Opiniones de Hotel Cabaña del Lago
Opiniones
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Valoración 4.3 de 5
Valoración 4.3 de 5
22 opiniones
El 87% lo recomienda
Premios
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Destacada
![Pamela]()
Pamela Enviada el 28/12/2022Maravilloso!
Escoger el Hotel Cabaña del Lago para hacer nuestra boda fue lejos la mejor desición. Gestionamos y organizamos a distancia, la comunicación fue excelente, siempre tomando nuestras sugerencias y resolviendo nuestras dudas. El gran día quedamos sorprendidos con lo hermoso de la decoración y del salón, con la maravillosa calidad de la atención, la comida era exquisita de principio a fin, los garzones sumamente organizados, amables y atentos a todo detalle. 100% profesionales y cálidos. Estamos más que conformes y felices! Gracias Luis (capitán de eventos), Ivonne (ejecutiva de eventos) y Garzones!
Agrego un consejo para futuros novios: Nunca descarten el servicio de un fotógrafo o se perderán de maravillosos detalles que tal vez no alcancen a disfrutar el día de la boda, a nosotros nos pasó y lo lamentamos muchísimo.Respuesta de Hotel Cabaña del Lago:
Estimada Pamela,
Buenos días
Como equipo Cabaña del Lago, estamos felices de haber cumplido con sus expectativas y acompañarlos en este gran momento de unión & amor.
Nuestra misión con nuestro novios, es siempre apoyarlos en cada detalle y lograr el éxito del matrimonio y así ser parte de un recuerdo que les acompañará toda su vida.
Un abrazo
Nicole Melin
Jefa de ventas
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![Katherina]()
Katherina Y. Enviada el 24/05/2024Increíble y perfecto
Cuando hay buenos proveedores y buen servicio, no necesitas ni wedding planner ni mucho sobre pensar las cosas. Todo fluyó para que sea el día más perfecto que podíamos haber pedido. Nada más que agradecer a tremendo equipo de organización y desarrollo del evento. Superaron con creces nuestras expectativas, muchas gracias por magno evento! -
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![Rocio]()
Rocio M. Enviada el 22/12/2023Decepcionada
Cabaña del lago es un lugar TAN lindo, pero el personal deja mucho que desear.
Para comenzar, se supone que el día antes se define donde será la ceremonia por tema clima. NADIE me preguntó, eran las 14:45 aprox y no veía nada montado en el jardín, asi que le hable a L., el Capitan de eventos (si no le hablo, quizás que hubiera pasado) para saber que pasaba, sin empatía, ni tacto, ni nada me dice que lloverá y no pueden arriesgar el mobiliario, yo le decia que a las 16:00 pararía y el decía que no, me daba unas “soluciones”….una peor que otra, invitados PARADOS, 20 sillas, sin arco floral, cada cosa que decía lo hacia peor y yo LLORABA el dia más importante de mi vida a minutos de comenzar a arreglarme , atine a decirle que hablara con el novio , yo no podia con ese nivel de ansiedad y estres en MI dia. Al final, no llovió, fue en el jardin y hasta un arcoíris tuvimos. Dudo que hayan puesto 40 sillas, en las fotos se ven menos. La garantia me la devolvieron en mas dias de lo escrito por contrato. Al día siguiente, llaman a la habitación para decir que debemos hacer check out siendo que teniamos late check out y desayuno a la habitación, nos despertaron y tuvimos que bajar a comer. Ademas, tuve que YO pedir “el regalo” que da el hotel (chocolate, flores, espumante y regalo hotel) me dieron todo menos las flores porque lo fui a pedir al día siguiente.
Y por ultimo L., andaba con una cara en el salón. Y no solo yo lo noté.
Espero que ninguna persona mas pase estos malos ratos en un día tan sensible, que hoy las tomo como anécdotas, porque al final Dios estuvo con nosotros y salió todo lindo! Y me quedo con lo bueno!
Lo bueno? El lugar, es precioso. Por eso lo elegimos. La habitación que nos dieron!!! Enorme, luminosa, veíamos a los invitados llegar en la ventana.
Trate de resumir y Espero de todo corazón, que hayan trabajadores que amen lo que hacen, que disfruten y estén dispuestos a ayudar, a solucionar a EMPATIZAR que sean profesionales en lo que hacen , no es cualquier evento, es un matrimonio.
Soy hotelera de profesión y de verdad, quedé decepcionada con el servicio brindado. -
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![Maria]()
Maria A. Enviada el 28/05/2023Buen lugar para celebrar
El salón para el evento fue super cómodo, todo el personal del hotel se comporto en forma excelente, en general un 10/10, el único detalle para no obtener en todos los ítems las 5/5 estrellas es el personal del hotel o mas específicamente del restaurante, ya que llegamos un día antes para tener tiempo de estar cómodos y disfrutar los servicios del hotel, así mismo el servicio a la habitación fue algo incomodo, los platos que pedimos llegaron equivocados, en segunda instancia llegaron fríos, a la tercera por fin fue la vencida. -
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![Antonella]()
Antonella D. Enviada el 22/05/2023Pudo ser mejor
Desde que contactamos al hotel tuvieron muy buena disposición para enviarnos cotizaciones y agendar nuestra fecha del matrimonio. Como vivimos en Santiago tuvimos que hacer la reserva a distancia, pero confiamos en que estábamos tomando una buena decisión.
Cuando llegamos en febrero esperábamos trabajar en equipo para organizar de la mejor manera el evento, no obstante comenzamos a tener algunos problemas.
El primero, y el más importante, es que hubo una asimetría de información respecto al cobro del descorche. En resumen, nos cotizaron un valor por persona vía mail, que luego cambiaron a un valor por botella y por último, nos estaban cobrando por copa que tomaba una persona. Esto nos produjo un estrés innecesario, ya que a una semana del matrimonio tuvimos que conseguir cristalería, bebestibles y garzones.
Segundo, tuvimos que esperar mucho para que entregaran la distribución de las mesas, teniendo que nosotros hacer el mapa de distribución y entregárselo a ellos.
Durante el día del evento tuvimos un poco de miedo, ya que no sabíamos qué esperar. Lo bueno fue que nos sorprendieron gratamente con el servicio, muy profesional, la comida muy buena y el equipo muy amable.
Lamentamos que nuestra experiencia no haya sido la mejor en un día tan importante y esperamos que puedan mejorar estos aspectos para poder entregar la tranquilidad necesaria a los novios que confían en ustedes.
A modo de recomendación cambiaría el nombre Jardín de Lavanda por otro más preciso, como Jardín del Volcán, ya que uno se imagina muchas más lavandas de las que hay y lo realmente lindo es la vista al volcán. Adicionalmente, entregaría paraguas a los invitados en caso de lluvia. -
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![Denisse]()
Denisse H. Enviada el 26/04/2023Maravillosa vista! precioso lugar!
Estamos muy felices de habernos casado en el hotel! fue una buena experiencia y 100% recomendable, el salón es precioso! tiene muy linda vista!, muy feliz con la decisión. El equipo de trabajo muy bueno, Luis es tremendo capitán de eventos, nos ayudó en todo. Agradecidos de la buena experiencia!
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![Carlos]()
Carlos B. Enviada el 17/01/2023Matri 14-01-2023
Celebramos nuestro matrimonio y la atención fue excelente, de primer nivel y muy rápida. La comida espectacular. -
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![Martzury]()
Martzury S. Enviada el 06/04/2022Katerin la mejor
Quedamos felices con nuestra coordinadora de boda. Siempre atenta y pendiente de nuestras solicitudes. Quedó todo como lo soñamos. Todos nuestros invitados se fueron felices con el lugar y la atención de todos en general. Muy bello lugar. -
![Katherine]()
Katherine S. Enviada el 14/02/2022Elegancia al 100 %
Hice todo online con ellos, porque soy de Santiago ¡y se portaron un 10! Fueron muy amables ¡y comprendieron a la perfección lo que queríamos! Salió todo hermoso, ¡con una vista espectacular! Inolvidable nuestro matri por el civil.
¡Totalmente recomendado! -
![Myra]()
Myra C. Enviada el 29/01/2022¡Un lugar hermoso y perfecto para un matrimonio!
El Hotel Cabaña de Lago fue el lugar donde hicimos la ceremonia civil y la celebración de nuestro matrimonio. Ellos se encargaron del cocktail, banquete, y barra libre, así como la decoración de la ceremonia. Además nos hospedamos ahí en nuestra noche de bodas.
Por cuestiones climáticas, hicimos la sesión de fotos en el Jardín Lavanda y la ceremonia-cena en el Salón Club House, pero todo salió perfecto, y el equipo es experto en tener todo siempre bajo control.
Desde el inicio de la contratación contamos siempre con la comprensión y flexibilidad de parte del hotel, ya que por motivos de pandemia era imposible confirmar todo con mucha anterioridad. Si fuera poco, acomodaron los servicios que contratamos a las restricciones de aforo vigentes sin cargo adicional.
El hotel es un lugar perfecto y la calidad de los alimentos y servicios es excelente.Respuesta de Hotel Cabaña del Lago:
Querida Myra, espero se encuentren muy bien y disfrutando de esta nueva etapa de sus vidas. En nombre de todo el equipo Cabañas de Lago agradecemos tu comentario y felicitaciones. Nos enorgullece haber sido parte de este día importante y que ustedes lo hayan podido disfrutar. Un abrazo, esperamos tenerlos un día de vuelta en el hotel disfrutando de alguno de nuestros servicios. Saludos; Katherine Toledo. -
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![Priscila]()
Priscila Enviada el 03/10/2021Recomendados
Son un hotel bien profesional en todo lo que realizan. Las instalaciones están en excelente estado a excepción de la carpa que comienza a deteriorarse.
¡En cuanto a la banqueteria excelente! Los menús que elegimos fueron aplaudidos por nuestros invitados.
Lamentablemente terminando el matrimonio tuvimos problemas de organización de su personal, que posteriormente fue conversado con los encargados.
Es un lugar hermoso y elegante recomendado para un matrimonio en el hermoso sur de nuestro país. -
![Carolina]()
Carolina Enviada el 31/07/2021Maravilloso
¡Nos encantó todo! Desde el principio, Katherine fue muy amable y paciente con nosotros.
En el almuerzo, todos muy cordiales. Y a pesar de ser algo pequeño, fue muy lindo y especial.
¡Comida deliciosa! -
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![Polett]()
Polett S. Enviada el 18/05/2021Lugar es soñado
Nosotros elegimos este lugar porque nos quedaba cerca, cuando lo fuimos a conocer, tomamos la decisión el mismo día. Nos encantaron las instalaciones y todo lo que nos podían ofrecer. Se cumplieron todos los protocolos Covid establecidos y también los nuestros.
En cuanto a los horarios y cantidad de invitados, muy flexibles para cambios, considerando que estamos en pandemia. En relación a la cocina, si bien el servicio fue un poco lento, nos pudieron responder por esto a su debido tiempo.
La vista de los salones es soñada, todos con vista a los volcanes y al lago.
Nos tocó un día soleado precioso. Todos felices.Respuesta de Hotel Cabaña del Lago:
Polett:
Muchas gracias por evaluarnos y compartir tu opinión respecto a lo que fue la celebración de tu matrimonio. Agradecemos también la confianza y estamos muy contentos que hayamos podido cumplir sus expectativas. Les deseamos toda la felicidad y éxito en esta nueva etapa como familia. Saludos de parte de todo el equipo Cabaña del Lago. -
![Carolina]()
Carolina A. Enviada el 10/02/2020Hermoso lugar
Lugar maravilloso para celebrar una ceremonia al aire libre, simple pero hermosa. -
![Rene]()
Rene A. Enviada el 02/01/2020Totalmente recomendado
La disposición de las ejecutivas es absoluta para los requerimientos que solicitamos. Una vista maravillosa y la banquetería excelente. -
![Carolina]()
Carolina L. Enviada el 20/02/2019La mejor vista, comida y atención
Super recomendable el hotel. No es de los más baratos, pero la vista, comida y calidad de las instalaciones lo ameritan. Para lo que ofrecen está más que bien el precio. El personal que está a cargo de la organización, así como el personal que atiende el día del evento son super profesionales y carismáticos. En verdad que hacen de tu día el más especial de lo que ya quieres que sea. No te tratan como unos novios más, sino que en verdad sientes que ellos buscan que salga todo perfecto, te ayudan a solucionar los problemas y te tratan como que eres la única pareja del mundo que se está casando.
Antes de tomar una decisión, vayan a conocer las instalaciones y paisajes que ofrecen tanto el Jardín Lavanda como el Club House. Más de la mitad de nuestros invitados eran de Santiago y todos quedaron enloquecidos con el paisaje. En verdad es una de las mejores vistas que ofrece la ciudad.
Además tienen a un tremendo chef que en coordinación con el metrë te sirven una cena gourmet deliciosa, calentita y abundante. ¡Además de ser super flexibles a la hora de satisfacer tus caprichos!
Como dato curioso, si les sirve, nosotros pedimos que nos sirvieran sólo a nosotros sangría porque nos encanta (no estaba dentro de las opciones) y nos regalonearon sirviéndonos toda la noche una de las mejores sangrías que hemos probado en Chile y en España. -
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![Belen]()
Belen Enviada el 28/04/2017Excelente servicio desde el primer contacto hasta el último día, se mantienen en contacto con los novios constantemente y nos mantuvieron informados de todos los pormenores, sin duda lo recomiendo al 100%, flexibles y muy cordiales en el trato. Hicieron de nuestro día más importante el más bello recuerdo.
¿Te han convencido las opiniones?
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