Opiniones de Park Plaza Santiago
Opiniones
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Valoración 4.9 de 5
![Ganador Wedding Awards 2024 Matrimonios.cl]()
Valoración 4.9 de 5
47 opiniones
El 97% lo recomienda
Premios
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![Deborah]()
Deborah P. Enviada el 19/11/2024Matrimonio de Ensueño - Hotel Bonaparte
Desde el primer momento, me enamoré del espacio que el hotel ofrece. Es muy de nuestro estilo. Elegimos el Hotel Bonaparte, no el Park Plaza, que es de la misma cadena. Fue el primer lugar que visitamos; luego exploramos otras opciones, pero finalmente el Bonaparte ganó nuestros corazones. Además, como teníamos muchos invitados extranjeros, nos pareció súper cómodo hacerlo en un hotel para que los invitados pudieran hospedarse allí.
En cuanto al hotel, es maravilloso: encantador, íntimo y cercano. La comida es espectacular. El espacio está perfectamente diseñado para recibir entre 50 y 80 personas, que fue nuestro caso. Además, la habitación que asignan a los novios, incluida en el pack boda, es espectacular: gigante, bien equipada y perfecta para descansar después de un día tan especial.
Te ofrecen un pack que incluye banquetería, decoración básica, DJ y barra libre, lo que facilita mucho la organización. Para nosotros, el día fue perfecto e increíble; disfrutamos cada momento.
Sin embargo, después, al reflexionar sobre algunos detalles, hay ciertos puntos que me gustaría mencionar:
La banquetería y servicio: La comida era espectacular. Realizamos la degustación un mes antes, y todo estaba maravilloso. En esa ocasión probamos todo lo que servirían, incluyendo los aperitivos del cóctel. Sin embargo, el día de la boda, debido al timing, estábamos sacándonos fotos con los fotógrafos mientras servían el cóctel. Cuando regresamos al salón, no nos ofrecieron las entradas del cóctel. Consideramos que lo correcto habría sido que nos dejaran separadas esas entradas para que también pudiéramos disfrutarlas, ya que pagamos el servicio completo, incluyendo nuestra participación como novios.
Por otro lado, destaco el excelente servicio de los meseros, quienes estuvieron atentos, amables y siempre dispuestos a ayudar en todo momento.
El bar: Elegimos la opción más cara del pack de barra libre, que ofrecía una amplia variedad de tragos, incluyendo cervezas, espumante y otras opciones. Sin embargo, cuando fui al bar a preguntar por las opciones disponibles, me trataron de manera un poco grosera. Además, me dijeron que solo tenían vino Chardonnay y "mojito", pero lo que llamaban "mojito" era simplemente Sprite con ron. Esto me pareció extraño, considerando que habíamos contratado la opción más completa del bar.
Falta de servilletas: En varias ocasiones pedí servilletas, pero me dijeron que no tenían disponibles. Lo mismo les ocurrió a algunos de los invitados. Esto fue un detalle que, aunque pequeño, generó cierta incomodidad durante el evento.
La decoración: Había elementos de la decoración que llevamos y no se utilizaron, como algunas cosas del cotillón para la fiesta y una bolsa de pétalos que encargamos especialmente a la florería. Lamentablemente, algunos de estos elementos se extraviaron, lo cual nos generó una pequeña decepción, ya que eran detalles pensados con cariño y además representaban una inversión económica.
El DJ: El DJ fue muy bueno y logró mantener a los invitados animados durante toda la fiesta. Sin embargo, durante la ceremonia, los micrófonos fallaron en varias ocasiones, lo que interrumpió algunos momentos importantes.
Un detalle curioso: Cuando entré en la ceremonia, mi velo se quedó atrapado en la escalera. No había nadie allí para ayudarme, lo que generó un momento incómodo y gracioso a la vez. Son ese tipo de detalles en los que normalmente los organizadores suelen estar atentos, pero en esta ocasión no fue así.
En resumen, aunque hubo pequeños detalles que podrían mejorarse, nuestra experiencia general fue fantástica. El Hotel Bonaparte superó nuestras expectativas y nos regaló un matrimonio de ensueño que siempre recordaremos con mucho amor. -
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![Evexy]()
Evexy S. Enviada el 30/10/2024Ambiente Perfecto
Contratar nuestro servicio en el Hotel Park Plaza, creo es lo mejor que pudimos hacer, ellos se encargaron de casi todo. La atención de Maria José fue muy buena, y el día del matrimonio el supervisor Ricardo a cargo y todos excepcionales, todos muy responsables y profesionales. El lugar lucia hermoso, para mi todo estuvo bajo control, no nos debíamos preocupar por nada, solo disfrutar nuestro día.
Recomendados un 100% -
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![Ian]()
Ian V. Enviada el 31/08/2024Matrimonio perfecto !
Recomendamos 100% el Park Plaza de Lyon, la planificacion con ellos fue perfecta, la ayuda de Maria Jose desde el dia uno fue un 7, todo super ordenado y clara en la informacion. Llegado el dia todo el equipo estuvo cumpliendo las expectativas. Comida rica, animacion y musica perfectas. 100% recomendados :) ademas, te permiten complementar servicios con proveedores externos.
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![CESAR]()
Cesar R. Enviada el 18/04/2024Excelente servicio
Escoger el hotel Stgo. Park Plaza fue la mejor decisión para realizar nuestro matrimonio, ubicación precisa para los invitados, opción de quedarse por precio especial para invitados, hab suite para novios, excelente servicio de principio a fin, todo el equipo excepcional, sobrepaso nuestras expectativas, estamos muy felices, la coordinadora fue un gran apoyo, la comida exquisita, todos los invitados nos felicitaban. -
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![Isabel]()
Isabel H. Enviada el 11/03/2024Excelente servicio
Definitivamente, recomendamos el Hotel Park Plaza Santiago al 100%, el lugar donde celebramos nuestra boda con coctel, cena y fiesta. Destacamos especialmente la atención y dedicación de la coordinadora María José, quien desde el principio mostró una disposición excepcional para adaptarse a nuestras solicitudes desde el menú, hasta de elección de música, decoración de las mesas y otros detalles siempre encontrando la manera de decir que sí y sugeriendo ideas para que la celebración salga bien. Durante el día de la boda, el supervisor estuvo atento en todo momento para garantizar que todo transcurriera sin problemas. El fotógrafo, Osvaldo, fue amable con todos nuestros invitados y logró capturar imágenes realmente hermosas. Queremos destacar también el excelente servicio post evento, donde cumplieron con todo lo prometido con gran amabilidad. En resumen, nuestra experiencia en el Hotel Park Plaza Santiago fue excepcional gracias al profesionalismo y compromiso de su equipo. La única área de mejora identificada fue que algunos invitados nos comentaron que el DJ no tocó algunas canciones que habíamos solicitado previamente. Muchisimas gracias nuevamente a todo el equipo.Respuesta de Park Plaza Santiago:
Estimada Isabel:
Muchas gracias por tus felicitaciones y comentarios. Nos alegra mucho saber que se sientan complacidos con nuestro equipo y nuestros servicios.
Fue un honor ser parte de ese momento tan especial. ¡Esperamos verlos de nuevo pronto en nuestro hotel!
Equipo Park Plaza -
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![Constanza]()
Constanza V. Enviada el 24/01/2024No lo recomiendo
No enviaron boleta por el abono final, te dan los valores sin iva y despues te cobran con iva, si bien eso se sabe igual confunde, prefieran un servicio que doga explicito cuanto hay que pagar. No hay estacionamiento, solo 10 tickets del de pedro de Valdivia, suboptimo y lejos y para 90 personas es pequeño. La comida rica, abundante y de buena calidad pero llego solo tibia a la mesa. Hacía mucho calor en la recepción, solicitamos bajar la temperatura pero resultó muy poco. En el contrato decía media botella de vino por persona pero todo lo que sobró no se podía llevar, así que perdimos por ese lado. La sensación que nos quedó es que lo que les importa es que les paguen, no el evento, si el cliente tiene un problema poco hace el organizador, le pregunta al jefe, cero negociación y cero afán de mejorar, reflejado en que no hubo encuesta de satisfacción.Respuesta de Park Plaza Santiago:
Estimada Constanza,
Atendiendo a su sensación de ser perjudicada, cosa que lamentamos mucho, quisiera indicar que al ofrecer nuestros servicios ponemos a disposición una variedad de planes de matrimonio con distintos menús para que sea el cliente el que elija el que más le acomoda, cada uno indica en la cotización valores más IVA y al momento de firmar el contrato puede visualizar total bruto final a pagar de acuerdo al plan y servicios complementarios que escogió. En este sentido es siempre el cliente el que define lo que contrata. Cada alternativa cuenta con su descripción, una pre cuenta y valor a la vista previo a efectuar los pagos. Además de obtener los documentos tributarios ya sea boleta o factura.
Respecto al consumo de bebidas alcohólicas, se les informó que en nuestro hotel, y en el resto de la industria gastronómica también, los planes se costean en base a consumos promedio por persona incluyendo los bebestibles, la obligación nuestra es tener todos los productos contratados disponibles para que sus invitados puedan disfrutarlos independiente del nivel de consumo que tenga cada uno. Durante la cena se entregaron tal como ofrecido, se sirvieron los aperitivos y el vino durante el servicio de cena, no quedando excedentes para llevar.
En cuantos a los tickets de estacionamiento, está a disposición más tickets según requiera sin ningún inconveniente.
Esperamos sinceramente la presente tenga buena acogida, de nuestra parte hay solo ganas de mostrarles el servicio de calidad que estamos acostumbrados a ofrecer y que como una empresa con larga trayectoria estamos muy comprometidos con nuestros clientes.
Atte,
Sara Herrera M.
Meeting & Events Sales Manager Hoteles Park
Santiago Park Plaza & Park Suites Apartments
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![Susana]()
Susana L. Enviada el 18/12/2023Invitados concentrados en el lugar de celebración
nuestra experiencia en este servicio de hotel para una celebración con invitados concentrados en el lugar superó nuestras expectativas. Su atención a los detalles, variedad de servicios, excelentes instalaciones y equipo atento hicieron que nuestra celebración fuera un evento verdaderamente memorable y sin complicaciones. Espero que esta descripción pueda ayudar a otras parejas a tomar una decisión informada al elegir un hotel para su evento especial, idealmente para horarios nocturnos y un numero no tan grande maximo 100personas
¡Les deseo a todas las parejas la mejor experiencia en su día especial!
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![Patricia]()
Patricia C. Enviada el 05/11/2023Todo Maravilloso!
Todo fue maravilloso!!, el personal del Hotel le doy un A++, desde que llegue para mi preparación, todo estaba cursando de manera correcta, todos atentos al cronograma!, me trataron muy especial, atentos a que estuviera bien y me sintiera bien!! La Comida, la decoración, todo simplemente perfecto!! Los recomiendo plenamente -
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![Israel]()
Israel T. Enviada el 05/11/2023Lugar perfecto para realizar la Celebración
El Hotel Park Plaza fue el lugar perfecto para la celebración de nuestro matrimonio, lugar intimo, acogedor y privado, la comida exquisita, excelente música, resaltamos el apoyo y la dedicación del equipo del hotel, en especial a María José, nos apoyo en todo momento, lo que nos permitió despreocuparnos y disfrutar el party -
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![Oscar]()
Oscar B. Enviada el 27/10/2023Hotel, una buena alternativa
Gracias a Maria José quien nos ayudo con su experiencia en los preparativos, el hotel para alojar a los invitados fue una muy buena alternativa, al momento de elegir.
Precio calidad excelente. -
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![Pamela]()
Pamela Enviada el 17/04/2023Recomendación
Todos los invitados quedaron encantados con el hotel, es hermoso. Todo muy organizado y dedicados al 100%. Nuestra boda fue perfecta para nosotros. Agradecimientos a la coordinadora María José Miranda y a todo el equipo del hotel -
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![Solange]()
Solange M. Enviada el 13/11/2022Full Recomendado Hotel Park Plaza
La mejor decisión fue realizar nuestro matrimonio en este Hotel, todo salió perfecto y mejor de lo que esperábamos agradecemos a Vanessa Poblete quien nos apoyo, orientó y se preocupó de todo siempre, a José Maldonado que coordinó el día del matrimonio para que saliera todo perfecto, a Osvaldo Valenzuela el fotógrafo más profesional y empático nos hizo sentir en confianza siempre, a todo el personal desde recepción, garzones, todo el personal muy amable, profesional, cercano y con excelente disposición siempre. Hicieron de de nuestro matrimonio un día demasiado hermoso, especial y el cual recordaremos siempre con amor y felicidad. Full Recomendado 100% -
![Nish]()
Nadia S. Enviada el 05/09/2022¡Maravillosos!
Nada más que agradecer, excelente servicio y disposición para hacernos pasar unos de los momentos más importantes de nuestra vida. Estamos muy agradecidos de todos sus colaboradores, en especial Vanessa, nuestra coordinadora del matrimonio, quien estuvo muy atenta desde el día 1 en que todo saliera perfecto. Muchas gracias Vanessa, muchas gracias Park Plaza. -
![Diego]()
Diego M. Enviada el 03/09/2022Mi matrimonio en Park Plaza
Nada más que agradecer, excelente servicio y disposición para hacernos pasar unos de los momentos más importantes de nuestra vida. Estamos muy agradecidos de todos sus colaboradores, en especial Vanesa, nuestra coordinadora del matrimonio quien estuvo muy atenta desde el día 1 en que todo saliera perfecto. Muchas gracias Vanesa, muchas gracias Park Plaza. -
![Karina]()
Karina R. Enviada el 27/08/2022Noche maravillosa
Nuestros mejores agradecimientos a Vanessa, nuestra coordinadora. El servicio espectacular, todo muy delicado y en orden. -
![Ximena]()
Ximena C. Enviada el 08/07/2022Una boda perfecta
Nuestra boda resultó perfecta. Calidad, servicio, cordialidad. El lugar es ideal. Especialmente agradecemos a Silvana Cortés que nos acompañó y orientó en todo momento. 100 % recomendable. -
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![Jaqueline]()
Jaqueline V. Enviada el 07/06/2022La mejor Boda hecha en Hotel Park Plaza Santiago
El Hotel Park Plaza Santiago me ofreció la calidad y compañía en toda la organización de mi boda. Me acompañó en todo momento y cuidó cada detalle. No tuve ningún percance. Los garzones atentos, la coordinadora Vanessa Poblete increíble su alcance para eventos. Estamos muy felices porque superó nuestras expectativas y más. Recomiendo realizar su boda en este hotel, será increíble. Además las adecuaciones son de alto estándar. Los felicitamos por su gran compañía para este momento.Respuesta de Park Plaza Santiago:
Estimada Jaqueline, para nosotros fue un placer atenderlos y marcar una gran experiencia en uno de los días más importantes de sus vidas.
¡Esperamos volvernos a encontrar!
Equipo Park Plaza -
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![Luis]()
Luis Enviada el 13/02/2020Recomendado
Me encantó el sitio, es espectacular. La comida riquísima, muy flexibles a la hora de cancelar y la encargada excelente atención. -
![Ángel]()
Ángel I. Enviada el 10/02/2020Un hotel excepcional
Maria Fernanda, el nombre de la persona que nos atendió, desde el primer momento nos asesoró con el menú, la estadía, nos acompañó hasta el último momento. Eternamente agradecidos, su personal increíble, lo recomiendo 100 %. -
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![Carolina]()
Carolina Enviada el 10/12/2019Maravilloso
La experiencia fue grandiosa, se preocupan de todos los detalles, hacen que el planear un matrimonio sea sin estrés, y no es necesario tomar años como en otros lugares. Fernanda, nuestra coordinadora su preocupó de cada detalle, además aceptó nuestras ideas y servicios extra que quisiéramos agregar sin poner un sólo problema. 100% recomendado. -
![Ingrid]()
Ingrid B. Enviada el 10/12/2019Matrimonio inolvidable
¡María Fernanda, Ricardo y su equipo se encargaron de hacer el matrimonio inolvidable! Literalmente lo disfrutamos y no fue un estrés organizar la fiesta, gracias a ellos. Quedamos muy contentos con cada uno de los detalles. También, agradecer el fotógrafo, Osvaldo, súper motivado y logro tomas preciosas. El Dj mantuvo toda el rato la fiesta prendida, ¡muy recomendable! -
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![Juan]()
Juan E. Enviada el 02/03/2019Servicio de calidad
Toda la cena y celebración fueron muy buenas, la coordinación y ayuda de parte de María Fernanda fue increíble, siempre preocupada de todos los detalles. Quizás faltaron algunas cosas y fallaron algunas, pero fueron más responsabilidades por parte del hotel. -
![Alejandra]()
Alejandra C. Enviada el 08/02/2019Excelente servicio
Lo recomiendo totalmente, fue una noche mágica, con preocupación absoluta de todo el personal. M. Marmolejo es una ejecutiva que brinda una excelente atención y organizada. No me preocupé de nada, solo vivir el maravilloso momento. -
![Julio]()
Julio Enviada el 19/12/2018El mejor lugar para esa noche
De verdad que María Fernanda nos atendió super personalizado, entendió lo que queríamos y nos dio opciones en base a lo que estábamos buscando, utilizar 2 ambientes para la fiesta fue espectacular ya que separamos la recepción y el cocktail de la fiesta, toda la comida estaba super y las bebidas con una muy amplia variedad.
Los recomiendo 100 % para no solo bodas si no para cualquier tipo de evento. -
![Natalia]()
Natalia B. Enviada el 19/12/2018Felicitaciones
Excelente servicio, desde la coordinación inicial hasta el detalle del último minuto del evento, nos lucimos con nuestros invitados. La comida rica y y los anfitriones muy amables. Excelente la atención de la coordinadora, amable y muy dispuesta a resolver dudas durante todo el proceso de organización. El fotógrafo, profesional y muy cercano, amable con los invitados y con los novios. Buena música. En realidad la mejor nota para el servicio en general. Felicitaciones. -
![Daniela]()
Daniela Q. Enviada el 08/12/2018Excelente atención
Fernanda, Ricardo y su equipo se portaron a la altura con nosotros y nuestros invitados. Hicieron posible todas nuestras ideas y lo que más puedo destacar es que nos ayudaron a cumplir el cronograma de la boda al 100 % en todo momento con suma puntualidad. -
¿Te han convencido las opiniones?
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