Opiniones de Huilo Huilo
Opiniones
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Valoración 4.7 de 5
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50 opiniones
El 94% lo recomienda
Premios
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Destacada
![Sofia]()
Sofia M. Enviada el 06/02/2024Boda y Preboda- Más que recomendados!
Totalmente recomendable!!
Son un equipo increíble, ha pasado ya un tiempo y aún nos recordamos de la calidez y la empatía de este equipo maravilloso. Mención especial a Belén, Matías, Carlos y la chica que trabajaba con ustedes ( perdón 😭 se me olvidó el nombre) pero los recordamos con mucho cariño.
Nosotros realizamos pre boda ( cervecería) y boda ( salón Patagonia) y no podíamos haber elegido mejor.
La comida: excelente todo súper bien preparado, se encargaron de cada detalle que habíamos solicitado sin problema. El vino espectacular y los tragos nada que decir ( lo mejor)
Se preocuparon de todo, una excelente coordinación con nosotros, estuvieron disponibles siempre por cualquier duda y trataron demasiado bien a nuestros invitados.
Todos quedaron enamorados del lugar y de sus encantos.
Y todo esto organizado desde España, todo a remoto. Esto es un plus porque de verdad que lo hicieron súper fácil.
Nos hicieron sentir los más importantes. Estaremos agradecidos SIEMPRE de este súper equipo ! Además lo pasamos increíble :)Respuesta de Huilo Huilo:
Sofi & Luis,
Esperábamos con ansias sus comentarios :). Muchas gracias por confiar desde el minuto uno en nosotros. Todavía recordamos que empezamos en julio 2021 las primeras conversaciones. Pasamos por varios momentos, como la pandemia, luego ustedes no podían salir de España, así que se aplazó para 2023, el matrimonio que en un inicio estaba programada para 2022. Lamento que su primera opción, el Hotel Marina del Fuy, no estuviera disponible, pero fue maravilloso que, durante la degustación en diciembre de 2022, se enamoraran de la infraestructura del Salón.
Muchas gracias por traernos regalos desde España y regalonear al equipo con los souvenirs de su boda. Es un honor para nosotros haberlos conocido y haber sido parte de su matrimonio. Agradecemos profundamente su amabilidad y aprecio. Esperamos seguir siendo una parte especial en su vida y esperamos con ansias poder reunirnos nuevamente en el futuro. ¡Gracias por permitirnos ser parte de su historia!
Muchos abrazos y cariños.
Los esperamos pronto aquí en esta Selva Patagónica.
Equipo Huilo Huilo
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![Ana]()
Ana D. Enviada el 23/09/2024Excelente servicio, todo muy lindo, de ensueño.
Muy buen servicio, todo muy bien coordinado desde Santiago. Nos quedamos con un hermoso recuerdo y con ganas de volver.Respuesta de Huilo Huilo:
Queridos Ana y Hengels,
¡Qué alegría saber que quedaron conformes con todo el servicio brindado el día de su matrimonio! Para nosotros fue un verdadero placer ser parte de este día tan especial.
Les enviamos un abrazo enorme de parte de todo el equipo de Huilo Huilo. ¡Esperamos verlos de nuevo en su próxima visita! -
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Alexandra T. Enviada el 27/06/2024
Matrimonio de ensueño
Un matrimonio de ensueño, excelente servicio y muy buen equipo de Matias, Carlos, Ximena y Belen, nos ayudaron en todas las dudas presentadas y se resolvió todo, sin duda el mejor lugar que pudimos haber elegido!!Respuesta de Huilo Huilo:
Queridos Alexandra y Leonardo,
Es un placer para nosotros haber sido parte de este momento tan especial en sus vidas. Queremos agradecerles sinceramente por confiar en nosotros y elegir nuestro destino para la realización de su matrimonio. Fue un verdadero placer conocerlos y compartir con ustedes este día tan memorable.
Valoramos enormemente su sencillez y buena onda, que sin duda contribuyeron al éxito de este evento. Estamos encantados de haber podido cumplir con sus expectativas y hacer de su celebración un momento inolvidable.
Les deseamos a ambos todo lo mejor en esta nueva etapa de sus vidas juntos. Que su amor y felicidad perduren para siempre.
Equipo Reserva Biológica Huilo Huilo -
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Barbara F. Enviada el 26/06/2024
un mágico lugar llamado Huilo Huilo
Un lugar mágico, rodeados de una hermosa naturaleza, el servicio súper recomendable, muy buena calefacción en el salón, la decoración de ensueño, vale la pena 100%, realmente Huilo Huilo hace que tu matrimonio sea inolvidable y el día más feliz de tu vida 💛Respuesta de Huilo Huilo:
Gracias Bárbara por tomarte un tiempo para darnos una opinión. Esperamos que hayan disfrutado cada minuto de su matrimonio en este mágico Lugar. Les deseamos mucha felicidad en esta nueva etapa de su vida.
Equipo Huilo Huilo
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![Cami]()
Cami R. Enviada el 29/04/2024Excelente calidad/precio
Cotizamos muchos lugares y la verdad Huilo Huilo nos sorprendio. La comida exquisita, todo caliente al momento de servir. Los platos recibieron excelentes comentarios de nuestros invitados y nunca falto que tomar. Las instalaciones del hotel necesitan un poco de amor (las piezas no estan al estandar de otros lugares de similar precio), pero lo magico de casarse ahi con un staff SUPER atento la verdad compensa.Respuesta de Huilo Huilo:
¡Hola Camila y Michael! ¡Muchas gracias por tus palabras! En nombre de todo nuestro equipo, es un placer haber sido parte de tu día especial y nos llena de alegría saber que quedaron satisfechos con nuestros servicios. Trabajamos con dedicación y cariño para hacer que cada evento sea único y memorable. ¡Gracias de nuevo y que vivan felices para siempre!
Equipo Reserva Biológica Huilo Huilo
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![Rosmany]()
Rosmany L. Enviada el 22/04/2024Lugar de Ensueño
El lugar es un verdadero encanto, fantástico totalmente. En general experiencia fue encantadora, especial gracias a la atención de Carlos en el lugar (en la degustación) y por la flexibilidad en realizar ciertos ajustes y su alegría y atención cordial. Un 7.
Les comento algunos de los beneficios que no nos mencionaron al principio y que fuimos descubriendo poco a poco: te regalan la noche de bodas en el hotel Notofagus, una habitación vista increible. Le dan a los invitados pulseras para que el día después de la boda puedan recorrer los senderos y las instalaciones del hotel de forma gratuita. Y el servicio de montaje y desmontaje de la decoración venía incluído en el costo.
Cosas que lamentamos: no es una comunicación fluida con quién organiza, en nuestro caso teníamos que estar detrás de la persona para que me diera información, le escribía por whatsaap, correo, etc.. hay que estar insistiendo por todos lados. La ultima semana son ellos quienes están detrás de ti, es como si dejaran todo a ultima hora. Puede que sea por la cantidad de eventos, pero no es una atención adecuada para el alto costo del servicio.
Se equivocaron con nuestra entrada, elegimos X plato y en plena cena nos damos cuenta que estaban sirviendo otro plato, eso fue super lamentable, aunque hicieron esfuerzos por compensarlo. Habíamos enviado un correo resumen con todo lo elegido y al parecer hubo un error de tipeo.
No le entregaron brazaletes a todos los invitados, tuvimos que estar derás de ellos por los brazaletes y se habían desordenado entero en la entrega (al parecer dieron de más a otra persona).
Respecto a la decoración: hay que estar detrás... dejamos instrucciones de las luces en todo el salón y en las barandas (por ejemplo) y las colocaron como quisieron (incluso llevamos luces extra).
A pesar de todo esto no nos arrepentimos, la comida es exquisita, la vista, el lugar... los alrededores, una boda de ensueño.
En resumen, recomendamos contratar a una persona que esté atenta a toda la organización... porque al dejarlos solos se les escapan muchos detalles, no importa cuantos correos dejen con distitnas indicaciones.Respuesta de Huilo Huilo:
Gracias por tu opinión.
Saludos
Equipo Reserva Biológica Huilo Huilo
Región de los Ríos – Selva Patagónica – Chile
www.huilohuilo.com
Mira nuestros videos: http://bit.ly/2KzKRRt http://bit.ly/2Ow2ogn
Huilo Huilo -
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![Charlotte]()
Charlotte Enviada el 06/03/2024Un maravilla
Quedamos, no tan solo nosotros, sino también nuestros invitados, encantadísimos con nuestro matrimonio en Huilo Huilo. El salón Patagonia es bello. El jardín secreto es un encanto. El lugar en si es suficiente decoración para transportar a sus invitados en un mundo de hadas. El entorno es simplemente mágico y el equipo que nos acompañó a lo largo de la organización de la boda es muy profesional. Los tiempos de respuesta son rápidos y tienen toda la paciencia del mundo en contestar todas las dudas que uno pueda tener... Y fueron muchas! Fueron muy amorosos a todo lo largo de nuestra experiencia. Saben ser flexibles y adaptarse a las necesidades de uno, ajustando una oferta personalizada a sus deseos. En nuestro caso, era un matrimonio franco-chileno e implementar algunas tradiciones francesa requería varios extras, lo cual se encargó el personal de Huilo Huilo. Fueron de una gran ayuda, aliviándonos de la preocupación de muchos detalles el día D.Respuesta de Huilo Huilo:
¡Queridos Charlotte y José!
Esperamos que estén disfrutando de su nueva vida juntos y que cada día esté lleno de amor y felicidad. Nos sentimos honrados de haber sido parte de su día especial y estamos agradecidos de que nos hayan escogido para realizar su matrimonio. Les deseamos todo lo mejor en este emocionante viaje juntos. ¡Que su amor siga creciendo con el tiempo!
Con cariño
Equipo Huilo Huilo
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![Carito]()
Carola C. Enviada el 04/03/2024Romance, naturaleza y magia
Una experiencia con un entorno maravilloso, lleno de misticismos y romance. Además agradecer al tremendo equipo de trabajo de Huilo Huilo, Carlos, Belén, Matías y cada miembro del staff se portaron un siete, muy cordiales y gentiles, no solo con nosotros, si no también con nuestros invitados, destacando que todo esto no solo fue durante el evento sino durante toda la estadía de los asistentes. Si me dieran a elegir entre cualquier lugar del mundo, siempre volvería a elegirlos !! Gracias totales, Carola & FabiánRespuesta de Huilo Huilo:
¡Qué maravilloso saber que están muy contentos con el servicio que les brindamos para su matrimonio! Nos alegra saber que todo salió según lo planeado. Valoramos mucho sus palabras sobre todo su buena onda, sencillez y calma. Estaremos encantados de recibirlos nuevamente cuando deseen disfrutar más tranquilamente de la Selva Patagónica. ¡Un cariñoso saludo para Vicente! -
![Isabel]()
Isabel M. Enviada el 28/01/2024Boda como un cuento de hadas ❤️
Ame mucho casarme en Huilo Huilo! La atención, el detalle, el bosque, todo estuvo tan hermoso, debo dar las gracias a todo el equipo de Huilo Huilo por brindarnos una atención única ❤️ si me vuelvo a casar sin duda volvería con ellos 💕Respuesta de Huilo Huilo:
Isabel,
¡Qué mensaje tan cálido y acogedor! La combinación de un buen servicio del personal y un entorno hermoso en la Selva Patagónica sin duda crea experiencias inolvidables.
Los esperamos todas las veces que nos quieran visitar :)
Equipo Huilo Huilo -
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![Karen]()
Karen A. Enviada el 20/12/2023La mejor decisión!
La elección de celebrar nuestro matrimonio en Huilo Huilo resultó ser, indudablemente, la decisión más acertada que hemos tomado. Desde el comienzo, la experiencia fue muy entretenida, ya que nos íbamos encontrando en el trayecto mientras viajábamos con los invitados. El día de nuestra llegada fue especialmente memorable, siendo recibidos en el hotel Nothofagus con una vista impresionante. La habitación que nos asignaron resultó perfecta para organizar todos los detalles para el día del matrimonio ya que era muy grande. Los invitados quedaron felices en el alojamiento tanto del hotel como de las cabañas del bosque.
Destacamos especialmente la calidad excepcional de la comida, desde el cocktail hasta el postre; todos los invitados quedaron encantados. El salón Patagonia nos sorprendió por su encanto, siendo espacioso y no necesitamos invertir en decoración adicional, ya que Huilo Huilo proveía de adornos sencillos pero hermosos.
Queremos expresar nuestro agradecimiento a Belén, quien coordinó todo desde Santiago. Siempre demostró una disposición excelente para resolver nuestras dudas y tuvo paciencia ante los cambios de último minuto que tuvimos que realizar. Matías y Carlos, con su dedicación y profesionalismo, contribuyeron significativamente a que nuestra experiencia en Huilo Huilo fuera aún más especial. Durante toda la ceremonia, demostraron una atención excepcional, asegurándose de que cada detalle se llevara a cabo sin contratiempos. El día previo al matrimonio, su compromiso fue evidente. Estuvieron presentes para coordinar los últimos ajustes, asegurándose de que todo estuviera en orden. Su trato amable y su disposición a ayudar en todo momento crearon un ambiente cálido y acogedor.
Capturamos momentos maravillosos en fotografías y nos llevamos recuerdos inolvidables.Respuesta de Huilo Huilo:
Estimada Karen,
Muchas gracias por tu hermosa reseña. Nos llena de alegría saber que tu matrimonio en Huilo Huilo fue la mejor decisión que has tomado, es un lugar mágico y único, rodeado de naturaleza y aventura. 😊 que hayas disfrutado de la vista impresionante del hotel Nothofagus, de la comida, que la hacemos con mucho cariño y dedicación, del salón Patagonia y de los adornos que nuestro equipo de decoración entrega con mucho amor. También nos alegra que tus invitados hayan quedado felices con el alojamiento y la atención.
Para nosotros fue un honor ser parte de tu gran día y ayudarte a crear recuerdos inolvidables. Agradecemos tu confianza y tu preferencia. Queremos felicitarte por tu matrimonio y desearte lo mejor en esta nueva etapa de tu vida.
Esperamos que vuelvas pronto con Roy a visitarnos y a vivir nuevas experiencias en Huilo Huilo.
Un abrazo,
Equipo Huilo Huilo -
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![Nicole]()
Nicole V. Enviada el 04/11/2023Un sueño hecho realidad
Aún no podemos creer lo hermoso que fue nuestro matrimonio en Huilo Huilo. Realmente fue mucho mejor de lo que soñamos. Fue una locura, porque nuestro matri fue de 3 días en club huillín pero todo salió perfecto gracias a la ayuda de Belén desde Santiago y de Matias, Dani y Carlos desde Puerto Fuy. Solo tenemos palabras de agradecimientos para ellos y todo el staff, no hubo ningún percance ni nada fuera de lo planificado!! . También, todos los invitados quedaron encantados con las dependencias y con la amabilidad de todo el staff el día de la ceremonia. Recomiendo a ojos cerrados Huilo Huilo para un matrimonio magico.Respuesta de Huilo Huilo:
Nicole e Iván, que lindo leer estas palabras que nos llenan de mucha alegría. Las cosas siempre salen bien, cuando nuestros novios confían en nuestro trabajo, cuando aportan con sus ideas y su tranquilidad. Estamos muy contentos de leer la felicidad en sus palabras. ¡Sin duda, el entorno de este destino también realiza su magia!
¡Los recordaremos por siempre con mucho cariño y no duden en contactarnos todas las veces que quieran volver a este destino tan mágico! -
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![Carolina]()
Carolina S. Enviada el 29/05/2023Mágico e inolvidable: Matrimonio Henríquez & Schultheiss.
Agradecemos enormemente todo el cariño y gran trabajo realizado en nuestro matrimonio, hicieron que nuestro día especial fuera maravilloso y mágico. Recomendamos totalmente este lugar, ya que encontrarás naturaleza y un ambiente lleno de paz y tranquilidad, además cuentan con un equipo maravilloso que hace sentir bien en todo aspecto, calmando los nervios y presión de tan anhelado momento.
Con mi esposo nos sentimos muy Felices por la decisión que tomamos en elegir este increíble lugar como unión de nuestro amor.
Gracias totales equipo Huilo-Huilo, en especial a nuestro querido Alvaro Webb y Belén Cancino quienes fueron nuestros principales coordinadores y organizadores de nuestro matrimonio.
Saludos y gracias!
Respuesta de Huilo Huilo:
Gracias Carolina por tu opinión.
Estamos felices de que hayan disfrutado de su día y haberles transmitido esa calma. Sabemos los nervios que se pueden vivir durante un día tan importante, pero ustedes lo manejaron super bien!!
Esperamos tenerlos pronto visitando nuestro lindo Bosque.
¡Siempre los recordaremos con mucho cariño!, les deseamos mucho amor y felicidad.
Equipo Huilo Huilo -
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![Daniel]()
Daniel A. Enviada el 22/05/2023Un sueño en medio del bosque nativo
Huilo Huilo es simplemente espectacular desde el momento en que comienzas a explorar su entorno natural. Te sumerges en una experiencia íntima con la naturaleza, disfrutando de vistas increíbles y un servicio VIP que se esfuerza en cada momento por asegurarse de que te sientas cómodo. El salón de eventos es absolutamente hermoso, especialmente con la decoración propuesta por el equipo de eventos de Huilo Huilo, a quienes quiero mencionar y agradecer especialmente. A pesar del estrés que conlleva la organización de una boda, siempre supieron entender nuestras necesidades, sugerir ideas maravillosas y convertir nuestra boda en una experiencia verdaderamente inolvidable, tanto para nosotros como para nuestros invitados.
No duden en optar por Huilo Huilo si quieren una boda de ensueñoRespuesta de Huilo Huilo:
Isabel y Daniel,
Que emoción nos da leer sus palabras.
Como equipo, estamos contentos de que hayan escogido Huilo Huilo como destino para su matrimonio. Gracias por confiar desde un inicio en nosotros, los recordaremos por siempre y esperamos que pronto nos visiten.
Equipo Huilo Huilo -
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Boris E. Enviada el 18/04/2023
Servicio excelente inmerso en la naturaleza
Nos casamos en Nawelpi, en una ceremonia íntima e inmersa en la naturaleza. Belén nos apoyó desde el día 1 para coordinar todo a la perfección y la tensión del equipo del Lodge fue sensacional, todos muy preocupados de ayudarnos a que nuestro día especial se materializara perfectamente. Durante la cena el equipo del restaurant del lodge se encargó de que disfrutásemos las delicias preparadas por el chef. Muchas gracias, excelente lugar, muy conectado con la naturaleza y con un magnífico equipo humano. Totalmente recomendados!!! -
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![Kenzie]()
Kenzie H. Enviada el 18/04/2023Experiencia internacional
Algunos dirán que estamos locos por planear una boda en Chile a 10mil kilometros de distancia, pero al tener a Belén, Loreto, y el resto del equipo de Huilo Huilo el proceso fue tan tranquilo y no nos arrepentimos de haber escogido a Huilo Huilo.
Desde pedir informes con ellos por esta plataforma y hasta después del casamiento, siempre nos sentimos seguros que el equipo estaba trabajando para realizar nuestra vision para el evento. Teníamos muchas ideas de como personalizar la ceremonia y la recepción y nuestras ideas siempre fueron bien recibidas e incluidas en su mayoría y tomando en cuenta los espacios y limitaciones.
Nos llovió a chuzos todo el finde del casamiento, pero aun con esos cambios que no nos esperábamos, todo salió muy lindo y el equipo que estuvo trabajando durante el evento se dedicó de hacernos sentir tranquilos y nos ayudaron a hacer los cambios necesarios y lo posible por cumplir nuestras preferencias.
De la comida, ni se diga... todo un manjar! El chef se esforzó en hacer algunos cambios al menu para incluir platillos vegetarianos y bebidas sin alcohol.
Super dispuestos todos y recomendaríamos mil a cualquiera que ame del bosque y que quiera, en este lugar mágico, prometerse amor eterno. Esperamos volver y disfrutar de toda la reserva con mas tiempo y un clima mas agradable.Respuesta de Huilo Huilo:
Kenzie y Kenneth,
Muchas gracias por confiar en nosotros para la realización de su matrimonio.
Sabemos lo difícil que es la organización de un matrimonio a distancia, además toda la gestión que implicaba traer a sus invitados del extranjero... Eso merece un gran aplauso. Que rico saber de ustedes, estamos muy felices que nos hayan escrito para evaluar nuestros servicios.
Esperamos que nos visiten pronto, ahora a disfrutar y descansar de este lindo Bosque que con los abrazos abiertos los espera.
Saludos de todo el Equipo Huilo Huilo -
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![Valeria]()
Valeria J. Enviada el 31/03/2023Un sueño hecho realidad
Quedé maravillada por las decoradoras en primer lugar, dejaron el lugar precioso! La comida muy rica y la flexibilidad muy buena, fue sin duda la mejor decisión hacer nuestro matri aquí. Los invitados quedaron fascinados, con las ceremonias, la cena, la fiesta, con los alojamientos y los senderos qué hay… el paisaje sin duda hizo que todo fuera mágico!Respuesta de Huilo Huilo:
Valeria y Joaquín,
Gracias por darse el tiempo de escribir estos comentarios.
Nos alegra mucho que se sientan satisfecho con el servicio que proporcionamos para su matrimonio.
Nunca olvidaremos su buena onda, y su encuesta que realizaron para sus invitados y que ellos hayan seleccionado este destino tan mágico.
Los esperamos todas las veces que quieran volver a este lindo Bosque lleno de magia.
Equipo Huilo Huilo -
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![Natalia]()
Natalia C. Enviada el 14/03/2023Un lugar mágico
Huilo Huilo es sin dudas un lugar increible donde casarse, ya que tanto el lugar como el servicio entregado por Belen (desde Stgo), Carlos, Alvaro y todo el staff hacen que el evento se vuelva increible.
Hubo algunos pequeños detalles que deben mejorar, tales como: organización del buffet, más garzones por mesa en la cena, la champaña de los invitados para el brindis de entrada de los novios y aumentar la cantidad de comida entregada en el cocktail.
A pesar de estos pequeños detalles, no podemos dejar de destacar "lejos la mejor comida que hemos probado en matrimonio" (misma opinión de los invitados), la preocupación de Carlos en todo momento y lo prendido que estaban todos los chicos de la barra.
Nos llevamos un muy lindo recuerdo del eventoRespuesta de Huilo Huilo:
Natalia & Gonzalo,
No saben cómo nosotros también estamos agradecidos de ustedes por seleccionar este destino lleno de magia. Desde un inicio mostraron su buena onda y confianza con todo nuestro equipo. Siempre ambos con una sonrisa, disfrutando cada instante. Por supuesto también agradecemos esos detalles que nos comentas, pondremos nuestro mayor esfuerzo en mejorar esos puntos que mencionas.
Son bienvenidos siempre a nuestra Reserva Biológica Huilo Huilo.
Los esperamos para celebrar su primer año de casados.
Saludos de todo nuestro equipo Huilo Huilo -
![Maria Ignacia]()
María I. Enviada el 13/03/2023Diamante en bruto
Huilo Huilo tiene todo para hacer matrimonios de destino en el sur de Chile de alto impacto: bosque y alrededores de naturaleza sobrecogedora, salones hermosos, servicio de hotelería y banquetería de buen nivel, pero la falta de comunicación entre su equipo en Santiago con Belén y el equipo en terreno en Huilo Huilo, así como la nula especialización en matrimonios (lo trabajan como un evento más) impide que la experiencia sea excelente.
En nuestro matrimonio teníamos altas expectativas, no escatimamos en gastos a la hora de elegir a nuestros proveedores y esperábamos que Huilo Huilo estuviera a la altura de los precios que cobra, pero el servicio fue bastante regular y tuvimos que lidiar con la descoordinación interna de su equipo, opacando totalmente la experiencia de ir a casarse al sur de Chile en una boda de destino.
Entre los inconvenientes que tuvimos:
-Reservamos un almuerzo en Cervecería Petermann para compartir con nuestros invitados el día previo al matrimonio y al llegar no había nada, nadie avisó a los empleados de la cervecería de nuestra reserva y tuvimos que esperar cerca de 30 minutos de pie hasta que alguien se hiciera cargo y nos montara las mesas que habíamos solicitado. Esto fue muy incómodo porque además tuvimos que correr para llegar a la hora porque nos dijeron al momento de la reserva que no esperarían ni un minuto si llegábamos tarde.
-El día del matrimonio no sirvieron el menú de niños que fue contratado a lo que finalmente mis sobrinos tuvieron que comer del buffet. Tampoco sirvieron el menú contratado como opción vegana/vegetariana que consistía en: "un zapallo italiano tempura, emulsión de rosa mosqueta sobre polenta, cremosa de tomate y ensaladilla de porotos negros" el día del matrimonio sirvieron un plato completamente distinto al contratado, de mucho menor valor y calidad que consistía en polenta con vegetales asados. Cuando solicitamos devolución por los menú que no se sirvieron, así como por la opción contratada que fue cambiada unilateralmente nos dijeron que solo devolverían lo de los niños, pero que el menú vegano si había sido entregado. Luego de dos meses aún seguimos esperando la devolución de este dinero.
-Durante la cena también hubo inconvenientes con el buffet, ya que la reposición de comida fue lenta, dejando a nuestros invitados esperando de pie por varios minutos. Por otro lado tampoco estaban etiquetadas las opciones de comida para aquellos que son alérgicos o tienen restricciones alimentarias, además de no contar con nadie del staff de Huilo Huilo sirviendo el buffet e informando de las opciones disponibles, lo que era un riesgo para los alérgicos al no tener certeza de lo que estaban comiendo.
-Tampoco tienen mantelería blanca, solo negra. Si quieres manteles blancos debes contratarlos y pagar aparte con un tercero. Lo que no tiene sentido para un centro de eventos que ofrece servicios de banquetería para matrimonios a un precio nada barato.
En resumen, Huilo Huilo como lugar para matrimonios es un diamante en bruto que tiene todo para ser excelente, pero que finalmente brinda un servicio bastante regular a precios de lujo.
Lo único que destaco (además de lo precioso del lugar) es el trato y amabilidad de Álvaro, quien estuvo a cargo el día de nuestro matrimonio y quien en todo momento se preocupó de que la experiencia fuera buena para nosotros y nuestros invitados y lo vimos trabajando en todo momento para qué las cosas funcionaran de la mejor manera.Respuesta de Huilo Huilo:
Hola María Ignacia
Muchas gracias por tu comentarios, Lamentamos enormemente tu experiencia en nuestra hermosa Reserva, entendemos que en muchas oportunidades tuvimos ciertas descoordinaciones entre tu staff y el nuestro, pero sin duda, que intentamos cumplir con tus expectativas al 100%, Tomaremos en cuenta todos tus comentarios para mejorar día a día. Esperamos verte pronto.
Muchas Gracias, Equipo Huilo Huilo -
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![Camila]()
Camila L. Enviada el 04/03/2023Un matrimonio de ensueño
Casarnos en Huilo Huilo fue la mejor decisión que pudimos haber tomado, no existe un lugar más bello que ese si te encanta la naturaleza y el estilo rústico. El alrededor es asombroso y las instalaciones espectaculares. Desde el momento en que tomamos contacto con el Staff fueron muy claros, comprometidos y flexibles. Jardín Secreto es ideal para matrimonios amplios, la entrada desde los hoteles les da un toque mágico! Además que la noche de cortesía es 10/10, el personal es muy atento desde el check-in al check-out. El salón de eventos Patagonia tiene todo lo que se necesita, es amplio, calefaccionado y realmente hermoso, nosotros no contratamos una empresa externa de decoración, ellos mismos lo dejan impecable! Solo llevamos un par de decoraciones para la ceremonia. Para la sesión de fotos hay postales maravillosas. Si bien, nuestra experiencia fue maravillosa, hubieron algunos puntos en contra que para futuros matrimonios son fáciles de solucionar: primero, la alfombra roja que ofrecen para la ceremonia no estaba en tan óptimas condiciones, el cóctel estuvo un poco escaso considerando la cantidad de invitados que teníamos, mi hermana fue donde los garzones a preguntar qué pasaba con el cóctel porque habían parado de servir y respondieron “lo estamos guardando para después” y ese después nunca llegó, los jugos eran más color que sabor, el buffet de cena si o si tiene que estar contemplado en dos estaciones, ya que nuestros invitados hicieron una larga fila y esperaron mucho para poder servirse, la reposición de los alimentos es hasta cierto punto porque hubieron invitados que no alcanzaron a servirse ciertas preparaciones, la reposición del postre fue muy lenta, la mesa estuvo mucho rato completamente vacía, nosotros sentimos que no estaban todos los postres que nos ofrecieron, nos llegaron muchos comentarios de que el bar-man estaba un poco pasado de copas (entendemos que esto pasa en todos lados y que no entorpece en nada). Por último comentaré una situación que fue lo que más nos desilusionó, el tema de la torta. Nosotros dijimos en un principio que llevaríamos una torta, sencilla, con una estructura. La torta la hizo mi madre y al momento de entregarla nos dijeron que no estaba a la altura del lugar (estaba fea) y quisieron multarnos por ello, mi padre tuvo que hablar con el encargado pidiendo explicaciones de aquello. Después de todo eso, arreglaron la torta poniéndole unas flores y volviendo a hacer comentarios a que la torta anterior estaba horrible (eso me dolió bastante). Fuera de todo, reiteramos que fue un matrimonio realmente soñado. Belén y Álvaro estamos muy agradecidos de ustedes por toda la gestión!!! Su trabajo fue realmente excepcional!!! Muy satisfechos con el equipo.Respuesta de Huilo Huilo:
Hola Camila
Agradecemos desde ya tus comentarios constructivos que nos ayudan a mejorar dia a día. Lamentamos mucho las situaciones que pasaron tú y tu familia, que claramente no están en la línea de servicio que ofrecemos. Esperamos que aun así el recuerdo de tu matrimonio sea inolvidable y por supuesto que tomaremos las correspondientes acciones para que esto no vuelva a ocurrir. Te esperamos en una próxima visita en Huilo Huilo para vivir la Magia del Bosque.
Muchas gracias, Equipo Huilo Huilo. -
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Gabriel G. Enviada el 03/03/2023
Matrimonio Maca&Gabriel
Muchas gracias por hacer de nuestro matrimonio el mejor día!!! Todo estuvo perfecto!! Belén, Álvaro y el resto del equipo siempre estuvieron pendientes y con la mejor disposición!! No podríamos haber elegido un mejor lugarRespuesta de Huilo Huilo:
Gabriel y Macarena,
Muchas gracias por darse el tiempo de escribir sus comentarios.
Sin duda, su matrimonio fue mágico.
Los esperamos todas las veces que nos quieran visitar.
Gracias por confiar en nuestro equipo y su buena onda!
Nos vemos pronto
Equipo Huilo Huilo -
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![Nicolás]()
Nicolás I. Enviada el 03/01/2023Mágica experiencia
Nuestro matrimonio estuvo maravilloso, nuestros invitados se hospedaron en las cabañas y hoteles Huilo Huilo, duró tres días en los que aprovechamos de recorrer la reserva, desconectarnos, relajarnos y descansar de tremenda celebración.
El personal del hotel se portó muy bien con todos, fueron muy facilitadores y se preocuparon de que estuviéramos cómodos, despreocupados y tuviéramos una celebración de acuerdo a nuestros gustos. Muy recomendados, inolvidable experiencia.
Respuesta de Huilo Huilo:
Gracias Nicolás y Coni por confiar en nosotros para realizar su matrimonio. ¡Estamos muy contentos de que nos hayan escogido para celebrar este lindo matrimonio!
Son siempre bienvenidos con los brazos abiertos, ustedes, su familia y amigos.
Que tengan un buen viaje a España y sin duda nos veremos a su regreso.
Equipo Huilo Huilo -
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Beatriz B. Enviada el 01/01/2023
Un matrimonio mágico
Agradecemos a Huilo Huilo, en especial, a Belén, Álvaro, Carlos y Luis por su amabilidad, voluntad, gestión, preocupación y profesionalismo. No fue fácil porque hubo imprevistos que no dependieron de ninguno de nosotros, pero gracias al compromiso de quienes hemos nombrado lograron salvarse los inconvenientes y todo salió a la perfección. No tenemos más que buenos comentarios de lo que fue este día tan especial para nosotros, desde el inicio de este proceso que estuvo a cargo de Belén, quien estuvo siempre acompañándonos, apoyándonos, aconsejándonos y, lo más importante, dándonos tranquilidad de que todo saldría bien. Esto se mantuvo hasta el día mismo del evento con Álvaro, quien estuvo preocupado de cada detalle y nos permitió disfrutar al 100% nuestra noche sin mayores preocupaciones. El lugar es una maravilla, mágico, los invitados quedaron encantados y aprovecharon todo un fin de semana para conocer el lugar. Solo dar gracias y recomendar Huilo Huilo para un matrimonio especial, inolvidable y único, que permite vivir una experiencia completamente distinta. 100% recomendado.Respuesta de Huilo Huilo:
Querida Beatriz y Daniel, nos alegramos inmensamente de que su matrimonio haya salido como ustedes esperaban. Gracias por confiar en nuestro trabajo!!.
Fue un fin de semana bien complejo, con imprevistos fuera del alcance de nuestras manos. Los recordaremos siempre por su buena onda y sencillez. Los esperamos pronto. Un saludo a la linda Aurorita!!
Equipo Huilo Huilo
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![Sarah]()
Sarah Enviada el 05/12/2022Sueño hecho realidad
Sin duda la mejor decisión fue habernos casado en la reserva. Desde el día que visitamos el lugar nos enamoramos completamente de cada detalle y de cómo nos recibieron, cómo resolvían nuestras dudas cada vez que necesitamos. Agradecidos completamente de Belén quien se encargó de casi toda la organización de nuestro matrimonio y quien nos asesoró en todo momento y de Loreto quien nos recibió las veces que fuimos de visita y a degustar nuestro menú.
Destaco el recibimiento acogedor el día de nuestro matrimonio y cómo se encargaron de todos los detalles y de nuestros invitados, de verdad que sólo disfrutamos cada minuto, no nos preocupamos de nada, pues el equipo, a cargo de Álvaro ese día, se hizo cargo de todo. Recomendados 100 %, nuestra experiencia superó nuestras expectativas, el lugar hermoso, la comida exquisita, la organización muy, muy buena. En resumen fue nuestro sueño hecho realidad.Respuesta de Huilo Huilo:
Sarah, que lindo leer cuando nuestros novios quedan contentos! No sabes la alegría que nos da a todo el equipo que tú y tus invitados hayan disfrutado de este mágico lugar.
¡Espero que nos puedan visitar ahora para un merecido descanso, y siempre los vamos a recibir con los brazos abiertos!
Mucha felicidad para esta nueva familia Flores-Toloza. ¡Los recordaremos con mucho cariño!
Equipo Huilo Huilo -
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![Isaac]()
Isaac L. Enviada el 08/11/2022Un lugar mágico
Nuestra experiencia con Huilo Huilo como organizadores de eventos, tuvo un buen comienzo, pero al no contar con una comunicación o traspaso de información alineada, vivimos un momento no muy grato con el personal administrativo durante la degustación, que fue un desastre y un gasto injustificado, les faltó ser mas proactivos en muchos aspectos para entregar un servicio de calidad al cliente, no así con su personal de servicio, quienes fueron todos muy amables desde el primer viaje que realizamos para conocer el lugar y estamos muy agradecidos por eso.
No podemos dejar de opinar de lo magnifico y maravilloso que es Huilo Huilo, todo es mágico y cada rincón te llena de amor, tranquilidad, posee una belleza única y natural, en verdad es la magia del sur.Respuesta de Huilo Huilo:
Estimado Isaac y Miguel Ángel,
Lamentamos enormemente la mala experiencia que tuvieron en su degustación, Sin embargo, pudimos realizar una segunda degustación un día antes del evento, para que pudiéramos compensar de alguna manera el mal momento vivido.
Estos comentarios, nos ayudan a todos a crecer y mejorar cada día en el servicio que ofrecemos.
Los recibiremos con los brazos abiertos, cada vez que nos quieran visitar.
¡Les deseamos mucha felicidad y amor!
Equipo Huilo Huilo -
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![Javiera]()
Javiera G. Enviada el 26/10/2022Soñado, superó nuestras expectativas
El lugar es realmente hermoso, un sueño.
Se preocupan de toda la organización y el precio incluye el cierre del hotel donde hagas el matrimonio solo para tus invitados, incluye el alojamiento para la noche del matrimonio para los invitados y una noche de cortesía para los novios en el hotel que elijan. Banquetería muy buena, hermosa la decoración y muy rica la comida y tragos.
Todos muy preocupados y amorosos. Fue una experiencia excelente.
Absolutamente recomendado.
Nos dejaron una sorpresa en nuestra habitación y nos regalonearon un montón.
Además, permitió que disfrutáramos un fin de semana inolvidable con nuestra familia y amigos que se quedaron unos días extra aprovechando la instancia.Respuesta de Huilo Huilo:
Javiera gracias a ti y Renzo por realizar su matrimonio en este destino lleno de magia. Tratamos de dar un sello especial a cada matrimonio, y que puedan disfrutar cada minuto.
No sabes lo feliz que nos hace, recibir estos lindos comentarios,
¡Les deseamos mucho amor y felicidad a ustedes y su hermosa familia!
Equipo Huilo Huilo -
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![Renzo]()
Renzo C. Enviada el 20/10/2022Mejor experiencia
Fue la mejor decisión que pudimos tomar, un matrimonio que resultó ser una experiencia familiar íntima. Logramos compartir nuestro momento con nuestros más cercanos en un lugar increíble, un día que especial para todosRespuesta de Huilo Huilo:
Gracias Renzo y Javiera por confiar en nosotros para la realización de su matrimonio. Para nosotros también fue un día especial.
Esperamos que nos visiten cada año para celebrar el aniversario de su matrimonio en este mágico lugar!
Equipo Huilo Huilo -
![Natalia]()
Natalia B. Enviada el 17/10/2022Todo Perfecto
El lugar es hermoso! La atención perfecta, comida perfecta, los organizadores siempre atentos, estamos muy felices, 100% recomendado!Respuesta de Huilo Huilo:
Natalia y Ariel
Gracias por confiar en nosotros para la realización de su matrimonio.
Entendemos que una re programación, tiene mucha complicaciones para los novios y sus invitados, pero a pesar de todo, llego el gran día y tanto ustedes como nuestro equipo lo disfruto viendo la alegría de esta unión.
Les deseamos mucha felicidad por siempre!!
Los esperamos pronto en este mágico lugar!
Equipo Huilo Huilo -
¿Te han convencido las opiniones?
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