, la comida, decoración, todo, todo pero absolutamente todo muy lindo, fue inolvidable, lo recomiendo 100000%
  • Natalia
    Natalia V. Enviada el 05/02/2024
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Excelente servicio

    Excelente experiencia, Sra Nancy y su equipo es lo mejor que puedes encontrar en tu matrimonio. Un servicio súper completo, organizado y empatico. Nuestros invitados quedaron fascinados y solo nos llegaron buenos comentarios.
  • illustration stars

    ¿Te han convencido las opiniones?

  • Vanessa
    Vanessa C. Enviada el 27/02/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Felicitaciones

    Bueno algunas cosas ya se las dije pero quiero agradecer por esta aplicación y espero que le sirva a futuras parejas que busquen donde celebrar su matrimonio.
    Primero quiero felicitar a la señora Nancy por todo , fui una novia que no sabía nada de nada y ella me ayudo y oriento en muchas cosas, si no teníamos algo ella ya lo tenía , además de ser muy amable.
    Segundo la comida riquísima podría entrar en detalles pero todo estaba sabroso, recibí muchos comentarios de lo bueno que estaba.
    Tercero su equipo de trabajo, los garzones muy atentos y pendientes de todo durante la comida.
    El animador don Jaime, gracias por todo también le envié un audio agradeciéndole.
    Cuarto la decoración hermoso todo ( consejo dejen que la señora nancy arregle como quiera, sabe lo que hace perfectamente)

    Me emociona mucho todo esto , quedo en nuestra mente cada hermoso recuerdo de nuestro matrimonio.
    Espero que le vaya muy bien y espérenos para las bodas de plata ajjajaja
    Un abrazo a todos

  • Geraldine
    Geraldine Enviada el 14/02/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Agradecidos siempre

    Agradecidos de Cabaña Grande siempre.
    Fuimos muchos meses antes a conocer el lugar y quedamos maravillados. Siempre, sus dueños nos recibieron y contestaron cada inquietud. Fuimos exigentes y cumplieron.
    Hubo cariño y dedicación en todo lo que hicieron por nosotros. Sencillos, cordiales, flexibles ante requerimientos.
    Disfrutamos al máximo nuestro día y ellos siempre pendientes de todo y de cada detalle.
    Agradecidos siempre
    Recomendados 100%
  • Paola
    Paola I. Enviada el 28/01/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Calidad y preocupación

    Fueron los únicos que aceptaron la cantidad de invitados 35 hicieron todo para qué quedara hermoso el lugar se preocuparon de cada detalle cuando comenté los colores comida exquisita carne blanda variedad de postres a la gente le encanto
  • J
    Jacqueline Enviada el 19/05/2020
    Valoración 1 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 1.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 1.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 1.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 1.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 1.0 de 5

    Pésima experiencia

    Al comienzo del trato todo es perfecto, pero ya el día anterior al matrimonio la dueña trabaja de mala gana al montar las mesas, lo dejé pasar. El mismo día del matrimonio tomó decisiones sin consultarnos, como, por ejemplo:
    1) Antes del matrimonio estuvimos una tarde completa viendo la decoración, quedó todo acordado, voy entrando al lugar y me voy dando cuenta que no era lo que había pedido, hizo lo que la dueña quería.
    2) Habíamos acordado que la dueña haría salmón en el horno de barro y nos encontramos con que el asador (el cual contratamos de forma particular) estaba haciendo el salmón a la parrilla, quien nos dijo que la dueña se lo había ordenado.
    3) Al momento del almuerzo estábamos en la mesa principal junto a nuestros padres, y aparece la dueña, la señora N. enojada retándonos porque los autos habían tapado la salida y ella tenía que ir a un velorio, nosotros dejamos pasar otro mal rato para que nuestros padres e invitados no se sientan incómodos.
    4) El buffet de postres habíamos acordado una mesa decorada con soportes de distintas alturas, lo que tampoco fue así, los ordenaros unos al lado de los otros sin ninguna decoración.
    5) De forma particular contratamos un toro mecánico (por 4 horas) y una cabina fotográfica, el toro funciono 1 hora, fui a consultar qué pasaba y me informan que la señora N. dijo que no se podía usar la cabina y el toro al mismo tiempo porque había problemas con el voltaje, así es que, para no hacer problema, tuvimos que sacar un servicio.
    6) En el contrato que firmamos pedimos cambiar una clausula donde los invitados podían usar la piscina y nosotros nos hacíamos cargo de cualquier inconveniente, pero la señora N. se acerca a mí, al lado de todos los invitados, y me dice: “¡Quién les dio permiso para usar la piscina!”.
    7) En el momento del baile todos los garzones bailando, cuando el trato era que el servicio de ellos era desde el comienzo hasta el final del evento.
    8) Para rematar todo esto, días después del matrimonio empezamos a mirar el álbum de la cabina fotográfica, que es obvio un recuerdo de nuestros invitados, pero nos encontramos con fotos y mensajes de los garzones, garzones que fueron ofrecidos por la señora N. diciendo que siempre trabajaban en sus eventos y que eran de confianza.
    9) Al final del evento se supone que entregan todo lo que sobra, y lamentablemente no nos entregaron ni la mitad de lo que sobró, muchos artículos de higiene que no se usaron, vinos, cerveza, etc. Es más, hasta el día de ayer nos acordamos que para el cotillón había espuma en aerosol, la que nunca pusieron y ¿dónde quedo? Entre muchas otras cosas que a medida que pasa el tiempo empezamos a recordar todo lo que falta.
    Antes de contratar el servicio leímos algunos comentarios malos pero, de todas formas, decidimos ir... y nos convenció. Es una pena que el día más lindo de tu vida no sea como se espera por una mala atención. Si no nos quejamos el día del evento fue para no arruinar más ese día, los días siguientes al matrimonio es difícil sentarse a dejar un reclamo, por esa razón no lo habíamos hecho antes.
    Lamentablemente es algo que se recordara toda la vida. ¡No lo recomendamos por ningún motivo!

    Respuesta de Cabaña Grande:

    Estimada Jacqueline,

    Lo primero en manifestar en mi calidad de administradora es que estoy penosamente sorprendida y extrañada por sus declaraciones, sabiendo usted y su esposo como comprometí mis servicios y atención más allá de lo contratado. Me quedaré con sus últimas palabras, la de su esposo e invitados de lo "agradecidos y felices que estaban".

    En cuanto a sus dichos respecto a los servicios de Cabaña Grande, queremos manifestar que no nos hacemos responsable de temas que no fueron acordados y otros que simplemente no se coinciden con la realidad. Cómo Cabaña Grande no nos hacemos cargo de ello, nos avalan y recomiendan más de 100 novios en nuestros 3 años de operación.

    Lo cierto es, que entre las partes se firmó un contrato con un acuerdo de servicio relacionado con "arriendo de instalaciones" que incluye: arriendo de instalaciones, arriendo vajillería (incluye lavado), montaje de mesas y decoración zona exterior, y servicios de garzones

    El servicio de banquetería estuvo a cargo de un profesional "asador" de su confianza y contratación. A Cabaña Grande no le correspondía intervenir en vuestros acuerdos de servicio, por tanto todo lo decidido por su personal era de su exclusiva responsabilidad.

    Respecto a insumos, materiales, bebestibles y, "sobras" como indica, estas fueron administrados y controlados por familiares directos de usted, quienes actuaron a libre disposición y se encargaron de inspeccionar y retirar todo al término del evento. ¡Quizás son ellos quienes deben dar una explicación!

    Como Cabaña Grande nos quedamos con las felicitaciones y agradecimientos que recibimos el día del evento, tanto de ustedes y de muchos de los invitados.
  • Francisca
    Francisca Enviada el 22/01/2020
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Maravilloso lugar

    Quisiera escribirles, a usted Sra Nancy, a su familia y a todo el equipo de Cabaña Grande para agradecerles por su entrega, su profesionalidad, su cariño y empatía en todo nuestro proceso de novios y matrimonio. Sin duda alguna nos vamos contentos por el nivel de profesionalismo que hay, recibimos excelentes comentarios por el hermoso lugar, la decoración, la comida y el ambiente familiar que se formó. Además, pese que haya pasado algún percance externo, ustedes nos brindaron su apoyo y se siguió adelante como correspondía. Nada más que agradecerles por todo, que Dios les siga bendiciendo, les ayude y les colme de sus añadiduras.

    Los queremos. Atentamente,
    Moisés y Francisca
  • P
    Pia B. Enviada el 16/01/2020
    Valoración 4.8 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 4.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    El mejor lugar para casarse

    Excelente atención desde el primer minutos que nos contactamos, nos asesoraron. Además el entorno increíble,todos los invitados a igual que nosotros nos sentimos muy bien atendidos.
  • P
    Pia B. Enviada el 02/01/2020
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    El mejor lugar para casarse

    Lugar maravilloso, con un entorno lleno de naturaleza, los dueños muy dedicados a entregar el mejor servicio antes, durante y luego del matrimonio. Tremendamente agradecidos por su dedicación.
  • Daniela
    Daniela F. Enviada el 28/11/2019
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    ¡Maravilloso!

    Experiencia inolvidable. Todo espectacular. El trato, la flexibilidad, la empatía y el apoyo que se nos dio como novios, en todo momento tratando de buscar siempre la mejor opción, dando ideas y trabajando en conjunto para que el día de nuestro matrimonio fuera el mejor.
    La dueña super atenta. Estoy muy agradecida por el trato que tuvo con nosotros desde los mensajes a las tantas de la noche porque faltaba algún detallito hasta los cambios de último momento. Siempre dispuesta a ayudar y entregar un pronta solución.
    Gracias señora Nancy.
  • Paulina
    Paulina S. Enviada el 21/05/2019
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Recomendable

    Estuvo todo muy rico, los buffet súper buenos hasta sobro comida y el lugar es muy lindo.
  • B
    Barbara Enviada el 04/05/2019
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Calidad. empatía, profesionalismo

    Desde el día 1, al pisar sus tierras, fue un rotundo sí. Tras una larga búsqueda entre desilusión y desesperación, llegamos a ustedes. No nos queda nada más que agradecer lo maravilloso que son como equipo en Cabaña grande.

    Poseen un esplendido y encantador lugar, lejos de la bulla y ciudad, dándole a la gente o comensal una mágica rica estadía. Todos quedaron maravillados y sin ganas de retornar a la ciudad y cotidianidad.

    Infinitas gracias, señora Nancy y equipo, por el punch y aguante a todas nuestras decisiones, modificaciones y eventualidades. Gracias por la empatía, dedicación, preocupación e infinitas cualidades positivas más.

    Realmente, son un equipo sensacional.
  • T
    Tamara O. Enviada el 19/03/2019
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Experiencia inolvidables

    Experiencia maravillosa e inolvidable.
    Desde que llegamos al lugar sentimos que debíamos realizar nuestro matrimonio allí, un entorno lleno de detalles y una belleza inigualable que sin duda nos cautivó. Al conocer a la administradora nos llevamos una grata sorpresa, una persona muy amable y siempre dispuesta a ayudar a los novios, nos acogió, nos recibió, enseñó el lugar y los servicios que prestaban. Posteriormente y con el pasar de los meses agendamos varias reuniones para ir determinando los detalles de nuestra boda siempre guiados y apoyados con la asertiva opinión de la administradora, quien acogió un sinfín de llamadas siempre con amabilidad, respeto y cercanía, de la misma manera mencionar que los precios son módicos y se ajustan al bolsillo, considerando que disponen de variados menús, local y servicios de gazones. Reiterar que el trabajo en equipo que desarrollamos fue algo muy tranquilizador ya que cada duda o idea era ejecutada y complementada por la experiencia de la administradora. Gracias a este centro de eventos, que recomiendo completamente, nuestro matrimonio resultó perfecto, buen ambiente, exquisita comida. Excelente atención, cumplimiento total de la planificación entregada y ante todo confiabilidad absoluta en todo el personal del local.
  • Bárbara
    Bárbara M. Enviada el 03/03/2019
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Completamente fascinados

    Es un lugar maravilloso. Desde que conocimos el lugar nos enamoramos de él. Luego conocimos a la administradora y nos encantó, super amable, preocupada, accedió a todos nuestros requerimientos. La decoración, el servicio, la atención, la comida, todo fue excelente. Los invitados quedaron maravillados. Si bien por otros proveedores no pudimos disfrutar mucho de nuestro matrimonio, la opiniones de los invitados nos dio luces de que todo fue un éxito.
    Tanto así que más adelante queremos realizar otro evento y celebrarlo en este lugar y así aprovecharlo más. Hasta hicimos nuestras fotos de pre-boda sin ningún inconveniente. Estamos muy contentos con la atención de todos y en especial de la señora Nancy.
  • Javier
    Javier Enviada el 27/02/2019
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Un precioso recuerdo

    Disfrutamos de un lugar precioso, rodeados de un muy lindo entorno, en buena compañía, con excelente atención y preocupación para que todo saliera como lo deseábamos. La anfitriona preocupada de cada detalle y, lo más importante, honrada y consciente a la hora de cobrar por sus servicios; 100 % recomendable.
  • Belén
    Belén S. Enviada el 27/02/2019
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    ¡Excelente servicio!

    En nuestro matrimonio todo resultó genial, desde el primer segundo me encantó el local, tenía todo lo soñado para mí (rústico 100%, hermoso) y la ambientación que poseé. La dueña da confianza, ya que sin temor te invita a conocer el salón y lo que ella ofrece. Al momento de contratar los servicios ella te da mucha tranquilidad a través consejos según su experiencia, se acomoda a lo que tu necesitas. Nosotros contratamos su banquete, es demasiado sabroso y contundente, desde el cóctel al consomé... Nuestros invitados quedaron encantados por ambos factores, al igual que nosotros.

    Además las garzonas muy amables, por lo menos a mí me ayudaron a decorar algunas cosas que quería colocar en el altar, que no estaban en la ambientación que ofrecen (la dueña no se hace problema en colocar cosas que uno desee).
    Otro punto importante es que realicé un cronograma y todo anda al horario que yo propuse (ceremonia, cóctel, cena, cotillón, etc).
    Me encantó, ¡lo recomiendo mil veces!
  • Juan
    Juan U. Enviada el 27/02/2019
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    ¡Excelente experiencia!

    Un lugar hermoso, con un muy buen servicio desde la primera visita hasta el día del evento. La dueña totalmente disponible y flexible para responder a nuestros requerimientos. Preocupada 100% de nosotros. Totalmente recomendado.
  • Nattaly
    Nattaly P. Enviada el 26/02/2019
    Valoración 2.8 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 2.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 3.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 3.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 4.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 2.0 de 5

    Experiencia regular

    El lugar es hermoso, cuando llegas te cautiva sin duda, y el trato es muy cordial. Sin embargo, cuando se lleva la banquetera que te hará el evento, todo cambia, el trato ya no es cordial, ya no son gentiles ni amables como en un principio. Mi matrimonio fue hermoso, pero gracias a la banquetera que contraté que, pese a todos los inconvenientes que puso el local a solo un mes de nuestro evento, igual lo sacaron adelante.
    Para no molestar a la administradora, que trató muy mal a nuestra banquetería, se hizo una cocina externa en el quincho del local. Nosotros llevamos todo, hornos industriales, congeleras, etc.
    Realmente, lamento mucho la experiencia, porque no fue así como se nos ofreció y atendió en un principio. Nosotros lo contratamos porque nos daba la facilidad de poder ir al local el día viernes para dejar todo listo, debido a que mi matrimonio fue de día 13:00 horas. Sin embargo, a un mes me dijeron no sería posible eso, una semana antes me dicen que no me preocupe, que el viernes se podrá ir a decorar (eso era todo lo que se debía hacer ese día) se pusieron de acuerdo con el decorador para asistir el día viernes, y ese mismo día me llama la administradora diciéndome que no será posible que vaya el decorador a la hora acordada, que debe ser después de las 19:00 horas porque había agendado otro evento para ese día. Y así varias cosas se fueron cambiando a días de nuestro evento.
    Al acabar el matrimonio, ella llegó sumamente prepotente con su hija, nosotros nos estábamos retirando del local, quedaba la banquetería que estaba sacando todo y montando el camión y ella llegó gritando; aún no se terminaba de ir la familia y vieron todo el mal rato que nos hicieron pasar. Mi familia me pregunto qué pasaba, porque estaban afuera, y la vieron salir del local gritando que ella por eso "no arrendaba solo el local". Su hija, a quien nunca habíamos visto, nos gritaba y decía que debíamos ser unos agradecidos que su mamá que nos dejó hacer nuestro matrimonio en su local y que era un favor que nos hacía. No consideró que sea un favor cuando uno paga el servicio al precio que ellos ofrecen. Nosotros contratamos, no se nos hizo un favor. Realmente, si usted va a contratar este local, haga el servicio completo. Si desea llevar banquetería externa no se lo recomiendo en absoluto, la relación precio/calidad es óptima pero el mal rato llevadero postmatrimonio no se lo recomiendo. Como digo, el lugar es hermoso, pero si va a contratar servicio completo con ellos. De lo contrario, escoja otro lugar.
  • Marcelo
    Marcelo O. Enviada el 10/02/2019
    Valoración 1.6 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 1.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 1.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 1.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 3.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 2.0 de 5

    ¡Pésima experiencia! ¡Horrible!

    El lugar es hermoso, pero el trato con la administradora fue un fiasco. En un principio cuando reservamos el local nos trató muy amablemente y muy coordial, nosotros hicimos un trato solo por el arriendo del local, que incluía sillas y cierto inmobiliario, hasta ahí todo bien. Cumplimos con la reserva y los pagos. 4 meses antes del día del evento, cuando faltaba 1 mes, fuimos con la coordinadora de la banquetería para que conociera el lugar, ahí la recepción fue horrible. Prácticamente no podíamos ocupar la cocina, nos trató muy apurada y descortés. (Ella quería que contrataramos la banquetería con ella y como no lo hicimos nos trato de esa forma), faltando tan poco para el matrimonio, no podíamos cambiar del local. Los partes estaban entregados, así que decidimos no ocupar la cocina, llevar todo el mobiliario necesario y hacer una cocina en el quincho del local, todo para no incomodar a la Sra N. (la adm. del local). Faltando 1 semana, nos envía el contrato que decía que había que depositar una garantía de 200 mil (la aceptamos), pero esa garantía estaba sujeta a una infinidad de cosas no tan solo del mobiliario, por ejemplo, si alguien se caía a la piscina se cobraba esa multa y así con muchas otras. A 1 semana tuvimos que dejar a personas que cuidarán de todo (a esa altura ella nos decía que nos estaba haciendo un favor). Pudimos dar un gran matrimonio con la banquetería y cumplir con las expectativas, sin embargo, al término del gran día no podía faltar la guinda de la torta de la Sra N., nos estábamos yendo, ya habíamos ordenado gran parte, llegó está Sra con caballería (por suerte los invitados ya se habían retirado) y fue a ciertos lugares a decir que no estaban en las condiciones que se habían entregado, cosas que ni siquiera ocupamos porque las habíamos llevado nosotros. Le dije que no había ningún respaldo que acreditará lo que decía. Se sintió ofendida y nos pidió que en 10 min entregáramos el local. (Eran las 23 hrs, habíamos acordado de palabra que era hasta las 5 am y el contrato decía hasta las 00.00 hrs), nos había robado toda la alegría de ese día por querer quedarse a toda costa con la garantía. Salimos del embrollo, pero pésima administradora. Enfatizo que muy irresponsable en entregar la información y te hace sentir que te está haciendo un favor. Donde cancelamos $735mil por 10 hrs, donde trató pésimo a la banquetería y obvio a nuestros padres que estaban ayudándonos, espero no se dejen llevar por lo bello del lugar, que está Sra empaña todo por ganar más. Espero lean y consideren esto, cualquier duda me pueden preguntar.

    Respuesta de Cabaña Grande:

    Cabaña Grande ha tomado la responsabilidad de más de 100 eventos en estos 2 últimos años, donde ha primado la calidad de servicio, de atención y respeto a los acuerdos de servicio con nuestros clientes. Nos esforzamos por alcanzar y superar las expectativas y niveles de satisfacción acordados, siendo hasta ahora nuestro mayor orgullo. Cabaña Grande lamenta la forma como se expresan los hechos en esta opinión vertida, la que es ajena y distante a lo ocurrido y formalmente contratado. Saludos.
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