Opiniones de The Ritz-Carlton, Santiago
Ver más informaciónOpiniones
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Calidad del servicio Valoración 4.9 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.9 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.9 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.9 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.9 de 5
Premios
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Destacada
Camila Enviada el 14/01/2024Valoración 5 de 5-
Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelso ….
Elegimos el hotel principalmente por su elegancia y por la bello de sus instalaciones, sin embargo, en la medida que avanzaban los días conocimos a Carolina Astudillo (Meeting & Special Events Manager), quien ordenó literalmente cada paso de nuestro matrimonio, en tiempos, comidas, entretenimiento, decoración, invitados, etc. Mientras nosotros elegíamos los platos (que son de altísimo nivel) y le dejamos nuestras preferencias al chef (quien fue muy amable con nosotros) luego de la degustación (término de la carne, etc), nos dimos cuenta que Carolina ya tenía el gran porcentaje de los detalles listos y solo faltaba nuestra aprobación y las sugerencias que pudiésemos tener. Al momento del evento gracias a ella pudimos despreocupar la y disfrutar de la fiesta...Elegimos el hotel principalmente por su elegancia y por la bello de sus instalaciones, sin embargo, en la medida que avanzaban los días conocimos a Carolina Astudillo (Meeting & Special Events Manager), quien ordenó literalmente cada paso de nuestro matrimonio, en tiempos, comidas, entretenimiento, decoración, invitados, etc. Mientras nosotros elegíamos los platos (que son de altísimo nivel) y le dejamos nuestras preferencias al chef (quien fue muy amable con nosotros) luego de la degustación (término de la carne, etc), nos dimos cuenta que Carolina ya tenía el gran porcentaje de los detalles listos y solo faltaba nuestra aprobación y las sugerencias que pudiésemos tener. Al momento del evento gracias a ella pudimos despreocupar la y disfrutar de la fiesta en su totalidad. En un principio con las instalaciones del hotel para que la novia se preparase para el evento, posteriormente con la bienvenida de los invitados, el cocktail, la cena, el proceso de los tiempos de los bailes, entretenimiento, fotos, etc. La comida que fue maravillosa y toda la decoración (ya que tienen un decorador propio que busca ayudarte y brindarte lo que necesitas) con flores a nuestros gusto además de la iluminación perimetral que generó el ambiente que necesitábamos. No podemos dejar afuera al Dj del evento quien nos entrevistó y preocupó de que la música fuese de nuestro agrado y del de los invitados logrando que durante toda la fiesta la pista de baile siempre estuviese llena.
Si me volviese a casar sin duda volveríamos a elegir el mismo Hotel, sencillamente lograron el matrimonio de nuestros sueños.
Agradecimientos especiales a Carolina Astudillo por su formidable gestión y su gran calidad humana, siempre disponible para todo lo que necesitáramos.-
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Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
¡Hola Camila!
Muchísimas gracias por tus amables palabras y por compartir tu maravillosa experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que tu matrimonio en The Ritz-Carlton, Santiago fue todo lo que soñaste y más.
Es un honor saber que elegiste nuestro hotel por su elegancia y belleza, y que nuestro equipo, especialmente Carolina Astudillo, logró superar tus expectativas. Carolina siempre se esfuerza por brindar un servicio excepcional, y estamos encantados de que su dedicación y profesionalismo hicieron que tu día fuera perfecto.
Nos alegra también que hayas disfrutado de nuestra gastronomía y que el chef haya podido satisfacer tus preferencias culinarias. Además, estamos felices de que la decoración y la música fueran de tu... -
Calidad del servicio
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Nancy M. Enviada el 27/01/2025Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Maravilloso! Fue un acierto elegir el Ritz como locación para nuestra boda
Excelente atención en el ofrecimiento del servicio por parte de Andrea, ella adaptó nuestras necesidades y nos facilitó todos los caminos para darnos de tranquilidad de elegir ese lugar, luego nos asignaron a la organizadora del evento (Pamela) y fue una compañera de principio a fin, capturando todos los detalles y liberándonos al 100% de todo aquello que pudiera preocuparnos, fue muy amable y gentil siempre. Todo el personal del hotel es un 7, nos hicieron sentir muy acogidos desde mucho antes de contratarlos. La comida espectacular, no tenía dudas de que iba a ser el mejor banquete para nosotros y nuestros invitados. Las instalaciones impecable, el lugar por sí solo es un lujo que vale la pena vivirlo...Excelente atención en el ofrecimiento del servicio por parte de Andrea, ella adaptó nuestras necesidades y nos facilitó todos los caminos para darnos de tranquilidad de elegir ese lugar, luego nos asignaron a la organizadora del evento (Pamela) y fue una compañera de principio a fin, capturando todos los detalles y liberándonos al 100% de todo aquello que pudiera preocuparnos, fue muy amable y gentil siempre. Todo el personal del hotel es un 7, nos hicieron sentir muy acogidos desde mucho antes de contratarlos. La comida espectacular, no tenía dudas de que iba a ser el mejor banquete para nosotros y nuestros invitados. Las instalaciones impecable, el lugar por sí solo es un lujo que vale la pena vivirlo junto a nuestros seres queridos. Lo mejor de todo, es que atendieron a nuestro perrito con mucho amor y aceptación, son más que perfriendly ❤️-
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Calidad del servicio
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Daniela G. Enviada el 03/01/2025Valoración 4.6 de 5
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Calidad del servicio Valoración 4.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Muy elegante
Muy bonita experiencia, se destaca la atención de parte de Pamela nuestra wedding planner ,la elegancia del hotel y la comida maravillosa. Algunas cosas quizas debimos coordinar antes por ejemplo la pista de baile que aparecia en el contrato pero el dia del matrimonio no estaba. El aire acondicionado falló un poquito y al final tuvimos un percance con la cuenta pero felizmente el hotel solucionó nuestro problema. El Dj bien me gustó lo que hizo, Muy agradecida de que todo funcionara según lo pensado. Fue un matrimonio inolvidable. La comida maravillosa y la atención excelente. Lo recomiendo, como consejo a los novios involucrarse 100% en todo para que se entreguen los servicios acordados en el contrato en su totalidad, a veces hay que recordarle al proveedor que va incluido en el servicio seleccionado.Muy bonita experiencia, se destaca la atención de parte de Pamela nuestra wedding planner ,la elegancia del hotel y la comida maravillosa. Algunas cosas quizas debimos coordinar antes por ejemplo la pista de baile que aparecia en el contrato pero el dia del matrimonio no estaba. El aire acondicionado falló un poquito y al final tuvimos un percance con la cuenta pero felizmente el hotel solucionó nuestro problema. El Dj bien me gustó lo que hizo, Muy agradecida de que todo funcionara según lo pensado. Fue un matrimonio inolvidable. La comida maravillosa y la atención excelente. Lo recomiendo, como consejo a los novios involucrarse 100% en todo para que se entreguen los servicios acordados en el contrato en su totalidad, a veces hay que recordarle al proveedor que va incluido en el servicio seleccionado.-
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Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
Daniela,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de la elegancia del hotel, la comida y la atención de Pamela, quien siempre da lo mejor para que cada detalle sea especial.
Lamentamos los inconvenientes que mencionas y agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Nos alegra haber podido solucionar el percance rápidamente y que, a pesar de ello, tu matrimonio haya sido inolvidable.
Te deseamos lo mejor en esta nueva etapa de tu vida y esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente para seguir creando recuerdos únicos.
Con cariño,
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago -
Calidad del servicio
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Constanza B. Enviada el 31/12/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Maravillosa
No tenemos las suficientes palabras para comentar lo maravilloso que fue el servicio. Creemos que en parte el que ese día haya sido tan especial fue la calidad de atención que tuvimos desde inicio a fin, siempre preocupados y atentos a cada detalle, a nuestras necesidades y mucho más preocupados de nuestra comodidad.
Los invitados quedaron maravillados de sus hermosos salones , la exquisita comida y la perfecta atención. Gracias por hacer nuestra estadia una de las mejores que jamás olvidaremos y tendremos presente en cada momento de nuestra vida matrimonial. Quisiéramos agradecer directamente a Maria Cartaya quien estuvo en cada proceso hasta el último momento de la fiesta, siempre con la disponibilidad para lo que necesitaramos,...No tenemos las suficientes palabras para comentar lo maravilloso que fue el servicio. Creemos que en parte el que ese día haya sido tan especial fue la calidad de atención que tuvimos desde inicio a fin, siempre preocupados y atentos a cada detalle, a nuestras necesidades y mucho más preocupados de nuestra comodidad.
Los invitados quedaron maravillados de sus hermosos salones , la exquisita comida y la perfecta atención. Gracias por hacer nuestra estadia una de las mejores que jamás olvidaremos y tendremos presente en cada momento de nuestra vida matrimonial. Quisiéramos agradecer directamente a Maria Cartaya quien estuvo en cada proceso hasta el último momento de la fiesta, siempre con la disponibilidad para lo que necesitaramos, de verdad tu trabajo es maravilloso y te agradecemos tu cariño y simpatía.
También al otro día asistimos al Spa en donde tuvieron el lindo gesto de obsequiarnos un recuerdo que también lo atesoraremos por siempre, supieron nuestros gustos y nos desearon lo mejor en nuestro matrimonio.
Nuevamente gracias por todo su trabajo y sin duda, jamas nos olvidaremos de lo hermoso que fue celebrar nuestro matrimonio en The Ritz-Carlton Un abrazo!Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
Constanza,
Muchas gracias por compartir tan hermosas palabras sobre tu experiencia en The Ritz-Carlton, Santiago. Nos llena de alegría saber que nuestro servicio y atención hicieron de tu día tan especial un recuerdo inolvidable. Transmitiré personalmente tu agradecimiento a María Cartaya, quien sin duda estará encantada de saber lo mucho que marcó tu celebración.
Nos complace también que hayan disfrutado del spa y del detalle que preparamos con tanto cariño. Para nosotros, su felicidad es siempre nuestra mayor recompensa.
Les deseamos lo mejor en esta nueva etapa de sus vidas juntos y esperamos tener el honor de recibirlos nuevamente en el futuro.
Un abrazo,
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago -
Calidad del servicio
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Yuvi C. Enviada el 25/12/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Maravilloso
Nos casamos el 30/11/2024 y desde que tomamos la decisión de realizar nuestro evento en este sitio el trato y la atención fue de calidad. Pamela fue nuestra coordinadora, nos acompañó y ayudó en cada momento ante las decisiones que debíamos tomar. Siempre hay detalles que se escapan de nuestras manos y aún así el equipo tuvo buena disposición y cordialidad para ayudarnos a tener nuestra noche mágica.Nos casamos el 30/11/2024 y desde que tomamos la decisión de realizar nuestro evento en este sitio el trato y la atención fue de calidad. Pamela fue nuestra coordinadora, nos acompañó y ayudó en cada momento ante las decisiones que debíamos tomar. Siempre hay detalles que se escapan de nuestras manos y aún así el equipo tuvo buena disposición y cordialidad para ayudarnos a tener nuestra noche mágica.-
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Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
Yuviana,
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en The Ritz-Carlton, Santiago para un día tan especial como tu matrimonio. Nos alegra saber que Pamela y nuestro equipo pudieron acompañarte en cada paso del camino, asegurándose de que todo saliera como soñaron.
Los pequeños detalles marcan la diferencia, y saber que pudimos contribuir a crear su noche mágica nos llena de alegría. Les deseamos todo lo mejor en esta nueva etapa de sus vidas y esperamos recibirlos nuevamente en el futuro para seguir celebrando momentos inolvidables.
Con cariño,
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago -
Calidad del servicio
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Denisse C. Enviada el 03/11/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Matrimonio de ensueño
Sin duda haber elegido el hotel fue la mejor decisión que tomamos. Desde el primer día nos hicieron sentir como reyes, siempre preocupados del más mínimo detalle y de que todo saliera a la perfección. La gente del hotel se portó increíble con nosotros, nos sorprendieron con muchos detalles inesperados, y todos nuestros invitados quedaron fascinados con la comida y la atención del personal. Además, el hotel por sí solo es precioso para las fotos y se preocuparon de incluir cada detalle que les solicitamos a la perfección. Estamos muy agradecidos.Sin duda haber elegido el hotel fue la mejor decisión que tomamos. Desde el primer día nos hicieron sentir como reyes, siempre preocupados del más mínimo detalle y de que todo saliera a la perfección. La gente del hotel se portó increíble con nosotros, nos sorprendieron con muchos detalles inesperados, y todos nuestros invitados quedaron fascinados con la comida y la atención del personal. Además, el hotel por sí solo es precioso para las fotos y se preocuparon de incluir cada detalle que les solicitamos a la perfección. Estamos muy agradecidos.-
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Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
Denisse,
Muchas gracias por tus hermosas palabras. Nos llena de alegría saber que tu matrimonio en The Ritz-Carlton, Santiago fue todo lo que soñaron y que logramos sorprenderlos con detalles especiales. Saber que tú y tus invitados disfrutaron de la comida, la atención y la belleza del hotel nos motiva a seguir creando experiencias únicas.
Estamos profundamente agradecidos por habernos permitido ser parte de un día tan importante en sus vidas. Les deseamos todo lo mejor en esta nueva etapa y esperamos tenerlos de vuelta en nuestro hotel muy pronto.
Con cariño,
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago -
Calidad del servicio
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Valentina G. Enviada el 19/10/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Nuestro lugar ideal para nuestra boda
Desde el primer día que nos contactamos con el equipo de The Ritz-Carlton supimos con mi marido que este sería el lugar donde queríamos celebrar nuestra boda.
Pamela González, nuestra wedding planner fue muy amable, siempre preocupada por aclarar todas nuestras dudas y dispuesta a reunirse las veces que fuera necesario con nosotros. Su forma de organización nos ayudó para que en el día del evento solo disfrutáramos.
Para nosotros era esencial que la comida fuera buena ¡y quedamos maravillados! incluso nuestros invitados nos mencionaron en muchas ocasiones que se sorprendieron con el cocktail y la cena.
Si pudiéramos repetir este evento tan importante lo volveríamos a realizar con The Ritz-Carlton, probablemente en el futuro cuando queramos realizar nuestra renovación de votos.
¡Muchísimas gracias nuevamente a todo el staff!Desde el primer día que nos contactamos con el equipo de The Ritz-Carlton supimos con mi marido que este sería el lugar donde queríamos celebrar nuestra boda.
Pamela González, nuestra wedding planner fue muy amable, siempre preocupada por aclarar todas nuestras dudas y dispuesta a reunirse las veces que fuera necesario con nosotros. Su forma de organización nos ayudó para que en el día del evento solo disfrutáramos.
Para nosotros era esencial que la comida fuera buena ¡y quedamos maravillados! incluso nuestros invitados nos mencionaron en muchas ocasiones que se sorprendieron con el cocktail y la cena.
Si pudiéramos repetir este evento tan importante lo volveríamos a realizar con The Ritz-Carlton, probablemente en el futuro cuando queramos realizar nuestra renovación de votos.
¡Muchísimas gracias nuevamente a todo el staff!-
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Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
¡Hola Valentina!
Nos llena de alegría saber que desde el primer día supieron que The Ritz-Carlton, Santiago era el lugar ideal para su boda. Es maravilloso saber que Pamela y nuestro equipo hicieron que el día fuera inolvidable y que tanto la comida como la atención superaron sus expectativas.
Estaremos encantados de acompañarlos en una futura renovación de votos.
¡Gracias por elegirnos y por sus amables palabras!
Saludos,
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago
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Calidad del servicio
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Daniela N. Enviada el 01/09/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Increíble lugar
Comida exquisita, servicio inigualable! Salio todo perfecto!
El único detalle es que se equivocaron al poner nuestra canción de baile. Pero el resto espectacular.Comida exquisita, servicio inigualable! Salio todo perfecto!
El único detalle es que se equivocaron al poner nuestra canción de baile. Pero el resto espectacular.Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
¡Hola Daniela!
Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la comida y del servicio en tu matrimonio en The Ritz-Carlton, Santiago. Lamentamos el error con la canción de baile y te agradecemos por mencionarlo, ya que siempre buscamos mejorar. Aun así, es un placer saber que todo lo demás fue espectacular.
¡Gracias por confiar en nosotros para este día tan especial!
Les deseamos lo mejor en esta nueva etapa.
¡Cariños!
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago
El Alcalde 15, Las Condes
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Calidad del servicio
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Paulina T. Enviada el 22/07/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Hermoso y detallista
Desde el día 1 siempre estuvieron preocupados qué todo funcionará perfecto. El lugar es hermoso, clásico y elegante, la comida deliciosa y también la decoración. A nuestros invitados que alojaron en el hotel los trataron perfecto. Es un lugar lleno de detalles y todo el personal se portó un 7. RecomendadisimoDesde el día 1 siempre estuvieron preocupados qué todo funcionará perfecto. El lugar es hermoso, clásico y elegante, la comida deliciosa y también la decoración. A nuestros invitados que alojaron en el hotel los trataron perfecto. Es un lugar lleno de detalles y todo el personal se portó un 7. RecomendadisimoRespuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
¡Hola Paulina!
Nos alegra saber que desde el día 1 nuestro equipo estuvo a la altura de sus expectativas y que tanto la comida, la decoración, y la atención a sus invitados hicieron de su matrimonio en The Ritz-Carlton, Santiago una experiencia inolvidable. Agradecemos de corazón tus amables palabras y la recomendación. ¡Fue un placer acompañarlos en este día tan especial!
¡Les deseamos lo mejor en esta nueva etapa!
¡Saludos!
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago
El Alcalde 15, Las Condes
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Calidad del servicio
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Veronica C. Enviada el 17/06/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelente servicio
De principio a fin el servicio entregado por el hotel para celebración de matrimonio fue excelente. Con mi marido cotizamos simultáneamente un par de hoteles del mismo rango y sin duda The Ritz-Carlton nos ofrecía un excelente servicio que elegimos de forma inmediata. Destacar la comida. Nos casamos hace casi 9 meses y nuestros invitados siguen hablando de la calidad de cóctel y cena que probamos. Sin duda elegiríamos nuevamente este lugar. Quizás como punto discutible podría ser que el servicio vendido es el kit más básico, para que la decoración y extras sean como en las fotos presentadas por ellos (con las cuales te venden el servicio) se requiere contratar más adicionales de lo presupuestado, y ahí existe...De principio a fin el servicio entregado por el hotel para celebración de matrimonio fue excelente. Con mi marido cotizamos simultáneamente un par de hoteles del mismo rango y sin duda The Ritz-Carlton nos ofrecía un excelente servicio que elegimos de forma inmediata. Destacar la comida. Nos casamos hace casi 9 meses y nuestros invitados siguen hablando de la calidad de cóctel y cena que probamos. Sin duda elegiríamos nuevamente este lugar. Quizás como punto discutible podría ser que el servicio vendido es el kit más básico, para que la decoración y extras sean como en las fotos presentadas por ellos (con las cuales te venden el servicio) se requiere contratar más adicionales de lo presupuestado, y ahí existe una pequeña discordancia, pero al menos en nuestro caso todo fue súper flexible y conversado. Daniela fue nuestra wedding planner para el efecto y 10/10, siempre atenta y con la mejor disposición.Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
¡Hola Veronica!
Gracias por compartir tu experiencia sobre tu matrimonio en The Ritz-Carlton, Santiago. Nos llena de alegría saber que desde el primer momento supieron que nuestro servicio era el indicado para ustedes y que todo, desde el cóctel hasta la cena, dejó una impresión duradera en sus invitados.
Es un honor saber que nuestros esfuerzos por ofrecer una experiencia gastronómica de alta calidad hayan sido tan apreciados. La atención y disposición de Daniela como su meeting planner es un testimonio de nuestro compromiso de hacer que cada detalle sea perfecto.
Tomamos nota de tu comentario sobre la decoración y los extras adicionales. Agradecemos tu comprensión y flexibilidad al respecto. Siempre estamos buscando mejorar y ofrecer... -
Calidad del servicio
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Josefina A. Enviada el 12/06/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
La mejor opción para celebrar nuestro gran día
Desde la primera vez que visitamos el hotel quedamos maravillados con la atención y el lugar❤️ y a medida que fuimos avanzando con la la planificación el equipo de Ritz Carlton estuvo 100% atento a todas nuestras necesidades. Hicieron que nuestro matrimonio fuera perfecto en todo ámbito ✨️ Si tuviera que volver atrás. Volvería a escoger el Hotel Ritz a ojos cerrados.
Gracias por tanto!!Desde la primera vez que visitamos el hotel quedamos maravillados con la atención y el lugar❤️ y a medida que fuimos avanzando con la la planificación el equipo de Ritz Carlton estuvo 100% atento a todas nuestras necesidades. Hicieron que nuestro matrimonio fuera perfecto en todo ámbito ✨️ Si tuviera que volver atrás. Volvería a escoger el Hotel Ritz a ojos cerrados.
Gracias por tanto!!Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
¡Hola Josefina!
¡Qué alegría saber que tu matrimonio en The Ritz-Carlton, Santiago fue perfecto en todo sentido! Nos emociona mucho saber que desde la primera visita quedaron maravillados con la atención y el lugar.
Fue un placer acompañarlos en cada paso de la planificación y asegurarnos de que todas sus necesidades fueran atendidas. Saber que volverías a escoger nuestro hotel a ojos cerrados nos llena de orgullo y felicidad.
Agradecemos de corazón tus amables palabras y la confianza que depositaron en nuestro equipo.
¡Gracias por elegirnos para celebrar este momento tan especial en sus vidas! Les deseamos todo lo mejor y esperamos tener la oportunidad de darles la bienvenida nuevamente en el futuro.
¡Un cálido saludo!
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago
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Calidad del servicio
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Viviana P. Enviada el 02/06/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Por lejos la mejor opción.
El staff de Ritz Carlton Santiago se hizo cargo por entero de nuestra fiesta de matrimonio en todos sus detalles. Fue una ocasión sin estrés para nosotros, sólo lo disfrutamos.
Para lograrlo hubo cordiales reuniones de preparacion con Andrea Brito y los chefs, quienes en todo momento buscaron que todo saliera como habíamos pedido. El día de la fiesta, nos atendieron a nosotros y a cada invitado de manera excepcional. En medio de la fiesta, hice un cambio de última hora y todo el personal del hotel me apoyó amable y ejecutivamente.
Hay cientos de detalles inolvidables que hicieron de este evento un absoluto agrado.
El staff de Ritz Carlton Santiago se hizo cargo por entero de nuestra fiesta de matrimonio en todos sus detalles. Fue una ocasión sin estrés para nosotros, sólo lo disfrutamos.
Para lograrlo hubo cordiales reuniones de preparacion con Andrea Brito y los chefs, quienes en todo momento buscaron que todo saliera como habíamos pedido. El día de la fiesta, nos atendieron a nosotros y a cada invitado de manera excepcional. En medio de la fiesta, hice un cambio de última hora y todo el personal del hotel me apoyó amable y ejecutivamente.
Hay cientos de detalles inolvidables que hicieron de este evento un absoluto agrado.
Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
¡Hola Viviana!
¡Qué alegría leer tu comentario y saber que tu matrimonio en The Ritz-Carlton, Santiago fue una ocasión sin estrés y llena de disfrute para ustedes!
Fue un placer para mí y para los chefs reunirnos con ustedes y planificar cada aspecto de la celebración. Saber que el día de la fiesta tanto ustedes como sus invitados fueron atendidos de manera excepcional nos llena de orgullo.
Nos alegra mucho saber que incluso ante un cambio de última hora, nuestro equipo pudo apoyarte de manera amable y eficiente.
¡Gracias por elegirnos para celebrar este momento tan importante en sus vidas! Les deseamos lo mejor y esperamos tener la oportunidad de darles la bienvenida nuevamente en el futuro.
¡Un cálido saludo!
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago
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Calidad del servicio
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Enviada el 30/05/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Atención de Lujo
No hubo detalles al azar. Cada punto fue debidamente coordinado y atendido. Nos hicieron sentir de manera maravillosa. Atención de lujo y privilegiada.No hubo detalles al azar. Cada punto fue debidamente coordinado y atendido. Nos hicieron sentir de manera maravillosa. Atención de lujo y privilegiada.Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
¡Hola Ingrid!
Nos alegra enormemente saber que cada detalle de tu matrimonio en The Ritz-Carlton, Santiago fue coordinado a la perfección y que te hicimos sentir maravillosa.
Agradecemos tus amables palabras y la confianza que depositaste en nosotros para un día tan especial.
¡Les deseamos lo mejor y esperamos recibirlos nuevamente en el futuro!
¡Saludos!
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago
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Calidad del servicio
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Enzo C. Enviada el 21/05/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
La mejor noche de nuestras vidas
Nos contactamos con Andrea del Hotel Ritz y nos quedamos de juntar a las 3 PM de un día sábado, solo al entrar al Hotel nos miramos con mi futura señora y supimos qué haríamos nuestra fiesta en el Ritz, fue la mejor decisión de nuestras vidas. Gracias por darnos una noche de ensueño, Andrea y Daniela fueron nuestros angeles.Nos contactamos con Andrea del Hotel Ritz y nos quedamos de juntar a las 3 PM de un día sábado, solo al entrar al Hotel nos miramos con mi futura señora y supimos qué haríamos nuestra fiesta en el Ritz, fue la mejor decisión de nuestras vidas. Gracias por darnos una noche de ensueño, Andrea y Daniela fueron nuestros angeles.-
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Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
¡Hola Enzo!
¡Qué alegría leer tu comentario y saber que tu matrimonio en The Ritz-Carlton, Santiago fue una noche de ensueño! Me llena de felicidad saber que desde el primer momento en que visitaron el hotel, supieron que sería el lugar perfecto para celebrar su gran día.
Es un honor para Daniela y para mí haber sido parte de este momento tan especial en sus vidas. Nos alegra saber que pudimos cumplir con sus expectativas y contribuir a que todo fuera perfecto.
Agradecemos de corazón tus amables palabras y la confianza que depositaron en nosotros. Fue un placer acompañarlos en este hermoso viaje.
¡Gracias por elegirnos para celebrar este momento tan significativo! Les deseamos todo... -
Calidad del servicio
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Constanza C. Enviada el 14/05/2024Valoración 4.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Una noche mágica
Tuvimos una hermosa celebración en el hotel. La comida estuvo increíble (incluso nuestros amigos veganos y vegetarianos nos dijeron que estuvieron muy buenos sus platos). La comunicación con la organizadora era fluida y nos apoyaron en todo lo extra que pedimos. Un excelente experiencia!Tuvimos una hermosa celebración en el hotel. La comida estuvo increíble (incluso nuestros amigos veganos y vegetarianos nos dijeron que estuvieron muy buenos sus platos). La comunicación con la organizadora era fluida y nos apoyaron en todo lo extra que pedimos. Un excelente experiencia!Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
Constanza,
Nos alegra enormemente saber que tuvieron una hermosa celebración en nuestro hotel y que la comida fue del agrado de todos, incluidos sus amigos veganos y vegetarianos.
Agradecemos mucho sus amables palabras sobre la fluidez en la comunicación y el apoyo recibido durante la organización de su matrimonio. Fue un placer para nosotros cumplir con todas sus solicitudes y asegurar que su día especial fuera perfecto.
Les deseamos todo lo mejor en esta etapa y agradecemos sinceramente por elegirnos para compartir este momento tan importante.
Con cariño,
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago -
Calidad del servicio
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Isabel J. Enviada el 14/05/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
El mejor día de nuestras vidas!
Nuestro matrimonio se convirtió en el mejor día de nuestras vidas, y el equipo del hotel ayudó mucho a que esto fuera posible. Estuvieron atentos a cada momento, desde mucho antes del matrimonio, y nos ayudaron en todo el proceso. Lo recomendamos 100%, la verdad es que salió todo a la perfección, y no tuvimos que preocuparnos de nada el día de nuestro matrimonio. Muchísimas gracias Andrea, Caro, Pame, Sebastián y Francisco!Nuestro matrimonio se convirtió en el mejor día de nuestras vidas, y el equipo del hotel ayudó mucho a que esto fuera posible. Estuvieron atentos a cada momento, desde mucho antes del matrimonio, y nos ayudaron en todo el proceso. Lo recomendamos 100%, la verdad es que salió todo a la perfección, y no tuvimos que preocuparnos de nada el día de nuestro matrimonio. Muchísimas gracias Andrea, Caro, Pame, Sebastián y Francisco!Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
Querida Isabel,
¡Nos llena de alegría saber que su matrimonio fue el mejor día de sus vidas! Agradecemos profundamente sus amables palabras y la confianza que depositaron en nuestro equipo para hacer realidad ese día tan especial. Fue un verdadero placer acompañarlos en cada etapa del proceso, asegurándonos de que todo saliera a la perfección.
Transmitiré sus agradecimientos a Carolina, Pamela, Sebastián y Francisco, quienes se sentirán muy contentos de saber que su esfuerzo y dedicación hicieron una diferencia tan significativa.
Les deseamos una vida llena de amor y felicidad. Gracias nuevamente por elegirnos y por recomendarnos con tanto cariño.
Con afecto,
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago
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Calidad del servicio
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Camila F. Enviada el 21/02/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
100 recomendable!
Salió todo precioso y nuestra wedding planner (Carolina Astudillo) se portó un 7!! Los invitados estaban demasoado feloces y nos felicitaron por lo lindo del evento.Salió todo precioso y nuestra wedding planner (Carolina Astudillo) se portó un 7!! Los invitados estaban demasoado feloces y nos felicitaron por lo lindo del evento.Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
¡Hola Camila!
¡Qué felicidad saber que tu matrimonio en The Ritz-Carlton, Santiago fue un éxito! Nos alegra mucho saber que todo salió precioso y que Carolina Astudillo, tu gerente de convenciones, se lució con un servicio excepcional.
Es maravilloso escuchar que tus invitados estaban muy felices y que el evento fue tan especial que recibieron felicitaciones por lo lindo que resultó.
Agradecemos mucho tus palabras y esperamos haber contribuido a que este día tan importante para ti y tu pareja sea inolvidable.
¡Gracias por elegirnos para celebrar este momento tan especial en sus vidas!
¡Saludos!
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago
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Calidad del servicio
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Sandra B. Enviada el 14/02/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
La mejor experiencia
Es increíble la atención desde el día 0, desde la cotización , el hotel, el chef, la managger Pamela la mejor a todo esto, etc., cada persona que tiene que ver con el matrimonio son excepcionales , atención a los detalles es increíble, las habitaciones de lujo es realmente la mejor decisión que hemos tomado.Es increíble la atención desde el día 0, desde la cotización , el hotel, el chef, la managger Pamela la mejor a todo esto, etc., cada persona que tiene que ver con el matrimonio son excepcionales , atención a los detalles es increíble, las habitaciones de lujo es realmente la mejor decisión que hemos tomado.Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
Hola Sandra!
¡Qué alegría saber que tu experiencia en The Ritz-Carlton, Santiago fue excepcional! Nos emociona saber que desde el primer contacto hasta el gran día, nuestro equipo hizo que cada momento fuera memorable para ti y tu pareja. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro hotel, chef y especialmente sobre nuestra gerente Pamela, quien se esfuerza al máximo para asegurarse de que todo sea perfecto.
Nos esforzamos por cuidar cada detalle y ofrecer habitaciones de lujo para que disfruten al máximo de su estadía. Saber que fue la mejor decisión que han tomado nos llena de orgullo.
¡Gracias por elegirnos para este momento tan especial en sus vidas! Esperamos tener la oportunidad de darles la bienvenida nuevamente.
¡Saludos!
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago
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Calidad del servicio
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Ivi L. Enviada el 31/01/2024Valoración 4.6 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Muy elegante y hermoso!
El lugar es de ensueño! Todos los invitados dicen que ha sido la boda más bonita y elegante que han ido. Toda la decoración fue maravillosa!!! En todo el hotel! (Justo era después de navidad y eso le dio un plus a la boda)
El único detalle fue que al principio tuvimos problemas con el tiempo de las respuestas y eso nos dejó muy preocupados. Ya que no vivimos en Chile y tuvimos que coordinar todo online. Lo hablamos con el hotel y se solucionó todo!!! Después de eso las respuestas fueron inmediatas!!
Lo otro es que mandamos hacer el ramo y el boutonniere al hotel y este último no fue el que pedimos 😣 de todas maneras...El lugar es de ensueño! Todos los invitados dicen que ha sido la boda más bonita y elegante que han ido. Toda la decoración fue maravillosa!!! En todo el hotel! (Justo era después de navidad y eso le dio un plus a la boda)
El único detalle fue que al principio tuvimos problemas con el tiempo de las respuestas y eso nos dejó muy preocupados. Ya que no vivimos en Chile y tuvimos que coordinar todo online. Lo hablamos con el hotel y se solucionó todo!!! Después de eso las respuestas fueron inmediatas!!
Lo otro es que mandamos hacer el ramo y el boutonniere al hotel y este último no fue el que pedimos 😣 de todas maneras era bonito, pero no era lo que pidió el novio.
Solo esos detalles, pero en general el servicio que brinda el hotel es de excelencia!
100% recomendado! En especial para las personas que no tienen mucho tiempo, ya que el hotel te soluciona todo!
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Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
¡Hola Ivi!
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que tu boda fue un sueño y que tus invitados la encontraron tan bonita y elegante.
Lamentamos los inconvenientes iniciales con el tiempo de respuesta y el boutonniere. Agradecemos tu paciencia y comprensión, y nos complace saber que logramos solucionar los problemas a tiempo.
Nos enorgullece haber podido hacer que tu día especial fuera memorable y libre de estrés, especialmente coordinando todo a distancia.
¡Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros para tu boda! Les deseamos a ti y a tu esposo lo mejor en esta nueva etapa.
Un cálido saludo,
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago
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Calidad del servicio
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Ingrid N. Enviada el 09/01/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Espectacular… profesionales y no dejan detalle al azar
Espectacular y la atención soñada. Te apoyan en todo momento y todo queda muy bien planificado. Superó mis expectativas. Daniela, la encargada de Bridal Planner es una profesional de lujo.Espectacular y la atención soñada. Te apoyan en todo momento y todo queda muy bien planificado. Superó mis expectativas. Daniela, la encargada de Bridal Planner es una profesional de lujo.-
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Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
¡Hola Ingrid!
Muchas gracias por tomarte el tiempo de comentarnos tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que tu celebración en The Ritz-Carlton, Santiago fue espectacular y que superamos tus expectativas.
Nos enorgullece saber que te sentiste apoyada en todo momento y que todo quedó muy bien planificado. Nuestro equipo se esfuerza por brindar una atención personalizada y hacer que cada detalle de tu día especial sea perfecto.
Agradecemos tus elogios hacia Daniela, nuestra gerente de convenciones. Ella es realmente una profesional excepcional y estamos felices de que haya contribuido a que tu boda fuera inolvidable.
¡Gracias por elegirnos para un momento tan importante en tu vida! Les deseamos a ti y a tu esposo lo mejor en esta nueva etapa.
Un cálido saludo,
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago
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Calidad del servicio
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Pamela O. Enviada el 31/12/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelente Lugar para celebrar una boda
Todo impecable, desde principio a fin. La verdad me tuve que preocupar de muy poco o casi nada de detalles. Así que eso se agradece.Todo impecable, desde principio a fin. La verdad me tuve que preocupar de muy poco o casi nada de detalles. Así que eso se agradece.Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
¡Hola Pamela!
Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que todo fue impecable y que pudiste disfrutar sin preocuparte por los detalles. Ese es nuestro objetivo: hacer que tu día sea perfecto y libre de estrés.
Agradecemos que hayas confiado en nosotros para tu matrimonio y esperamos haberte brindado una experiencia inolvidable.
¡Un cordial saludo!
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago
El Alcalde 15, Las Condes
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Calidad del servicio
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Santiago Enviada el 16/12/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Facilitadores
No se les ocurra contratar todo por separado, les van a salir canas verdes, el Rita es más barato que si empiezas a sumar todo por separado y la comida es espectacular, La estadía en el hotel la misma noche y el día después en en lounge vip es 11/10, perfecto inicio de la luna de miel. Ojo de dejar todo bien detallado en el contrato!No se les ocurra contratar todo por separado, les van a salir canas verdes, el Rita es más barato que si empiezas a sumar todo por separado y la comida es espectacular, La estadía en el hotel la misma noche y el día después en en lounge vip es 11/10, perfecto inicio de la luna de miel. Ojo de dejar todo bien detallado en el contrato!Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
¡Hola Santiago!
Muchas gracias por tus amables palabras y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste tanto de tu matrimonio en The Ritz-Carlton, Santiago.
Tu recomendación sobre contratar todo con nosotros y tu valoración de nuestra comida y servicios nos llena de orgullo. Nuestro objetivo es siempre ofrecer una experiencia integral y sin estrés para nuestros novios, asegurándonos de que cada detalle esté perfectamente cuidado.
Nos complace saber que tu estadía en el hotel y el tiempo en nuestro lounge VIP superaron tus expectativas, siendo el inicio ideal de tu luna de miel.
Agradecemos también tu consejo sobre revisar bien los detalles del contrato. Siempre estamos... -
Calidad del servicio
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Bernardita E. Enviada el 16/12/2023Valoración 4.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.0 de 5
Elegancia y Calidad para tu Boda
El Ritz fue la mejor decisión que pudimos tomar para tu matrimonio, ambos trabajamos mucho, tenemos hijos y por ende no teníamos tiempo para organizar. Ritz se encargo de todo: ceremonia, cóctel, cena, ornamentación, alojamiento para los invitados de provincia, recomendó el fotógrafo y la esteticista, preparó mi ramo, la música , la fiesta, etc etc. y todo , todo de principio a fin resultó fabuloso. El lugar es elegante , muy bien ubicado y el precio no fue caro.El Ritz fue la mejor decisión que pudimos tomar para tu matrimonio, ambos trabajamos mucho, tenemos hijos y por ende no teníamos tiempo para organizar. Ritz se encargo de todo: ceremonia, cóctel, cena, ornamentación, alojamiento para los invitados de provincia, recomendó el fotógrafo y la esteticista, preparó mi ramo, la música , la fiesta, etc etc. y todo , todo de principio a fin resultó fabuloso. El lugar es elegante , muy bien ubicado y el precio no fue caro.-
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Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
¡Hola Bernardita!
Muchísimas gracias por tus amables palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que elegir The Ritz-Carlton, Santiago fue la mejor decisión para tu matrimonio.
Es un placer para nosotros haber podido encargarnos de todos los detalles y hacer que tu día especial fuera fabuloso de principio a fin. Nos enorgullece saber que pudimos facilitar la organización y permitirles disfrutar plenamente del evento.
Agradecemos tus comentarios sobre nuestras instalaciones, ubicación y precios. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia elegante y accesible para todos nuestros clientes.
¡Gracias por confiar en nosotros para un momento tan importante en tu vida! Les deseamos lo mejor a ti y a tu familia.
Un cálido saludo,
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago
El Alcalde 15, Las Condes
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Calidad del servicio
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Carlos C. Enviada el 13/06/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Increíble experiencia
Desde el primer día que tuvimos la cercanía con el equipo de Ritz Carlton en especial con Daniela Diaz nuestra Wedding Planner, fue una experiencia increíble, el recibimiento, asesoría, organización y confianza nos ayudó y simplificó muchísimo la planificación de nuestra boda.
El día de la boda, salió todo coordinado, la comida exquisita, el lugar muy hermoso, tuvimos un evento con 100 invitados aproximadamente y todos quedaron muy felices y satisfechos.
Si buscas elegancia, profesionalismo, calidad en el servicio, comodidad, etc sin duda Ritz Carlton te brindará todo lo que buscas.
Desde el primer día que tuvimos la cercanía con el equipo de Ritz Carlton en especial con Daniela Diaz nuestra Wedding Planner, fue una experiencia increíble, el recibimiento, asesoría, organización y confianza nos ayudó y simplificó muchísimo la planificación de nuestra boda.
El día de la boda, salió todo coordinado, la comida exquisita, el lugar muy hermoso, tuvimos un evento con 100 invitados aproximadamente y todos quedaron muy felices y satisfechos.
Si buscas elegancia, profesionalismo, calidad en el servicio, comodidad, etc sin duda Ritz Carlton te brindará todo lo que buscas.
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Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
Carlos Felipe,
Estamos felices de que el matrimonio haya sido todo un exito, muchas gracias por confiar en nuestro equipo para la organización y ejecución de un día tan importante para ti y Jessica. Esperamos ser participes de sus futuras celebraciones esta vez como esposos.
Cariños,
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago -
Calidad del servicio
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Jael B. Enviada el 19/05/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Matrimonio de ensueños
Nuestro matrimonio fue perfecto, en el hotel se portaron increíble, no nos tuvimos que preocupar de nada y desde un comienzo nos trataron como reyes, me volvería a casar mil veces más si pudiera en este hotel, fue increíble y más allá de lo que soñábamos.Nuestro matrimonio fue perfecto, en el hotel se portaron increíble, no nos tuvimos que preocupar de nada y desde un comienzo nos trataron como reyes, me volvería a casar mil veces más si pudiera en este hotel, fue increíble y más allá de lo que soñábamos.-
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Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
Jael!
Estamos increiblemente felices y orgullosos de que su matrimonio haya sido todo lo que soñaron y mas! Les deseamos toda la felicidad y esperamos tenerlos de vuelta celebrando sus logros como pareja.
Cariños,
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago -
Calidad del servicio
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Evelyn P. Enviada el 13/02/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelente servicio
Fueron muy profesionales, 100% recomendado, el lugar hermoso y el servicio 10/10Fueron muy profesionales, 100% recomendado, el lugar hermoso y el servicio 10/10 -
Calidad del servicio
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Mariana M. Enviada el 23/01/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Los mejores
Haber hecho nuestra boda en el Ritz sin duda fue de las mejores decisiones que tomamos, el apoyo durante todo el proceso, su acompañamiento y preocupación durante la boda, la atención al detalle, la comida exquisita. Carolina la mejor Wedding Planner, cariñosa y preocupada por ayudarnos en todo. El día de la boda sentimos cero estrés porque sabíamos que ellos tenían todo bajo control, y fue tal como lo soñamos, Perfecto.Haber hecho nuestra boda en el Ritz sin duda fue de las mejores decisiones que tomamos, el apoyo durante todo el proceso, su acompañamiento y preocupación durante la boda, la atención al detalle, la comida exquisita. Carolina la mejor Wedding Planner, cariñosa y preocupada por ayudarnos en todo. El día de la boda sentimos cero estrés porque sabíamos que ellos tenían todo bajo control, y fue tal como lo soñamos, Perfecto.Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
Estimada Mariana,
Es un gusto saber que su experiencia en nuestro hotel fue maravillosa, estamos agradecidos de formar parte de un día tan especial como su matrimonio.
Esperamos que nos visiten nuevamente muy pronto.
Saludos,
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago -
Calidad del servicio
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Natalia M. Enviada el 23/01/2023Valoración 2 de 5
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Calidad del servicio Valoración 3.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 2.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 1.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 2.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 2.0 de 5
Dejaron mucho que desear
El hotel es hermoso y las dependencias del lugar son ideales para un matrimonio de un estilo mas bien elegante. Los salones son hermosos, las habitaciones también, la comida exquisita. El problema que nosotros tuvimos fue con la organización.
Nosotros tuvimos que estar encima de las organizadoras hasta los últimos días para poder elegir manteles, flores, sillas y decoración completa.
Nunca nos dijeron con qué venía exactamente el plan "full", porque uno quería un arreglo de flores y te decían "ahh no es que eso tiene un valor adicional" y así con todos los detalles.
El DJ ALEXANDER VÁSQUEZ JAMÁS se reunió con nosotros, ni por zoom, por lo que me vi en la obligación de...El hotel es hermoso y las dependencias del lugar son ideales para un matrimonio de un estilo mas bien elegante. Los salones son hermosos, las habitaciones también, la comida exquisita. El problema que nosotros tuvimos fue con la organización.
Nosotros tuvimos que estar encima de las organizadoras hasta los últimos días para poder elegir manteles, flores, sillas y decoración completa.
Nunca nos dijeron con qué venía exactamente el plan "full", porque uno quería un arreglo de flores y te decían "ahh no es que eso tiene un valor adicional" y así con todos los detalles.
El DJ ALEXANDER VÁSQUEZ JAMÁS se reunió con nosotros, ni por zoom, por lo que me vi en la obligación de hacer una playlist con los temas y estilos que nos gustaban. Aún así puso la músico que EL QUISO.
Hicimos una dinámica por mesa y pedimos que cada mesa tuviera un nombre específico, la organización del hotel NO INCLUYERON LOS NOMBRES DE LAS MESAS.
Pedimos que al llamar cada mesa colocaran ciertas canciones (me di el trabajo de enviarle al """DJ""" las canciones para cada mesa) y colocó otra cosa.
La barra libre es bastante engañadora, porque durante la fiesta los invitados solo podían pedir combinados (piscola, roncola, gin con bebidas) pero si pedías mojitos, apperol o cualquier otro trago de los que ofrecian... no tenían. Por suerte a los novios nos prepararon LO QUE NOSOTROS PIDIERAMOS.
En general salió todo muy lindo y lo pasamos muy bien, pero no nos sentimos para nada acompañados en este proceso y me decepcioné mucho del DJ, ya que para mi la música era esencial en esto.Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
Estimada Natalia,
Lamento mucho que su experiencia no haya sido de su agrado, haremos seguimiento de lo ocurrido y esperamos que pueda darnos una segunda oportunidad en un futuro.
Cualquier duda o ayuda que necesite estamos a su disposición.
Saludos,
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago -
Calidad del servicio
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Alexandro C. Enviada el 21/01/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Extraordinario
La mejor decición que pudimos haber tomado fue elegir este hotel para realizar nuestro matirmonio. Todo absolutamente extraordinario.La mejor decición que pudimos haber tomado fue elegir este hotel para realizar nuestro matirmonio. Todo absolutamente extraordinario.Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
Estimado Alexandro,
Estamos felices de haber sido parte de la organización de un día tan importante para ustedes como su matrimonio y de que la atencion brindada por todo nuestro equipo haya superado sus espectativas.
Esperamos que sea un comienzo increíble para ustedes y podamos tenerlos de vuelta pronto.
Saludos,
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago -
Calidad del servicio
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Ximena A. Enviada el 09/11/2022Valoración 4 de 5
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Calidad del servicio Valoración 3.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 3.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Una muy buena alternativa
Quedamos súper conformes y contentos con nuestro matrimonio, nos faltó tiempo para disfrutar de todos los beneficios que les da el hotel a los novios como cortesía
El hotel de película, el servicio espectacular, Daniela atenta a todo, Cristián fue el supervisor durante toda la noche y fue un Excelente profesional, nos ayudó muchísimo. Las instalaciones hermosas, las habitaciones súper cómodas y hermosas, la recepción atendida por personas muy amables, espectacular.
Lo único que no nos gusto fue la música y el servicio del DJ . A un día de la boda nos envío un correo informando que su correo lo perdió y no recibió la información por parte nuestra, tuve que reenviar todo nuevamente...Quedamos súper conformes y contentos con nuestro matrimonio, nos faltó tiempo para disfrutar de todos los beneficios que les da el hotel a los novios como cortesía
El hotel de película, el servicio espectacular, Daniela atenta a todo, Cristián fue el supervisor durante toda la noche y fue un Excelente profesional, nos ayudó muchísimo. Las instalaciones hermosas, las habitaciones súper cómodas y hermosas, la recepción atendida por personas muy amables, espectacular.
Lo único que no nos gusto fue la música y el servicio del DJ . A un día de la boda nos envío un correo informando que su correo lo perdió y no recibió la información por parte nuestra, tuve que reenviar todo nuevamente y claramente no se respeto.
La música fue a elección del DJ, mis invitados sentados porque no les acomodo el estilo que puso, mis hermanas tristes porque no pusieron en toda la noche una canción que yo pedí explosivamente. Nos envío listados de playlist, sin embargo no sirvió de nada enviarle nuestra solicitud. Tuve que subir a la tarima a pedir dos veces que cambiara la música! Horrible
Ojalá cambien ese servicio ya que no es agradable que el DJ haga las cosas a la pinta de él .-
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Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:
Estimada Ximena,
Estamos felices de que su experiencia con el equipo de nuestro hotel e instalaciones haya sido espectacular.
Por otro lado lamento mucho lo ocurrido con el DJ, haremos seguimiento de lo ocurrido para evitar incidentes similares en el futuro.
Espero que puedan volver pronto a nuestro hotel para celebrar su unión.
Andrea Brito
Social Catering Manager
The Ritz-Carlton, Santiago -
Calidad del servicio
¿Te han convencido las opiniones?
¿Te han convencido las opiniones?