Opiniones de VM Brides
Opiniones
Nuestro objetivo es tener tu confianza. Nuestra plataforma se basa en opiniones sinceras que ayuden a otras parejas a encontrar a sus proveedores.
Valoración 4.2 de 5
Valoración 4.2 de 5
25 opiniones
El 84% lo recomienda
Premios
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![DANIELA]()
Daniela T. Enviada el 09/06/2024No lo recomiendo
Hola! Dejo esta opinión para que otras novias puedan saber antes de contactar a VM. Viaje a Temuco con el sueño de encontrar el vestido de mis sueños, por lo tanto agende con 3 proveedores para aprovechar el viaje junto a 4 personas importantes para mi. Sabía que con VM podía ingresar con 3 acompañantes, pero de igual manera quise preguntar si podía ingresar mi cuarta acompañante. Se me respondió que NO, que la información previa había sido entregada claramente. Consulte entonces si podía entrar al local mientras (llovía y había frío) para que no esperar en el auto, VM respondió “Si gusta puede cancelar su cita, es su decisión. Pero la forma de funcionamiento se le informó oportunamente. Se recibe a la novia y un Máximo de 3 acompañantes”. No cancele la cita porque gaste 10.000 pesos para obtener un servicio, pero la manera en que se me respondió dándome la opción fácil de cancelar simplemente no me gustó, me basta con un cálido “me encantaría recibirlas pero el espacio es pequeño” y listo. Se lo hice saber a la proveedora. Fue poco cordial durante la prueba, se demoraba en elegir los vestidos sabiendo que me encontraba en ropa interior esperado por el siguiente. La calefacción se encendió solo cuando llegamos, por lo tanto era un lugar frío. No me envío la cotización hasta 5 horas después. Ni tampoco se acordaba de los vestidos que había cotizado. Fue una pena.Respuesta de VM Brides:
Estimada. El lugar estaba temperado, tuve que bajarle en un momento la temperatura al aire acondicionado, los vestidos estaban seleccionados desde que estuve esperándola por más de 7 minutos para que se decidiera a estar en la plataforma para poder probárselos, ya que es imposible probar vestidos con ropa. Usted y sus personas importantes llegaron con una pésima actitud a su cita, molestas porque no se podía ingresar a la quinta persona, si usted esperaba que la información que se le había enviado se la repitiera por quinta vez para poder comprenderla lo lamento, si la información dice que son máximo tres acompañantes es porque hay obviamente una razón, la razón es que el espacio está y ambientado para ellas tres y nada más, porque yo debería estar explicando aquello tantas veces a usted ?. Usted intenta dejar mal el servicio recibido como si fuera mala nuestra atención que lamentable es que usted vaya así por la vida, culpando a los demás por la forma en que reaccionan a su errónea y poco acérrima forma de expresarse. Pésima actitud suya y de sus acompañantes que en un momento tuve que decirles que si seguían con esa actitud les
pediría que se retiraran del lugar, se los comenté de forma respetuosa pero lo que debía haber echo era pedirles que abandonaran de inmediato el lugar, pero para poder llevar a cabo su cita de la mejor forma contra todo pronóstico y contra todos los problemas caras y quejas que parecían presentar antes siquiera de tomar asiento, seguí entregándole
la información y con el curso y pasos de la cita agendada para poder ayudarla a usted, porque el servicio es una cosa, pero tener que aguantar a personas groseras y faltas de respeto es muy distinto, “cómo tratas serás tratada“ comience por usted a hablar y pedir las cosas con respeto y de buena forma no a exigir con altanería y molestarse por el funcionamiento de nuestra tienda, si nosotros tenemos un protocolo establecido y no aceptamos más de tres acompañantes USTED debía buscar otros lugares donde la recibieran con todas las personas que usted quería y no agendar con nosotros y luego ponerse a reclamar, exigir y demandar que nosotros cambiemos nuestro espacio y lo adaptemos a sus necesidades. Además permítame comentar sobre su poca vergüenza, amor propio y nulos cuidados personales para asistir a una prueba de vestidos de novia, lo que si gusta le repito nuevamente porque también sale en la información que se le envío oportunamente. Vergüenza ajena y asco es lo que sentí, en 5 años atendiendo novias de todo el país y de otros también gracias a Dios, nunca había tenido que vivir una situación así, yo ni siquiera debí haberle probado un vestido para echarlo a perder y que quedaran imposibles gracias a su falta de higiene. Pero aún así, a pesar de todo, como pude omití comentarios y le probé los vestidos y la asesoré como correspondía. Pero cómo existe gente con clase y clases de gente ( usted pertenece al segundo grupo por si no le queda claro a la primera ) después de todo lo que me hizo vivir y pasar… y para que voy a comentar que hasta el cojín donde se sentó lo tuve que botar… viniendo de alguien así este comentario queda nulo, nulo para mi que tuve la poca fortuna de toparme en mi trabajo con una persona tan sucia, desagradable, impertinente e irrespetuosa primero como usted misma y con los demás. Y sobre el presupuesto, usted quería modificar la mayoría de los diseños para que fuesen de su agrado y le pedí que por favor me especificara por escrito en WhatsApp que quería hacerle a cada uno para cotizarle el diseño exacto que usted quería, y no lo hizo, y estuve esperando varias horas, hasta que después de terminar mi jornada de atención de ese día le escribí que le enviaría el presupuesto de los diseños sin las modificaciones ya que jamás se tomó el tiempo de hacerlo y yo adivina no soy. Si, no fue instantáneo porque para su sorpresa usted NO ES la única persona a la que debo atender y a quien le debo dedicar mi tiempo durante el día menos si usted no muestra interés en lo solicitado. Y que Dios me libre de encontrarme con más novias como usted. Que le vaya bien. -
![GENESIS]()
Genesis C. Enviada el 08/05/2024Vestido soñado
Viviana la dueña de vm bride es una mujer muy buena, una gran persona, amable y cariñosa. Sin duda, Dios la puso en mi camino, yo no sabía qué hacer ni cuándo empezar o qué decisión tomar, tenía presupuesto limitado para un vestido de novia ya que mi boda era pequeña y en otoño (fuera de estación de bodas) realmente deseaba algo maravilloso y ella me ayudó mucho. La volvería elegir mil veces -
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![Nicolas]()
Nicolas E. Enviada el 31/07/2023Buenísimo servicio
Excelente servicio, lograron tener el vestido a tiempo pra el día del matrimonio -
![Claudia]()
Claudia M. Enviada el 04/05/2023Yo que yo buscaba
Fue mi mejor elección el vestido muy bello era lo que quería,la señora viviana muy amable y te ayuda a encontrar tu vestido que va con tu personalidad . -
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![Pamela]()
Pamela Enviada el 28/12/2022Vestido soñado
Viviana es muy profesional y me encanta como cuida los vestidos, se que con ese cuidado se mantienen como nuevos y eso da confianza. La tienda es muy variada, para todos los gustos. -
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![Barbara]()
Barbara L. Enviada el 16/12/2022Me sentí muy cómoda
Desde el principio Vivi fue muy atenta, me ayudó a ver qué vestido quedaba mejor con mi figura, me aconsejó, me probó varios vestidos y me ayudó a entender lo que quería porque ni yo misma sabía aun, fue un siete conmigo. -
![Tamara]()
Tamara M. Enviada el 10/11/2022No lo recomiendo
Solo perdí el tiempo y dinero (compre algo para no perder el dinero que cobraban por agendar las citas), lamentablemente cuando uno se va a casar se encuentra con servicios que solo se enfocan en sus ganancias y no en las necesidades de las novias.Respuesta de VM Brides:
Buen día Tamara Molina, si bien recuerdo usted tenía agendada una cita a la 11:00 hrs del día jueves 15 de Septiembre y la cancelo porque tuvo inconvenientes con su bebé, yo en vez de hacer lo que está establecido en la información enviada y cancelar su visita y que perdiera los 10.000 con lo que se agenda, la entendí y decidí ayudarla por lo cual le comenté que la podía atender más tarde a las 17:00 hrs, y que hablaría con la novia agendada en ese horario para hacer el cambio. A esa hora de las 17:00 usted finalmente llegó, pero muy atrasada y sólo contamos con 15 minutos antes de que llegara la próxima clienta, aún cuando sólo se esperan 15 minutos de retraso para poder llevar a cabo con éxito la cita, información que se le fue enviada en cuanto agendo, sin embargo la atendí porque siempre mi intención fue ayudarla en todo momento y por lo que trate de optimizar el tiempo de la mejor forma posible para poder atenderla entendiendo que usted me informó que no vendría otro día y que solo podía en aquella fecha. Anteriormente a esto estuvimos conversando por mucho tiempo sobre su vestido antes de la cita presencial para ver la posibilidad de que le enviara su vestido por encomienda, pero usted decidió finalmente venir a la tienda a probarse un solo vestido que le gustaba para ceremonia civil, al llegar a la tienda y probárselo el vestido no le gustó cómo le quedaba y yo le sugeri probarle más vestidos para que pudiera tener más opciones y poder ayudarla a encontrar su vestido, ese día de la cita usted se llevó varias cosas de la tienda según lo que está anotado en su ficha y no efectuó una compra sólo para recuperar su dinero de reserva como comenta, y la atención si hace memoria nunca estuvo centrada en ganancias o algo similar sino más bien siempre en ayudarla y buscar opciones a pesar de su empeño en un solo vestido específico, y de su poca empatía con mi trabajo tiempo y disposición, si lo que usted comenta fuera cierto, no habría contactado a mis demás novias para ayudarla a usted a conseguir una hora más tarde y que no perdiera su tiempo, dinero y quedara sin la posibilidad de ver los productos de la tienda para lograr encontrar un vestido para usted en el tiempo que tenía. Lamentablemente en ocasiones hay personas que hacen vista gorda a todos los hechos y a la ayudada y servicios prestados y sólo buscan dañar y crean un culpable para sentirse mejor con sigo mismos malogrando el trabajo honesto y sincero como lo hace usted en este caso. Porque lo que comenta no es lo que sucedió ese día. -
![Andrea]()
Andrea M. Enviada el 22/07/2022Zapatos hermosos
En VM Brides encontré unos zapatos soñados, justo lo que necesitaba, que me brindarán altura y comodidad y su dueña fue muy atenta en todo momento al ofrecerme diferentes productos. Totalmente recomendada.
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![Valeria]()
Valeria S. Enviada el 16/05/2022Excelente servicio de atención, calidad y experiencia
¡Excelente servicio! ¡Fue la mejor elección, muy preocupada y amable! La calidad muy buena y el costo accesible a cualquier novia. ¡Muy feliz con mi vestido! -
![Yesenia]()
Yesenia V. Enviada el 15/04/2022Compré mi vestido con ella
Bueno chicas, la verdad me encantó mi vestido. Le tuve que hacer algunos detalles por lo cual la Sra Viviana me dio el dato de la costurera que trabaja con ella (no la recomiendo, tuve muchos percances y se demoró demasiado en hacerle los ajustes que debía realizar y no los realizó todos, el día que agendamos el retiro todavía no le realizaba todas las costuras, mucho strees). Sguiendo en VM los precios iguales son elevados para ser vestidos de AliExpress, pero bueno, al menos aquí te los puedes probar. Al inicio de la atención no fue muy agradable, pero después cuando ya elegí el vestido cambió la atención a mejor, eso espero les sirva mi comentario
PD: a pesar de todo no le pude decir que no a mi vestido. -
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![Constanza]()
Constanza M. Enviada el 05/02/2022Una experiencia inigualable
V.M. es todo lo que una busca para confeccionar su vestido, la amabilidad, confiabilidad, calidez y calidad de servicio es inigualable. Nunca me sentí más cómoda y bienvenida en una tienda. No es solo el vestido, es toda la calidad de atención que hace que la experiencia sea inigualable. V.M. me hizo sentir confiada, bella, y me ayudó a escoger el vestido perfecto para mi tipo de cuerpo. Una hermosa persona que logra hacer que su trabajo sea igual de hermoso. Totalmente recomendable.Respuesta de VM Brides:
Mi hermosa novia, agradezco a Dios por haberla puesto en mi camino junto a su hermosa y amorosa madre. Fue un placer poder trabajar junto a usted, es de esas personas que siempre se quedan en el corazón y motivan para seguir frente a cualquier dificultad que se presente. Solo irradia luz con su presencia y su maravillosa forma de ser. Espero que Dios la guarde y acompañe siempre y sea muy feliz, porque una persona como usted solo merece lo mejor de esta vida, muchos cariños. -
![Elizabeth]()
Elizabeth Enviada el 31/01/2022Atención horrible
Debo decir que si bien el vestido es lindo y como lo quería, la atención de V. no fue la mejor. De partida se retrasó en semanas y en ningún momento me llamó o escribió para darme explicaciones hasta que yo la contacté. Cuando fui a retirar mi vestido me quiso generar cobros extras de reparación cuando yo no utilicé taller de ajustes post entrega (es lo que dice en su información oficial). Como yo no accedí a dicho cobro se retractó en "regalarme" la funda del vestido. En fin, fue un momento muy desagradable yo solo quería salir de ese lugar, ella no deja hablar y se exalta. -
![Patricia]()
Patricia C. Enviada el 29/12/2021Mi vestido soñado
Viviana realmente fue una gran ayuda en mi proceso de novia, se anticipó y se preocupó hasta del más mínimo detalle para que mi vestido quedará hermoso y soñado. Es una excelente persona, muy atenta y cariñosa, te hace sentir en confianza desde el primer momento. Totalmente recomendado. -
![Fernanda]()
Fernanda V. Enviada el 22/12/2021Buena tienda
En relación precio y calidad muy bueno. El vestido me quedó perfecto. Si alguien busca algún modelo en específico tiene que solicitarlo con tiempo. -
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![Max Vilches]()
Maximiliano V. Enviada el 09/12/2021Excelente servicio
Buena acogida desde el primer momento, comunicación excelente. Muy buena disposición, preocupada y amable. El primer vestido que me probé y fue perfecto. 1000 veces recomendable. -
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![Carito]()
Carito F. Enviada el 05/12/2021La mejor experiencia
Excelente servicio con las 3b, la mejor experiencia, donde me atendieron con agrado. Fue un momento muy emocionante probar mi vestido, una experiencia totalmente nueva y maravillosa, quedé totalmente conforme. Mi vestido es precioso, es tal cual como lo soñé y lo mejor es que fue en el tiempo programado. ¡Eso es lo mejor, 100 % recomendable! Vale la pena cada peso gastado. Muchas gracias VM Brides el mejor servicio. ¡Una novia muy feliz!Respuesta de VM Brides:
Mi hermosa novia, muchas gracias. Sin duda fue un placer poder estar presente en la prueba de su vestido y ser parte de un momento tan mágico e íntimo entre usted y su bella madre. Fue imposible no emocionarme hasta las lágrimas, es del tipo de persona que hace que día a día ame más mi trabajo. Muchas gracias por confiar en mí para confeccionar su hermoso vestido a distancia. La recuerdo siempre con mucho cariño. -
![Veka]()
Veka R. Enviada el 14/02/2021Completamente feliz y satisfecha
Esta etapa es maravillosa y qué mejor que tu vestido sea el que siempre soñaste y que tu proveedor te entienda. Es lo que encontré en VM Brides. Incluso más. Estoy feliz, satisfecha y ansiosa de usar mi hermoso vestido. Calidad y precio. ¡Lo mejor de Temuco! -
![Cami]()
Cami L. Enviada el 14/02/2021Maravilloso
Bueno, bonito y barato. La atención ayuda y la relación tela - precio es flexible. -
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Tania J. Enviada el 29/01/2021
¡Vestidos soñados!
Lejos, la mejor variedad, buenos precios y buena calidad de material.
¡Muy buenas fotos de cada vestido y la comunicación con la vendedora, excelente!Respuesta de VM Brides:
Muchas gracias mi querida y hermosa novia, fue un placer agregar un poco de brillo donde ya existía magia. Mis más hermosos y sinceros deseos para esta nueva etapa. -
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![Carolina]()
Carolina D. Enviada el 29/01/2021Me encantó el servicio otorgado
Me encantó el servicio, brinda una gran confianza, un ambiente hogareño, mucha tranquilidad, me encantó.Respuesta de VM Brides:
Muchas gracias por su hermosa referencia, fue un placer poder conocerla y ayudarla en esta hermosa búsqueda. Muchos cariños y bendiciones en esta nueva etapa.
¿Te han convencido las opiniones?
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