Opiniones de Trenza Estudio
Trenza Estudio
La Serena, ElquiOpiniones
Nuestro objetivo es tener tu confianza. Nuestra plataforma se basa en opiniones sinceras que ayuden a otras parejas a encontrar a sus proveedores.
Valoración 4.5 de 5
Valoración 4.5 de 5
23 opiniones
El 91% lo recomienda
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![Give]()
Give M. Enviada el 07/01/2024Agradecidos
El servicio estuvo increíble, estuvo siempre para nosotros, nos ayudó porque con los nervios uno se pierde un poco, estuvo en cada momento captando lo mejor, y nos acogió cada idea con súper buena disposición! Además de que las fotos estaban hermosas todo salió hermoso!Respuesta de Trenza Estudio:
Muchas gracias x hacernos parte de su boda, la pasamos increíble y ademas fue demasiado maravillosa toda la ceremonia incluyendo los personajes de star Wars! un agrado ser parte de su historia! -
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![Yazid]()
Yazid R. Enviada el 14/09/2023Profesionalidad, comunicación y Calidad
Trabajamos con el estudio Trenza durante nuestro matrimonio en Valle del Elqui. Quiero destacar que todo el servicio fue de acuerdo a nuestro acuerdo, siempre se mostraron flexibles a cualquier requerimiento nuestro. El resultado de las fotos, videos y albunes fueron de todo nuestro gusto, incluso superando nuestras expectativas. Sin dudas recomiendo a estudio trenza y agradezo su profesionalismoRespuesta de Trenza Estudio:
¡Hola! Agradecemos tus amables palabras y nos llena de alegría saber que quedaste satisfecho con nuestros servicios. En Estudio Trenza, nos esforzamos por cumplir las expectativas de nuestros clientes y ofrecer experiencias inolvidables en eventos tan especiales como tu matrimonio en Valle del Elqui. Nos complace saber que nuestra flexibilidad y profesionalismo fueron notables para ti. Si en el futuro necesitas más servicios fotográficos o de video, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu recomendación! ¡Que tengas un matrimonio lleno de amor y felicidad! -
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Cony Enviada el 23/02/2023
Matri cony y jose
Quiero dejar mi experiencia con trenza, más bien con Ignacio, comenzar por destacar su disposición, ya sabrán que es hevy organizar un matrimonio, más aún cuando quieres que todo sea un detalle, en trenza encontramos disposición, profesionalidad, calidad pero por sobre todo calidez son mágico creando momentos únicos, en poquito tiempo y con un presupuesto propuesto, lograron perfectamente captar lo que necesitábamos sin lugar a dudas un servicio totalmente recomendable.Respuesta de Trenza Estudio:
Nos encantó mucho trabajar con uds , muy dispuestos a todo y ademas la buena que se generó. Muy grato uds esperamos y les deseamos lo mejor para su vida de pareja. -
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![Evelyn]()
Evelyn Enviada el 14/02/2023Excelente servicio
Aunque aún no me llegan las fotos, brindan un excelente trabajo en cuanto a que se preocupan de capturar todos los detalles más importantes para uno. Simpatía y cordialidad del fotógrafo. Lo recomiendo 100%Respuesta de Trenza Estudio:
Muchas gracias a ustedes por toda esa energía y amor proyectado en su boda! esperamos verlos pronto nuevamente -
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![Constanza]()
Constanza F. Enviada el 18/12/2022Hermoso recuerdo
Trabajan muy bien todo quedo excelente plasmado, siempre atentos y dando respuesta clara y cumpliendo con todo lo contratado, muy recomendable -
![Dayanna]()
Dayanna A. Enviada el 15/12/2022Me encanto!
Felipe y su equipo son unas bellas personas, me encanto su trabajo. Lo recomiendo al 100% con ellos van a lo seguro.Respuesta de Trenza Estudio:
Muchas gracias dayanna, tu matrimonio fué genial y la pasamos muy bien en todo momento ya que uds le dieron esa dedicación a dejarnos trabajar de la mejor manera, manteniendo respeto en todo lo que les indicábamos para hacer las fotos y los videos drone! -
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![Karla]()
Karla A. Enviada el 06/12/2022Lejos los mejores !!!!!
Excelente empresa muy atentos en todo momento a todas nuestras dudas, respecto a las fotos están hermosas captaron cada momento especial de nuestra ceremonia, cada una de ellas me transporta al día de nuestra boda. Muchas gracias por plasmar cada recuerdo de ese día tan especial.Respuesta de Trenza Estudio:
Muchas gracias a uds por la dedicación que mantuvieron en todo el matrimonio de hacer las cosas con tiempo y tranquilos. Cuando todo es de esa manera siempre los resultados son los mejores. -
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Alvaro C. Enviada el 04/09/2022
Agradecimientos
La verdad que agradecer enormemente el profesionalismo y serenidad que nos transmitieron en un momento tan especial como lo fue nuestro matrimonio, ya que gracias a ustedes disfrutamos de forma muy tranquila y muy agradable nuestro gran día.Respuesta de Trenza Estudio:
Muchas gracias a ustedes por confiar en nosotros. La verdad es que nos gustó mucho su matrimonio y quedamos conformes con el resultado. -
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![Nicole]()
Nicole Enviada el 27/08/2022Pésimo servicio
En la reunión previa, nos señala que el día del matrimonio acudirán dos personas al evento, solicitando almuerzo para ambos, por lo que tuvimos que considerar este costo adicional al presupuesto general del matrimonio.
El día del matrimonio asistió sólo un fotógrafo, generando la pérdida de uno de los almuerzos solicitados que habíamos pagado. No entrega explicación alguna de la situación.
Sumando a esto, se le dificultó manejar e instalar sus equipos y tuvimos que ayudarlo a cargar los implementos fotográficos.
Por si fuera poco, nos ofreció el servicio de imágenes con drone, el cual al parecer estaba recién aprendiendo a utilizar, ya que las imágenes que posteriormente nos envió eran malas tomas, mal enfocadas y de baja calidad. En resumen, nos hizo perder tiempo de la sesión fotográfica, por estar "jugando" con el drone.
Refiere que su trabajo se enfoca en fotos espontáneas y que él es capaz de captar los momentos importantes, situación totalmente incongruente con las fotografías que realiza. Nos envió fotos donde aparecíamos con faces y gesticulaciones como boca cerrada, ojos cerrados, perfiles inadecuados, imágenes cortadas, entorno con elementos de poca estética visual (aparecía un estanque de gas de las instalaciones del hotel), sombras en las caras que no permiten identificar el rostro de las personas. Si bien es cierto, el día del evento había mucho sol, él como fotógrafo debería saber manejar la iluminación para evitar estas imágenes.
Para cumplir con la cantidad de fotografías establecidas en el pack repite la misma imagen en color y blanco y negro en más de una ocasión, repitiendo incluso hasta 6 veces la misma fotografía.
No cumplió con el programa, ya que habíamos solicitado fotografías en las mesas de los invitados, las cuales no fueron realizadas.
No cumple el plazo de entrega estipulado que él mismo propone y al cual se compromete, no mostrando interés en informar la razón de su incumplimiento, por lo que constantemente tuvimos que preguntar por el estado de nuestras fotografías generando ansiedad y malestar por dicha situación.
En resumen, poco profesional y juega con la ilusión y las expectativas del recuerdo del día más importante de nuestras vidas.
Respuesta de Trenza Estudio:
Estimada Nicole:
Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nuestra agencia. Aquel día nos faltó una persona por temas Covid y estuvimos un poco retrasados a pesar de haber llegado 1 hora antes de la boda. Además de tener que lidiar con el animador, cambiando muchas veces el programa de tu boda, incluso comentándome que no hiciéramos la sesión mesa por mesa que mencionas, siendo que eran 5 mesas (que en 5 minutos lo podríamos haber realizado).
Agradecemos mucho tu comentario para poder mejorar en la experiencia de novias y novios, lo tomamos como una motivación para resolver detalles que a veces pasamos por alto.
Saludos. -
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![Camila]()
Camila D. Enviada el 19/04/2022Profesionalismo
Felipe, nuestro fotógrafo, es super profesional. Logró captar cada momento importante y ni siquiera nos dimos cuenta que nos estaba fotografiando. Nos bastó solo una reunión vía zoom para concretar y saber que era el indicado. Adicionalmente la calidad de las fotografías es maravillosa. Lo recomiendo a ojos cerrados. -
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![Karen]()
Karen N. Enviada el 17/04/2022Mala calidad
No lo recomiendo para nada. Mala calidad de imágenes y profesionalismo que se promete al contratarlos. Las fotos de los celulares de invitados tienen mejor resolución, enfoque y calidad que el book ofrecido y contratado. -
Carrie Enviada el 10/04/2022
Excelente servicio
Muy puntuales, dedicados a plasmar en bellas imágenes cada momento de nuestro hermoso día.Respuesta de Trenza Estudio:
¡Muchas gracias a ustedes por tener la confianza de registrar su matri rockero! Nos sentimos muy a gusto con ustedes y la buena onda que se generó durante la sesión en donde nos comentaron sus viajes a Rock en Río en Brasil y sus historias. ¡Esperamos verlos en más conciertos nuevamente! -
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Paula C. Enviada el 02/03/2022
100 % recomendable
Excelente servicio. Destaco su responsabilidad y calidad del trabajo, tanto en video como imagen, un servicio confiable.Respuesta de Trenza Estudio:
Este matrimonio fue muy divertido para nosotros, llegamos a su matrimonio en donde todo era normal hasta que nos dicen que su sesión sería ¡en el estadio de Coquimbo! Elevamos drones y pusimos un estudio móvil en un arco del estadio. Sin duda, un matrimonio que recordaremos por siempre por lo osado de estos novios. Gracias por la confianza que nos dieron en hacer este trabajo y reflejar su amor. -
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![Kakocosas]()
Jonathan O. Enviada el 11/01/2022Tranquilidad máxima
Felipe, nuestro fotógrafo, nos entregó todo la tranquilidad y confianza en nuestro gran día. Estuvo ahí presente, corriendo de un lado a otro para poder grabar los mejores momentos de nuestro gran día. Nos diste mucha confianza en la sesión de fotos.Respuesta de Trenza Estudio:
Pareja muy alegre y divertida, fue una muy linda experiencia conocerlos a ustedes y su familia completa. Mucha risa en su matrimonio y todo se lo tomaban con humor y gracias a eso muchas fotos fueron espontáneas y reflejaron fielmente el concepto del amor de esta pareja. Esperamos verlos pronto. -
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![Clau]()
Claudia O. Enviada el 20/04/2020Servicio de fotografía
En las fotografías tiene algunos buenos aciertos, y el álbum que nos entregaron, la calidad del papel es buena también. No obstante, la experiencia en general, no fue buena. Se acordó previamente en una reunión, los horarios e hitos a los que asistiría el fotógrafo, y debía llegar a la parte donde la novia se maquilla, pero no llegó. Asimismo a la ceremonia llegó apurado 5 minutos antes de que comenzara, lo que provocó que el novio estuviera muy nervioso, y además se perdieron fotografías de los invitados mientras esperaban la ceremonia.
En la misma reunión previa, se le entregó un programa completo con todos los detalles de la ceremonia, y aún así, en las fotografías faltaron hitos importantes. El matrimonio estuvo más que hermoso, y el único problema que tuvimos fue con el servicio de fotografía. Lamentablemente, no podríamos recomendar a alguien así.Respuesta de Trenza Estudio:
Claro, la experiencia fue extraña debido a las circunstancias en que nos vimos expuesto como empresa. El día del matrimonio de Claudia y Jean Paul, fuimos victimas de un robo a nuestra oficina. Ellos tenían conocimiento de aquello y sabían que ocurrió esa mañana, ya que fueron informados. Hay un parte policial y fotografías de aquello y se los hice saber desde muy temprano, rompieron vidrios y se llevaron unos plotter. Lamentamos que haya sido todo así y reiteramos las disculpas a esta pareja. Cabe destacar que entregamos 550 fotos (totales) de las 350 (que era el acuerdo oficial) como forma de compensación por las fotos previa a la novia. Reiteramos las disculpas, pero iba más allá de nuestras manos. -
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![Carlos]()
Carlos C. Enviada el 19/01/2020Sesión de fotos
Excelente el trabajo de Felipe. Nos dio tips para sacarnos fotos, muy buen trabajo, fuimos a sesión de fotos a Parque Japonés y a la playa.Respuesta de Trenza Estudio:
Muy lindo matrimonio, mucha energía y harto amor vivimos aquél día de esta bella boda de verano. Esperamos que su familia siga creciendo. -
![Andrea]()
Andrea N. Enviada el 22/12/2017Desde un comienzo se pudo evidenciar profesionalismo y responsabilidad. Todo se dio de acuerdo a lo acordado. La fotografías fueron más de lo que podíamos imaginar, reflejan los momentos más importantes de nuestra boda. Serán el recuerdo más preciado y valioso de este maravilloso momento. Lo recomendamos de todas maneras. Gracias sinceramente.Respuesta de Trenza Estudio:
Nos gustó mucho hacer este matrimonio, ya que Andrea y Jose Miguel se portaron un siete y mas aun estaban super motivados con los trabajos que habían visto anteriormente. El book quedó increíble gracias a su carisma y buena energía. Muy agradecidos de ser parte de su historia. -
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![Araceli]()
Araceli Y. Enviada el 17/02/2017¡Felipe y Dani increíbles! fueron fotos fuera de lo común, que era lo que buscábamos, no hay fotos típicas, ¡nos encanta! Fueron atentos, divertidos cercanos, y supieron los dos buscar nuestra personalidad.Respuesta de Trenza Estudio:
Muchas gracias a ustedes, ¡Es rico poder trabajar con novios tan simpáticos y llenos de energía! Para nosotros fue un agrado retratarlos. -
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![Francisca]()
Francisca R. Enviada el 07/04/2015Es una excelente empresa de jóvenes que en mi matrimonio realizaron un trabajo increíble que superaron nuestra expectativas como fotógrafos. La calidad de las fotografías fueron muy buenas y hermosas, lo recomiendo 100% -
![Denisse]()
Denisse Enviada el 03/04/2015Excelente servicio, puntuales, la calidad de su trabajo es muy buena, las fotos que toman son de alta calidad, el fotobook que hacen les queda precioso. El precio es conveniente a toda las bellas fotos.Respuesta de Trenza Estudio:
Fue un agrado trabajar con esta pareja, super atentos, alegres y muy espontáneos, ojalá podamos verlos juntos por mucho tiempo, un gran abrazo para ambos.
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