Opiniones de Renaissance Santiago Hotel
Opiniones
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Valoración 4.6 de 5
Valoración 4.6 de 5
27 opiniones
El 92% lo recomienda
Premios
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Destacada
![Carlos]()
Carlos M. Enviada el 05/01/2022Una excelente elección
Elegimos Renaissance porque desde el primer minuto nos sentimos super bien acogidos por maría Loreto. Debo decir que el hotel es lindo, los espacios son muy acogedores, la comida fue impecable (todo encontrable en otros lugares), pero lo que debo destacar con mayúsculas es el equipo Renaissance.
Toda la experiencia con las personas fue excelente: los recepcionistas, la gente del montaje, Eli con su equipo de banquetería, Carlos y su equipo de la productora y todos full coordinados por la super María Loreto, que nos dio tranquilidad en todo momento, entendió perfecto lo que queríamos lograr en nuestro matrimonio y nos ayudó en todo momento a hacerlo realidad. Tuvimos una noche mágica que nuestros invitados no olvidarán y el equipo Renaissance fue parte importante de ello. -
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![María]()
María J. Enviada el 25/01/2023Maravilloso
Sin duda tomar la decisión de casarnos y tener nuestra fiesta con uds fue una gran decisión. Desde el momento que comenzamos a coordinar con María Loreto todo el proceso fue muy agradable.
Ella siempre estuvo dispuesta a responder todas nuestras inquietudes, atender a nuestras necesidades y estuvo presente el día del evento, es muy organizada y clara, se nota sin duda que ella está intenterada y preocupada por el evento y porque sus novios estén felices!.
En general quedamos muy satisfechos con el trabajo de todos los miembros del hotel. -
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![Yuneska]()
Yuneska R. Enviada el 02/11/2022Muy recomendado
La mejor elección para celebrar este día tan especial para nosotros.
Debo destacar el excelente trabajo de todo el equipo del hotel, especialmente de María Loreto, quien nos quitó un gran peso de encima al no tener que preocuparnos por nada y solo disfrutar nuestra celebración.
El dj recomendado ( se adaptó a nuestros requerimientos al ser una pareja extranjera ). La comida nos dejo sin palabras. Todos nuestros invitados quedaron fascinados.
!Muchas gracias !Respuesta de Renaissance Santiago Hotel:
Yuneska para nosotros fue un gusto acompañarlos ese día tan especial.
William y tu fueron unos clientes excepcionales.
Disfrutamos juntos para hacer vivir a todos la Experiencia de Descubrirnos -
![Paola]()
Paola R. Enviada el 29/11/2021Un sueño hecho realidad
Resultó todo perfecto y superó todas nuestras expectativas. Todo hermoso, todo exquisito, muy buena la fiesta. La wedding planner del hotel, María Loreto Gómez, es excelente. Desde el primer día fue súper amable y nos aclaró todas nuestras dudas. También nos dio mucha tranquilidad respecto a la pandemia (cuando empezamos a planificar estábamos en cuarentena).
Siempre se mantuvo en contacto con nosotros y se preocupó de cada detalle. Su misión era que disfrutáramos el matrimonio, y lo consiguió totalmente. No éramos de esos novios estresados, porque Loreto ya tenía todo resuelto. Y todo el personal del hotel excelente, muy amables. Todos los invitados se fueron maravillados. -
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![Mariana]()
Mariana P. Enviada el 09/05/2019La coordinación
Tuvimos una muy mala experiencia con la coordinación del matrimonio. Una vez que realizamos el contrato nos dejaron solos a 2 meses del matrimonio, de hecho nosotros tuvimos que estar llamando para ver si el evento seguía en pie.
Durante la cena no cumplieron con lo acordado, de partida los colores que les dijimos no eran: pedimos dorados y nos dieron plateados. Los tiempos estuvieron horribles, hubo como 40 minutos sin nada que hacer, menos mal que la gente de la música nos apoyó en todo momento. La mesa de postre era muy pobre, pura fruta siendo que fue indicado que no hubiera fruta. También dijimos que había vegetarianos estrictos con nombre y apellido y no cumplieron con la exigencia. A parte se metieron a la pieza al día siguiente cuando estábamos durmiendo para reposición.
Nuestras expectativas con el hotel fueron muy altas, y no las cumplieron, relación precio/calidad fue horrible, sentimos que pagamos muchísimo por un mal servicio. -
![Constanza]()
Constanza B. Enviada el 20/02/2019Excelente servicio
Excelente servicio, todo salió perfecto y superó todas las expectativas. Super recomendable. -
![Katana]()
Katana S. Enviada el 21/12/2018El mejor lugar que pudimos elegir
Maravilloso. Hermoso hotel, cómodo y con excelente calidad en sus servicios y productos. A pesar de que los primeros meses sufrimos por la ausencia de una wedding planner, lograron revertir esa mala experiencia y hacerla aun mejor. Todo el equipo que trabaja cordial y preocupados. Ese día me relajé y dejé todo en manos de ellos, no me equivoque ya que todo salió a la perfección. -
![Franco]()
Franco G. Enviada el 19/03/2018Excelente atención
Decidir dónde celebrar tu matrimonio siempre es algo estresante, pero en un hotel que reúne varios servicios, puedes relajarte en varios aspectos lo que hacen más agradable la aventura. Sin perjuicio de lo anterior, si quieres que todo resulte a tu gusto debes igual involucrarte en las áreas cubiertas por el hotel, pero que te parecen relevantes. De todas formas recomiendo el profesionalismo de quienes nos atendieron y el nivel de detalles que hacen que todo funcione como lo planeas. -
![Juan]()
Juan M. Enviada el 07/01/2018Un gusto realizar un matrimonio en ese hotel, muy bien cuidado hasta el último detalle, todas las personas totalmente a disposición para que funcionara el matrimonio a totalidad. Apoyaron en cada momento y todo salió excelente.Respuesta de Renaissance Santiago Hotel:
Querido Juan, muchas gracias por tus lindas palabras.
Gracias por confiar en el equipo de Renaissance Santiago y habernos involucrado en su linda historia.
¡El mejor éxito en esta nueva etapa! -
![Giselle]()
Giselle P. Enviada el 06/12/2017Excelente experiencia la nuestra. Desde que fuimos por primera vez a conocer detalles del servicio recibimos una atención muy profesional y personalizada de parte de Francisca Muñoz, la wedding planner del hotel. Durante todos los meses previos siempre estuvo presente para resolver cualquier duda y coordinar cualquier requerimiento nuestro. La degustación del menú estuvo espectacular, con flexibilidad para realizar los cambios necesarios. Las reuniones de coordinación muy completas. El día mismo del evento todo salió como esperábamos. Desde la mañana se comenzó a preparar el salón de eventos según nuestras instrucciones. La atención de todos los trabajadores del hotel fue la mejor en todo momento, detalle comentado incluso por los invitados. No hubo problemas con cambios de último minuto en el menú de algunos invitados vegetarianos o alérgicos. La habitación nuestra genial, con una gran vista, muchas amenities y comodidades, con buen desayuno al día siguiente y masaje en pareja en el spa y late check out a las 16 h. En fin, todo estuvo muy bueno. Totalmente recomendable. Estamos muy contentos con nuestra experiencia.Respuesta de Renaissance Santiago Hotel:
¡Muchas gracias Giselle! Estamos muy felices de leer tus comentarios, para nosotros también fue un día muy especial, gracias por elegirnos.¡Les deseamos lo mejor del mundo y los estaremos esperando para cuando deseen volver! Un fuerte abrazo de parte del equipo de Renaissance Santiago. -
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![Yakarí]()
Manuel G. Enviada el 04/12/2017No pudimos haber elegido un mejor lugar para celebrar nuestro matrimonio. La relación precio/calidad fue excelente, la atención y dedicación de todo el equipo de Renaissance, en especial de nuestra Wedding Planner Francisca Muñoz. Además, el salón es tan lindo y elegante que no requiere de mayores gastos adicionales para decoración. Todos los invitados quedaron fascinados. Agradecemos enormemente a todo el equipo por su impecable trabajo.Respuesta de Renaissance Santiago Hotel:
¡Muchas gracias Yakarí por tus comentarios! Nos encanta saber que todo salió como lo esperabas, para nosotros también fue un día especial. ¡Esperamos que sean muy felices y que nos sigan visitando! Un abrazo muy grande de parte del equipo de Renaissance Santiago. -
![Marjorie]()
Marjorie C. Enviada el 15/09/2017Muy buen servicio y atención. Resuelven todo por los novios. El lugar es hermoso, amplio, no necesita casi decoración. Para novios extranjeros, se muestran muy flexibles en adaptarse a cada formato. La wedding planner está siempre atenta y ayudando a que los novios puedan lograr el día que sueñan.Respuesta de Renaissance Santiago Hotel:
Querida Marjorie, gracias por tan lindas palabras. Somos nosotros, como equipo, que agradecemos el hecho que nos hayan involucrado en su historia.
Todo nuestro equipo quedó encantado con ustedes, estaremos siempre acá para lo que necesiten.
¡Un abrazo gigante para ambos! -
Danni Enviada el 19/01/2017El lugar fue todo y más de lo que esperamos, ofrecieron un servicio excelente y todos los invitados se fueron realmente felices. Se portaron muy bien en todo y todo salió maravillosamente, el plus que ofrecen es entregar un servicio completo, y lo cumplen de manera amplia, entregando un excelente servicio y muchas regalías, no es el lugar más barato, pero de todas maneras es el mejor que pudimos escoger para nuestro matrimonio.
Respuesta de Renaissance Santiago Hotel:
Muchas gracias, Dani, ¡por tus lindas palabras!
Gracias por confiar en Renaissance Santiago, mis mejores deseos en esta nueva etapa. ¡Cariños! -
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![Catalina]()
Catalina S. Enviada el 21/08/2016Queremos dar las gracias por el excelente trabajo que realizó Paula Vila, ella realmente es muy amable y siempre con muy buena disposición para aclarar nuestras dudas. El hotel fue para nosotros el mejor lugar para realizar la ceremonia y fiesta por sus mágicos espacios abiertos y muy buena comida. Todos nos felicitaron por la exquisita cena.Respuesta de Renaissance Santiago Hotel:
Catita, muchas gracias a ustedes ¡Espero que sean muy felices! Estaremos disponibles para lo que necesiten ¡Un gran abrazo! -
![Claudia]()
Claudia V. Enviada el 22/06/2016El lugar es muy lindo, acogedor y elegante. Es realmente lindo tanto para ceremonia como fiesta. La cena estuvo increíble y la atención durante la cena y fiesta, fue muy - muy buena. Mis invitados quedaron encantados con el lugar.Respuesta de Renaissance Santiago Hotel:
Gracias por dejarnos participar de su historia. Ha sido un gusto tenerlos en nuestro hotel. Les deseamos muchas felicidades y acá estaremos para volver a recibirlos. Un gran abrazo de la familia Renaissance. Paula Vila. Wedding Planner. Renaissance Santiago. -
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![Veronica]()
Veronica R. Enviada el 11/11/2015La atención y el profesionalismo de las personas es excelente, muy flexible y preocupados de las necesidades que como novios les planteamos, nuestros invitados quedaron encantados con el diseño, la decoración y los espacios. Los platos que preparó el chef fueron deliciosos y también los tragos. Para nosotros fue una noche ideal, hermosa y memorable! Muchas gracias por ser parte importante de nuestro sueño!!!! Gracias a Javiera Ortega, quien tuvo mucha paciencia con nosotros y estuvo pendiente de todos los detalles.Respuesta de Renaissance Santiago Hotel:
¡Muchas gracias por sus comentarios y por confiar en el equipo de Renaissance Santiago!
¡Un abrazo gigante!
¿Te han convencido las opiniones?
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