Opiniones de Doubletree By Hilton Hotel Santiago-Vitacura
Opiniones
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Valoración 4.9 de 5
![Ganador Wedding Awards 2024 Matrimonios.cl]()
Valoración 4.9 de 5
23 opiniones
El 97% lo recomienda
Premios
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Gonzalo R. Enviada el 09/11/2024
Matrimonio
Piso 18 es un excelente espacio para celebraciones. Hicimos la ceremonia civil en el segundo piso del hotel, que quedó muy linda. La cena y fiesta en el Piso 18, que es hermoso, muy amplio y una vista a Santiago increíble.
Es muy cómodo, tener todo en el mismo lugar y las instalaciones de un Hotel de la cadena Hilton son un lujo.
Jazmin, nuestra productora general y su equipo estuvieron siempre a disposición y con las ganas para cumplir todas nuestras peticiones.
Punto aparte para el equipo de cocina, un espectáculo todo el menú, de altísimo nivel, fuera de lo común, excelentes presentaciones.
1000% recomendado. -
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![Nicolás]()
Nicolás A. Enviada el 29/07/2024El matrimonio que soñamos
Piso18 del Hotel Doubletree By Hilton fue el mejor lugar que pudimos haber elegido junto a mi pareja para celebrar nuestro matrimonio el 2024. La calidad humana del equipo profesional, el servicio gastronómico de excelencia, una decoración de ensueño y una producción (DJ, luces, bailoteo) sin duda marcaron una noche inolvidable para nosotros y los invitados. El equipo gestor del evento (Jazmín, Kissy y Edwin) fueron tremendamente capaces de adaptarse a nuestras necesidades y requisitos que propusimos. Sin duda la calidad y experiencia que posee el hotel en el montaje de matrimonios generaron una noche que soñamos. Yo recomendaría completamente que futuros novios tengan la experiencia que yo viví en el centro de eventos, porque vale la pena en todo sentido. -
![PABLO]()
Pablo R. Enviada el 07/05/2024Única e inolvidable
La experiencia fue increíble, desde que partimos cotizando.
Rodrigo, es un excelente coordinador y experto en matrimonios, nos orientó en todo el proceso y estuvo con nosotros hasta el dia del matrimonio.
El equipo del hotel todos profesionales, hicieron que nuestro día fuera increíble y una experiencia inolvidable para nosotros y nuestros invitados.
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![Nahomy]()
Nahomy V. Enviada el 04/03/2024Increíble lugar para tu matrimonio
Yo me casé en Chile siendo costarricense y viviendo en Panamá coordinar absolutamente todo con el hotel estando en Panamá, no tuve que preocuparme absolutamente nada, la comida fue realmente espectacular, la atención del personal ejemplar y el lugar y decoración maravillosos, si tienes una boda donde quieras que alguien piense en todo y tu no tengas que preocuparte por nada, este es tu lugar sin duda -
![Alberto]()
Alberto E. Enviada el 24/02/2024Matrimonio perfecto, pero con ciertos detalles
Fue un matrimonio hermoso, sobre todo por el lugar, la atención y la comida. Todos los invitados me alabaron cada detalle del lugar, sobre todo lo premium del coctel de bienvenida. La atención de Rodrigo fue completamente atenta desde el inicio y mantuvo todo bien organizado.
Sin embargo, hubieron algunos detalles que no me gustaron. El primero es que por contrato la barra cerraba a las 4 am, pero a las 3.30 am la estaban cerrando. Antes de mi matrimonio, vi una opinion similar y Rodrigo me comentó que a ellos le cerraron el bar antes por problemas que tuvieron con algunos invitados, pero en nuestro caso no hubo ningún problema y aún asi el bar lo cerraron antes.
Lo otro que no me gustó fue que a las 4 am llego la administradora de una forma muy prepotente a hechar a todos los invitados. Fue agresiva, descortés y sin criterio para sacar a la gente de una forma muy innecesaria. Debo aclarar que nadie estaba haciendo show, asi que no habia motivo para ese comportamiento.
Definitivamente recomendaría el lugar, ya que pese a los detalles, el matrimonio en general fue un éxito y maravilloso. -
![Catalina]()
Catalina C. Enviada el 01/02/2024Inolvidable hasta el último detalle
Nuestro matrimonio fue todo lo que soñamos y mucho más. En primer lugar fue un agrado perder organizar nuestra fiesta en un lugar donde todo estaba pensando y resuelto, porque nosotros no teníamos el tiempo para dedicarme a cada detalle. El proceso fue súper ordenado y siempre claro. Todas las pequeñas observaciones que hicimos en la degustación fueron acogidas y todo fué demasiado rico durante el cocktail y la comida. Nos ayudaron a llevar el itinerario durante la fiesta para que todo saliera perfecto, hubo 180 personas comiendo que empezaron a comer simultáneamente. Todo el equipo fue súper comprometido, desde las personas en la cocina, en el bar, el apoyo de seguridad, limpieza, decoración, etc. Y como si fuera poco nos pudimos quedar en el hotel, en una pieza preciosa y pudimos pedir el desayuno a la pieza.
En resumen, 100% recomendado. Es lindo, tiene un buen espacio, el equipo es bueno y la vista desde el salón también es muy bonita.
Muchas gracias por haberse preocupado hasta el último detalle. -
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![Francisca]()
Francisca B. Enviada el 24/10/2023Muy buena experiencia
En general quedamos muy felices con todo lo vivido. El hotel está muy bien ubicado, es cómodo y el salón tiene una vista increíble de santiago. Rodrigo Rojas es el encargado del área y nos atendió bastante bien,es muy amable,al igual que todo el equipo que lo acompaña, productora, cocina, garzones etc. Como novios quedamos muy felices al igual que nuestros invitados, fue una noche tremenda, la comida y tragos increíbles, como anfitriones quedamos como reyes!!! Si tu matrimonio no supera los 100 invitados, te recomiendo el hotel a ojos cerrados, ya que la pista de baile es pequeña y a ratos puede ser incómodo . Es un equipo muy profesional, realmente quedamos encantados, Edwin a cargo de la productora, siempre
estuvo atento a nuestras solicitudes, fue muy grato trabajar con él y panto el dj, quien lamentablemente tuvo que bajarse a último momento, y poner a otro dj, de lo contrario la fiesta hubiese sido mejor de lo que fue, la barra fue furor y nadie pero absolutamente nadie pasó hambre.
Como crítica constructiva puedo aportar lo siguiente: la fiesta termina a las 4am, en nuestro caso fue a las 3:30 porque hubo un incidente (nada grave) pero igual la gente se quedó conversando hasta las 4, el tema es que la barra la cerraron a las 3:30 y al consultar nos dijeron que siempre era así y nosotros jamás fuimos informados de eso, pedí mi último trago (que poco había podido disfrutar como novia) y la chica me lo hizo de muy mala gana (fue muy evidente) y me sentí profundamente incómoda porque pagamos por una fiesta hasta las 4am con propina incluida…así que fue lamentable. Por otra parte me tocó batallar mucho con la chica a cargo de la decoración del matrimonio (flores) no contestaba llamados, WhatsApp,consultas, si bien es muy amable, realmente fue agotador tratar con ella, por cierto me ofreció hacer mi ramo y le puso cero amor,así que de forma improvisada mi madre y maquilladora tuvieron que solucionarlo, salvando mi ramo y por último, al ser un trabajo de meses, agradecí y me despedí de todos los proveedores que hicieron posible nuestra hermosa fiesta y del único que no recibimos respuesta, fue del hotel, entendemos que somos un cliente más, pero humanizar las
empresas o marcas, es algo en la que todos debemos aportar.
Estamos muy agradecidos porque trataron muy bien a los proveedores externos, las críticas constructivas siempre son con el fin de ayudar a mejorar.
Novios! Si quieren quedar como reyes en su fiesta, el hotel es una excelente alternativa, no se arrepentirán. Por cierto la habitación de los novios, es increíblemente grande,bella y cómoda 😍😍😍 dan ganas de casarse de nuevo jajajajajj -
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![Gonzalo]()
Gonzalo S. Enviada el 21/10/2023Un gran servicio
Nuestro matrimonio fue maravilloso quedamos muy satisfechos con todo el servicio todo fue perfecto, se preocuparon de cada detalle y de la organización , excelente comida, todo el personal muy atento y amable. Rodrigo siempre acompañándonos en todo el proceso, aconsejándonos y planificando de que todo saliera de la mejor forma. -
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![Catalina]()
Catalina O. Enviada el 17/07/2023M a r a v i l l o s o
El encargado de los eventos es Rodrigo, quien desde la primera reunión te hace sentir especial. Una persona preocupada por los detalles, que escucha a los novios y que pone lo mejor de sí para que todo salga perfecto. La degustación muy completa y los platos servidos en el evento, de la misma calidad que en la degustación. El DJ muy amable, receptivo a los gustos musicales de novios e invitados. La coordinación del personal fue eficiente, todos los garzones y el jefe de ellos, sumamente preocupados por el bienestar de los invitados. Ha pasado casi un mes desde mi matrimonio y mis invitados aún sufren por no haber podido comer más de la mesa de postres y la estacion de fajitas y tacos de la noche. La Barra fue MUY buena con apperol , absolut, whisky bueno, Alto del carmen, Havanna y otras preparaciones. El personal de la barra siempre atento y amable. Finalmente la suite que dispone el hotel para los novios es bastante amplia, incluye un living, un baño completo amplio. Cama matrimonial comoda y grande. Ideal para dormir a "pata suelta" post matrimonio. La verdad es que lo recomiendo mucho, hizo que toda la caotica experiencia de casarse sea llevadera y una como novia ( y novio) disfrute a concho el momento. -
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![Andrea]()
Andrea L. Enviada el 12/05/2023La mejor decisión del mundo
Calificar con 5 estrellas es poco para lo que merecen! Desde el día 1 que estuvimos interesados en casarnos acá siempre fueron extremadamente atentos.. Rodrigo que es el encargado es un caballero demasiado amoroso y preocupado de que tú matri quede de ensueños! Está siempre presente y es muy organizado, lo cual te genera una confianza de que todo va a salir increíble. Además de que al incluir banquete, decoración, música, alcohol es un gran todo en 1!
El lugar es precioso, se ve toda la vista de stgo y si alcanzas a ver el atardecer es bello! La comida que nos hicieron estaba INCREIBLE, aún no la supero.. y los postres divinos!! Los tragos increíbles, todo todo espectacular! De verdad no tengo ni una queja, hasta la habitación de los novios me dejó sin palabras!!
Estoy más que agradecida con todos, pero particularmente con Rodrigo!! Fue la mejor decisión. -
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Francisco R. Enviada el 20/04/2023
Increíble, el mejor matrimonio posible
Fue increíble desarrollar nuestro matrimonio en el hotel. Superaron ampliamente nuestras expectativas, la respuesta de Rodrigo fue siempre rápida y acertada.
El piso 18 es hermoso, con una vista insuperable. La comida, el coctel, y la fiesta, junto con la barra, de un altísimo nivel. No me quedan palabras para decir lo recomendable que es, y uno siente que lo que paga (a un precio muy competitivo) es totalmente justificado, y más. -
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![Paula]()
Paula R. Enviada el 01/08/2022Muy buena decisión
¡Desde el principio me enamoré del salón en el piso 18 con la vista a la ciudad! Fue un alivio que incluyeran varios servicios, y la habitación incluida para los novios era increíble. ¡Nos sentimos en el paraíso! La comida estuvo maravillosa, fue unánime entre los invitados que desde el cocktail hasta los postres estaba todo delicioso. El salón muy amplio, con la distribución ajustada a la cantidad de invitados, la iluminación perfecta, decoración muy elegante. Rodrigo estuvo a cargo de nuestro matrimonio, muy atento a todas las dudas y lo que necesitábamos. Finalmente, salió todo perfecto y todos los invitados lo disfrutaron mucho. -
![Wei Min]()
Wei M. Enviada el 01/07/2019¡Todo perfecto!
Primero que todo quiero darles las gracias al hotel y a todo el equipo por la gran noche que pasamos.
Se cumplió todo lo acordado y todo salió muy bien. Especial gracias a nuestra ejecutiva de boda, Verónica Menke y también a Conztanza, que siempre estuvieron ahí para nosotros, atendiendo y respondiendo todas nuestras consultas. Siempre pendientes con nosotros.
Nosotros contratamos prácticamente todo con el hotel, y es verdad que sale un poco más caro, pero sin duda que la calidad y preocupación por el servicio es de excelencia. Tanto como la Chef, la decoradora, el DJ, iluminación, y más, siempre estuvieron muy atentos con nosotros. Hicieron todo como queríamos, fue muy fácil trabajar con ellos y su dedicación te da mucha tranquilidad.
Problemas surgieron, como me imagino les pasa a todos cuando planean su boda, pero en el hotel siempre hubo solución. Siempre te informan de todo y de que cosas se pueden hacer.
Sin duda una de las cosas que sentí que era muy importante al momento de escoger el lugar para hacer tu matrimonio, es el "feeling" que tiene uno con la gente que contrata. Con el hotel sí sentimos esa sensación de seguridad y preocupación desde el comienzo y afortunadamente, todo salió como esperábamos.
Yo recomiendo 100 % el hotel.Respuesta de Doubletree By Hilton Hotel Santiago-Vitacura:
Estimado Wei Min, muchas gracias por tus comentarios, fue un placer organizar su matrimonio. Nuestra idea es poder entregar el mejor servicio y lograr que nuestros Novios se sientan tranquilos que todo resultará como ellos lo están imaginando.
Agradezco a ustedes haber confiado en nosotros para este importante evento. ¡Ustedes son una pareja espectacular y les deseo todo lo mejor!
Muchos cariños,
Verónica Menke -
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![Cristián]()
Cristián R. Enviada el 16/04/2019¡Un matrimonio perfecto!
Después de buscar en muchos hoteles donde casarnos, llegamos al Doubletree y lejos la mejor decisión que tomamos.
Tuvimos una atención extraordinaria desde la primera reunión a pesar de que tuvimos un cambio de ejecutiva la preocupación y atención fue excelente. Una de las grandes diferencias versus otros hoteles de Santiago es que la mayoría tiene sus salones en piso -2, -3 y hasta -4, en Doubletree tu Matrimonio es en el piso 18 con una vista extraordinaria a Santiago.
El servicio entregado por todo el equipo que trabaja en el hotel es increíble, todos alineados y preocupados en todos los detalles para que el evento salga perfecto y en los tiempos que se fijan.
¡El cóctel y comida se pasó! Todo demasiado rico, nuestros invitados nos siguen enviando mensajes que disfrutaron todo lo que comieron. El servicio flores cumplió a la perfección, seca Evelyn.
DJ e Iluminación preocupados previamente con los setlist para la comida y fiesta que ambientación queríamos en los espacios del piso 18, se veía increíble todo.
Es la mejor opción para casarse en un hotel de Santiago y cumple con todas tus expectativas.
Finalizamos nuestro evento feliz, nuestros familiares y amigos nos siguen dando un excelente feedback del lugar y agradecer a Constanza Arriagada la mejor ejecutiva, gracias por toda tu gestión para que nuestro matrimonio haya sido extraordinario.Respuesta de Doubletree By Hilton Hotel Santiago-Vitacura:
Estimado Cristian ¡muchas gracias por tus comentarios y por tu preferencia en Doubletree by Hilton Santiago Vitacura para la realización de tu matrimonio! Nos pone muy contentos saber que su experiencia en nuestro hotel haya sido extraordinaria.Todo nuestro equipo trabaja con mucho cariño y dedicación, para que ese día sea tal como ustedes lo soñaron. Les agradezco mucho sus comentarios fue un agrado conocerlos y atenderlos, lo que necesiten a futuro quedamos a su disposición. ¡Les deseamos lo mejor! -
![Mílton]()
Mílton Enviada el 02/01/2019Gran experiencia
Desde un comienzo la ejecutiva Pamela Ostria se mostró muy acogedora y solícita. Ella fue la cara visible del hotel y no pudo ser una mejor experiencia para quien valora el trato personal y al mismo tiempo profesional. Jenny y el personal de banquetería son nota 7. Servicio de muy buena calidad y acorde a lo contratado. Una gran y entrañable experiencia.Respuesta de Doubletree By Hilton Hotel Santiago-Vitacura:
Estimado Milton, agradecemos mucho sus comentarios y sobre todo el habernos elegido para realizar su matrimonio. Estamos felices de saber que su evento fue un éxito. Nuestro equipo trabaja con mucho cariño y dedicación, para que este día sea tal como ustedes lo soñaron. Le agradecemos también el comentario sobre Pamela Ostria, Jenny, y todo lo comentado del personal del hotel, sabemos que estarán encantados de conocer su opinión. ¡Les deseamos lo mejor! -
![Carlos]()
Carlos C. Enviada el 29/08/2018Servicio de gran calidad
Si buscas un lugar central, que no sea encerrado y donde el hotel se preocupe de todo, este lugar lo recomiendo 100%. Veronica Carreño, quien fue nuestra ejecutiva, tiene un nivel de servicio excepcional, es fácil comunicarse con ella, cumple con todo, brinda alternativas y es flexible. La comida es de primer nivel, realmente nos sorprendió. Una tema que nos preocupaba es que teníamos varios invitados con alergias severas y no tuvimos ningún problema, todo perfecto. El chef es de gran calidad. El lugar es moderno y neutro lo que permite darle el ambiente que quieras, la vista es muy linda. La ubicación es perfecta, es fácil para los invitados llegar. Varios se quedaron en el mismo hotel también. Nosotros hicimos ceremonia, cóctel, cena y fiesta. Todo coordinado con ellos.Respuesta de Doubletree By Hilton Hotel Santiago-Vitacura:
Estimado Carlos:
¡Muchas gracias por todos los detalles de tu comentario! Nosotros estamos encantados de haber sido parte de este día tan importante para ustedes, como también felices de que la experiencia en nuestro Piso 18 haya sido mejor de lo que esperaban. Sin duda, traspasaremos este comentario a Verónica, quien siempre trabaja con dedicación y pasión. ¡Gracias por preferirnos y les deseamos lo mejor! -
![Pamela]()
Pamela Enviada el 27/08/2018Un matrimonio soñado
Habíamos pasado un año nuevo en Doubletree y quedamos enamorados de la espectacular vista que tiene el hotel, la ambientación y los detalles del lugar. Cuando decidimos casarnos fue nuestra primera alternativa. Por mi parte soy una persona altamente exigente y enfocada en el servicio y calidad. Desde el inicio Verónica Carreño y todo el equipo del hotel, nos trataron increíble, enfocados en todos los detalles, amables, atentos. El menú es completo, puedes modificar (nosotros somos muy mañosos), opciones para personas veganas, un bar increíble. Lo que más nos gusto que siempre nos recibieron con una sonrisa, dispuestos a ayudar, acogedores, no sentías que contratabas a un proveedor que sólo hacía su trabajo (como pasa mucho en este proceso como novios), el gran equipo del Doubletree eran las personas que querían que nuestro matrimonio fuese espectacular y eso lo notamos siempre. Solo puedo dar las gracias esta gran noche inolvidable.Respuesta de Doubletree By Hilton Hotel Santiago-Vitacura:
Estimada Pamela:
Primero que todo, ¡gracias por escogernos! Estamos muy felices de que hayas celebrado este día tan especial en nuestro Piso 18 y que hayas disfrutado junto a tu familia y amigos. Gracias por todos los detalles que entregas en tu comentario, nosotros estamos encantados de haberte apoyado en este día tan importante de tu vida. ¡Les deseamos lo mejor! -
![Pilar]()
Pilar Enviada el 02/05/2017Sorprende la calidad y maravillosa atención de principios fin. El equipo humano es excelente, se preocupan de todos los detalles y acompañan la planificación del evento día a día. El día del evento todo se cumplió de acuerdo a lo planeado y resultó excelente. ¡Felicitamos a todos!Respuesta de Doubletree By Hilton Hotel Santiago-Vitacura:
Estimada Pilar ¡Muchas gracias por tus lindos comentarios! Nosotros nos sentimos honrados de haber sido parte de ese día tan importante para ustedes, como también felices de que la experiencia en nuestro Piso 18 haya superado sus expectativas. Hemos traspasado tus comentarios a todo el equipo que trabajó en la ejecución de tu matrimonio. ¡Gracias por preferirnos y les deseamos lo mejor!
¿Te han convencido las opiniones?
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